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411. 耐心倾听，暖心服务——记4月上海联通服务之星客诉处理专员陈鵾 [100%]

...默奉献了十年青春,用耐心倾听和温情服务赢得了客户的信赖。在2023年中国联通热线服务和客户投诉处理技能竞赛的舞台上,陈鵾凭借他扎实的专业知识和出色的服务表现,荣获个人二等奖,并带领团队斩获团队三等奖。

标签: 发布日期:2024-08-30 11:01:15 Catid:1940 Status:6

412. 兰州榆中：住建部门坚守供暖“初心” 担当温暖使命 [100%]

...费大厅窗口，让群众缴费更加高效便捷。同时，提升投诉渠道改善服务水平，进一步规范供热投诉处理机制，完善投诉受理范围和流程，加强平台接待能力，建立舆情处理机制，与智慧供热系统对接，提高投诉处理效率和透明度，把投诉情况纳入工作考核，提升供热服务质量，有效保障热用户权益，促进供热行业健康发展。 访民问暖，旨在提升群众满意度。将“访民...

标签: 发布日期:2023-11-14 05:20:05 Catid:1830 Status:6

413. 深圳龙华“多元巡河”构建河流联防共治新格局 [100%]

...o;广东智慧河长”、“河务通”APP，实时接收处理巡查、投诉等各类事件，提升巡查、投诉处理效率。 目前已累计使用广东智慧河长巡河1699次，处理问题123个、公众投诉84起，处理率均为100%，“河务通”累计上线2715人次，上报并处理事件1100件，处理率为100%。龙华区还在全市率先开通“随手拍”微信公众号投诉平台，处理公众投诉率为100%。另外，龙...

标签:深圳龙华 河流综合整治 发布日期:2018-12-27 03:47:23 Catid:565 Status:6

414. 去年金融消费受理投诉逾9000起 七成要金融机构担责 [100%]

...联网金融时代的消费者权益保护问题突显。　　数据显示，2013年，全国金融消费领域受理投诉9210起，受理的咨询约88000起，在受理的9000多起投诉中，70%是金融机构要承担责任的，30%是消费者要承担责任的。　　6月7日，在复旦大学管理学院召开了“中国金融消费权益保护研究中心”(下称“中心”)成立大会，暨中国行为监管与金融消费权益保护研讨会。...

标签:金融消费 金融机构 发布日期:2014-06-09 06:51:51 Catid:565 Status:6

415. 银保监会：银行保险机构承担保护消费者合法权益的主体责任 [100%]

...益的条款发生重大变化时，应当开展审查。 《办法》要求， 银行保险机构应当建立健全投诉处理工作机制，畅通投诉渠道，规范投诉处理流程，加强投诉统计分析，不断溯源整改，切实履行投诉处理主体责任。

标签: 发布日期:2022-12-30 12:08:19 Catid:565 Status:6

416. 长三角政务服务咨询投诉“一号通办” [100%]

...局办理，不到一天时间就给出了满意的答复。 这是长三角地区自10日试运行政务服务咨询投诉“一号通办”以来，江苏首次接到并成功办结的跨省诉求。截至目前，江苏已收到43起跨省诉求，均已按照江苏12345标准化流程办理。 据江苏省政务办有关负责人介绍，长三角地区将整合三省一市的12345服务热线资源，接受区域内的政务服务咨询投诉。完善问答知识库，...

标签: 发布日期:2019-09-26 11:03:23 Catid:103 Status:6

417. 上海：预防惩治并举 营造诚信科研环境 [100%]

...海科研诚信建设，健全预防与惩治并举的工作机制，上海市科委日前印发《关于科研不端行为投诉举报的调查处理办法（试行）》（以下简称《办法》），这是我国首个省区市级关于科研不端行为调查处理的文件。 　　《办法》所称的科研不端行为，是指在科学研究及相关活动中发生的违反科研相关法律、法规、规章的规定或者严重违背科学共同体公认道德规范与行为准...

标签: 发布日期:2019-08-28 11:36:39 Catid:1807 Status:6

418. 黑龙江省近三年有400多名责任人因破坏营商环境被处理 [100%]

...经济社会发展的重要工作，在组织机构建设、推进“放管服”改革、清理涉企收费、受理企业投诉等多方面取得实效。有400多名责任人因破坏营商环境受到处理，有212起典型案例被曝光。2017年黑龙江省调整了发展环境整治领导小组成员，明确由省委省政府主要领导担任组长，省委环境办与省企业和创业投诉中心合署办公，工作力度明显增强。近三年来，黑龙江省企业和创...

标签: 发布日期:2018-02-19 04:11:35 Catid:478 Status:6

419. 黑龙江省近三年有400多名责任人因破坏营商环境被处理 [100%]

...经济社会发展的重要工作，在组织机构建设、推进“放管服”改革、清理涉企收费、受理企业投诉等多方面取得实效。有400多名责任人因破坏营商环境受到处理，有212起典型案例被曝光。2017年黑龙江省调整了发展环境整治领导小组成员，明确由省委省政府主要领导担任组长，省委环境办与省企业和创业投诉中心合署办公，工作力度明显增强。近三年来，黑龙江省企业和创...

标签: 发布日期:2018-02-18 06:41:17 Catid:478 Status:6

420. 上半年沪网络消费投诉增41% [100%]

...盖地。但记者昨从市消保委获悉，今年上半年年，上海市消保委共受理因网络销售引发的消费投诉33486件，同比上升41%，占同期投诉受理总量的45%，网购投诉呈加速递增趋势。投诉内容主要集中于优惠促销无法兑现、商家擅自取消订单、售后服务难以保障等。市消保委指出，“双十一”网络抢购时需格外谨慎。 市消保委指出，面对花式促销，消费者应注意谨防促销...

标签:促销 消费者 网络 优惠 投诉 发布日期:2017-11-03 02:42:00 Catid:484 Status:6

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