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401. 北京11月受理生态环境投诉举报超1.6万件，噪音占比过半 [100%]

中新网北京12月24日电 (陈杭)记者24日从北京市生态环境局获悉，北京市11月共受理生态环境投诉举报事项16289件，其中市生态环境局接收291件、市民热线服务中心12369专席接收15998件，已办结15261件，正在办理中1028件。 据介绍，受理的投诉举报事项按涉及环境要素分：大气占36.2%，噪声占57.2%，水占1.7%，固废占0.3%，辐射及其他污染占4.6%。 大气污染方面，反映扬尘、...

标签:生态环境投诉 噪音 发布日期:2020-12-24 10:42:42 Catid:25 Status:6

402. 闽重拳整治百姓身边突出生态环境问题 增强群众获得感 [100%]

...行动，解决了一批百姓身边反映强烈的环境问题。据统计，7—10月，6部门共接到并交办百姓投诉的生态环境问题5166件，比去年同期增长超八成。截至10月31日，已办结4559件，到期办结率100%，共责令停产停业159家，关闭取缔114家，行政拘留6起，司法移送13起，查封扣押127件，行政处罚226件，处罚金额846.39万元。 “家门口的烧烤店不再油烟呛人了，噪音也小了，终于...

标签: 发布日期:2018-11-27 04:40:08 Catid:1159 Status:6

403. 耐心倾听，暖心服务——记4月上海联通服务之星客诉处理专员陈鵾 [100%]

...默奉献了十年青春,用耐心倾听和温情服务赢得了客户的信赖。在2023年中国联通热线服务和客户投诉处理技能竞赛的舞台上,陈鵾凭借他扎实的专业知识和出色的服务表现,荣获个人二等奖,并带领团队斩获团队三等奖。

标签: 发布日期:2024-08-30 11:01:15 Catid:1940 Status:6

404. 对涉价网络舆论应对处置的几点建议 [100%]

...蓉大虾”，菜单上标价38元，结账时却按每只虾38元收费，一盘虾收1500多元钱，后该游客因投诉无门将此事发布到微博，引起全国舆论关注，被网络舆论称为青岛“天价虾”事件。然而一波未平一波又起，在2016年2月12日,消费者陈某以网名 “jack光头”发布微博称：春节期间在哈尔滨市松北区“北岸野生渔村”吃饭时因鳇鱼价格问题和斤两问题“被宰&rdquo...

标签: 发布日期:2018-11-23 06:47:19 Catid:1922 Status:6

405. 兰州榆中：住建部门坚守供暖“初心” 担当温暖使命 [100%]

...费大厅窗口，让群众缴费更加高效便捷。同时，提升投诉渠道改善服务水平，进一步规范供热投诉处理机制，完善投诉受理范围和流程，加强平台接待能力，建立舆情处理机制，与智慧供热系统对接，提高投诉处理效率和透明度，把投诉情况纳入工作考核，提升供热服务质量，有效保障热用户权益，促进供热行业健康发展。 访民问暖，旨在提升群众满意度。将“访民...

标签: 发布日期:2023-11-14 05:20:05 Catid:1830 Status:6

406. 去年金融消费受理投诉逾9000起 七成要金融机构担责 [100%]

...联网金融时代的消费者权益保护问题突显。　　数据显示，2013年，全国金融消费领域受理投诉9210起，受理的咨询约88000起，在受理的9000多起投诉中，70%是金融机构要承担责任的，30%是消费者要承担责任的。　　6月7日，在复旦大学管理学院召开了“中国金融消费权益保护研究中心”(下称“中心”)成立大会，暨中国行为监管与金融消费权益保护研讨会。...

标签:金融消费 金融机构 发布日期:2014-06-09 06:51:51 Catid:565 Status:6

407. 在线旅游：电商价格战导致旅游服务品质下降 [100%]

...该去找谁呢？ 据了解，目前我国对于旅行社的管理还是属地管理，按照国家旅游局《旅游投诉处理办法》，合同当事人在哪就要去哪投诉，比如，天津的旅行社在北京发生问题，北京市的有关部门只是协助处理，投诉主体还是在天津。 旅游电商的发展让出行更加便捷，但是关于电子合同的合法性以及售后服务，很多消费者还是比较迷惑。对此，朱毅介绍，网上报名...

标签:电商 价格战 旅游服务 品质 旅游 发布日期:2015-03-11 02:38:36 Catid:1159 Status:6

408. 民生银行汕头分行树立消保品牌有实招 [100%]

...基础性消保制度体系建设，全方位落实消保工作组织架构和运行等多项机制。 提升投诉处理质效 该行通过压实投诉渠道管理部门责任，完善投诉管理工作机制，加强投诉处理、投诉分析与业务改进，不断推动投诉管理能力与水平的提升，确保维护消费者权益得到快速高效落实。 扎实开展金融知识宣教活动 该行严格对标全行发展...

标签:民生银行汕头分行 发布日期:2020-04-28 02:17:24 Catid:1159 Status:6

409. 2020年度广东十大消费维权典型案例发布 [100%]

...、逾期交房不担责 “不可抗力”被滥用 2020年3月，湛江市消委会接到消费者徐女士投诉，称其于2018年花377662元在湛江购买了一套商品房，根据合同约定，开发商应在2019年5月30日前交付房子。但时至2020年2月29日，依然没能交房。消费者根据合同规定提出赔偿，开发商却以“疫情不可抗力造成延误，不承担赔偿责任”为由拒绝。之后，陆续有70多位相同经历的消...

标签: 发布日期:2021-03-15 03:03:51 Catid:1828 Status:6

410. 深圳龙华“多元巡河”构建河流联防共治新格局 [100%]

...o;广东智慧河长”、“河务通”APP，实时接收处理巡查、投诉等各类事件，提升巡查、投诉处理效率。 目前已累计使用广东智慧河长巡河1699次，处理问题123个、公众投诉84起，处理率均为100%，“河务通”累计上线2715人次，上报并处理事件1100件，处理率为100%。龙华区还在全市率先开通“随手拍”微信公众号投诉平台，处理公众投诉率为100%。另外，龙...

标签:深圳龙华 河流综合整治 发布日期:2018-12-27 03:47:23 Catid:565 Status:6

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