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401. 对涉价网络舆论应对处置的几点建议 [100%]

...蓉大虾”，菜单上标价38元，结账时却按每只虾38元收费，一盘虾收1500多元钱，后该游客因投诉无门将此事发布到微博，引起全国舆论关注，被网络舆论称为青岛“天价虾”事件。然而一波未平一波又起，在2016年2月12日,消费者陈某以网名 “jack光头”发布微博称：春节期间在哈尔滨市松北区“北岸野生渔村”吃饭时因鳇鱼价格问题和斤两问题“被宰&rdquo...

标签: 发布日期:2018-11-23 06:47:19 Catid:1922 Status:6

402. 菊园城管落实四个常态化 [100%]

...为确保国庆节期间辖区城市管理秩序良好，嘉定菊园城管中队坚持“四个常态化”，受理处理投诉常态化、巡查及执法管理常态化、巡查违建常态化、排除隐患常态化，保持国庆期间辖区城市管理工作不间断。一、受理处理投诉常态化中队积极落实投诉电话24小时值班制，随时受理群众投诉，并保证及时接受应急信息，对“12345/12319”两大投诉平台每天派...

标签: 发布日期:2018-10-10 10:19:35 Catid:478 Status:6

403. 【联通好服务 用心为客户】匠心服务，温暖同行——记恩施客服部服务之星“欢姐” [100%]

恩施联通客服部投诉处理中心的在岗最短的一位员工，因为她乐于助人、是个热心肠，同事们亲切的叫她“欢姐”。凭借多年的营业员值班长经验，她对投诉处理有着独到的见解和担当，始终用声音和服务感动着每一位客户。她年均服务用户达万人次，以严谨细致的工作作风和高度负责的态度，投诉处理解决率、客户满意率、问题解决率均达到服务标准，在团队内名列...

标签: 发布日期:2025-07-24 02:50:08 Catid:1940 Status:6

404. 在线旅游：电商价格战导致旅游服务品质下降 [100%]

...该去找谁呢？ 据了解，目前我国对于旅行社的管理还是属地管理，按照国家旅游局《旅游投诉处理办法》，合同当事人在哪就要去哪投诉，比如，天津的旅行社在北京发生问题，北京市的有关部门只是协助处理，投诉主体还是在天津。 旅游电商的发展让出行更加便捷，但是关于电子合同的合法性以及售后服务，很多消费者还是比较迷惑。对此，朱毅介绍，网上报名...

标签:电商 价格战 旅游服务 品质 旅游 发布日期:2015-03-11 02:38:36 Catid:1159 Status:6

405. 职业打假早已形成灰色产业链:30元就可"拜师"学全套流程 [100%]

...uo;是以举报、起诉等手段要求商家高价赔偿 ●　在职业打假人的办事规程中，向监管部门投诉举报是重要一环。为牟取非法利益，职业打假人往往大规模对商家进行恶意投诉与威胁。大部分的执法资源被用于处理职业索赔举报及其后续的信息公开、行政复议和诉讼、纪检监察等，造成执法资源被不正当挤占 ●　针对职业打假，今后应形成一些标准和程序，让职业打...

标签:职业打假 产业链 发布日期:2019-09-13 12:00:08 Catid:1159 Status:6

406. 2020年度广东十大消费维权典型案例发布 [100%]

...、逾期交房不担责 “不可抗力”被滥用 2020年3月，湛江市消委会接到消费者徐女士投诉，称其于2018年花377662元在湛江购买了一套商品房，根据合同约定，开发商应在2019年5月30日前交付房子。但时至2020年2月29日，依然没能交房。消费者根据合同规定提出赔偿，开发商却以“疫情不可抗力造成延误，不承担赔偿责任”为由拒绝。之后，陆续有70多位相同经历的消...

标签: 发布日期:2021-03-15 03:03:51 Catid:1828 Status:6

407. 鼎和保险公司荣获2023年中国保险业“年度服务创新案例”奖 [100%]

...银保传媒主办的2023年中国银行业保险业服务创新峰会上，鼎和保险报送的“四位一体”投诉闭环工作机制，从300多个服务创新案例中脱颖而出，荣获“2022-2023年度中国保险服务创新典型案例”，展现了行业、媒体和大众对其客服质量的充分肯定。 在2023中国银行业保险业服务创新峰会上，鼎和保险作为特邀嘉宾参与圆桌对话环节，围绕“金融消费者权益保...

标签: 发布日期:2023-03-17 10:57:36 Catid:1940 Status:6

408. 闽重拳整治百姓身边突出生态环境问题 增强群众获得感 [100%]

...行动，解决了一批百姓身边反映强烈的环境问题。据统计，7—10月，6部门共接到并交办百姓投诉的生态环境问题5166件，比去年同期增长超八成。截至10月31日，已办结4559件，到期办结率100%，共责令停产停业159家，关闭取缔114家，行政拘留6起，司法移送13起，查封扣押127件，行政处罚226件，处罚金额846.39万元。 “家门口的烧烤店不再油烟呛人了，噪音也小了，终于...

标签: 发布日期:2018-11-27 04:40:08 Catid:1159 Status:6

409. 山东沂南物价局坚持“三会”制度办理诉求件 [100%]

...rdquo;、坚持“三会”制度落实群众诉求。2017年1月1日至8月31日，共办理价格咨询、举报、投诉案件359件，回复率、办结率、满意率达到100%，有力地维护消费者和经营者权益。 突出一个“严”。要求价格举报人员，接到来电、来访、来信、网络举报投诉的案件严格按法定程序办理。首先要审查是否受理，对不属于物价职责范围的案件，联系诉求人...

标签:举报 价格 办理 群众 发布日期:2017-09-18 10:30:36 Catid:1922 Status:6

410. 游客参与低价游也受处理引争议 多数网民称不理解 [100%]

...《旅游法》第57条规定，旅行社组织和安排旅游活动，应当与旅游者订立合同。旅游合同是旅游投诉受理机构和有关调解组织，依法对游客与旅游经营者之间的纠纷进行调解或作出行政处罚的重要依据。游客与经营者签订虚假合同，一方面需要承担法律责任；另一方面，一旦被查获，不仅不能获得赔偿，还将受到处理。 目前，国家旅游局正在研究制定相关的处理办法。...

标签:网民 争议 游客 低价 处理 发布日期:2015-10-27 11:22:13 Catid:483 Status:6

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