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291. 发改委：2017年价格举报、投诉超23万件 增23.4% [100%]

...多元，移动端占比不断提升，与全国12345政府公共服务平台对接成效显著。2017年，全国12358电话热线仍是群众反映价格问题的主渠道，占75.9%。与2016年相比，网站、微信、移动APP等互联网渠道呈上升趋势，占比超过13%，比上年增长30%。同时，12345政府公共服务平台也已经成为受理价格问题的重要来源，平台全年接近10%的案件来源于12345政府服务热线。 平台受理地域分布相对...

标签: 发布日期:2018-01-10 03:36:00 Catid:488 Status:6

292. 广西打造一流营商环境取得重大成效 [100%]

...升了组织协调效能。设立了组织领导机构，明确了分管领导和管理部门，在自治区和设区市12345热线设置了34个工作专席，县级以上政务服务机构设置149个专门窗口；依托12345热线平台，归并13条热线，整合“智桂通”“智管云”“两个健康”等3个服务平台。 二是提升了线上专区功能。完善专区三级督办流转功能，实现跨层级派发“提醒督促函”，...

标签: 发布日期:2024-09-18 03:22:16 Catid:26 Status:6

293. 大连金普新区：创建基层社会治理“1+1+2+N”模式 [100%]

...提升劳动争议化解能力。 社会治理智慧平台+12345政务服务便民热线平台： 实现智慧治理数字赋能 2022年，新区投入1300余万元建设“社会治理智慧平台”“金普E格”APP，通过信息化、智慧化平台支撑起新区四级网格化服务管理体系日常运转。累计收集沉淀全区人口数据、非公组织数...

标签: 发布日期:2023-12-04 12:54:52 Catid:1830 Status:6

294. “小”网格做实“大”文章——广富林街道社会治理从被动变主动、从粗放变精细 [100%]

...解、高效服务？街道着实梳理了重复来电3次及以上、5人以上群体投诉事项，开展12345市民服务热线“接单拜访”和“结案回访”工作，取得了很好的实效。“谷水湾小区北侧、广富林路近龙马路有违规建设通讯基站现象，请求你们核实处理。”接到小区居民群体投诉后，小区网格长立即开展“接单拜访”，进一步沟通了解投诉事项相关情况，并迅速核查...

标签: 发布日期:2019-03-28 09:55:47 Catid:478 Status:6

295. 北京发布今冬首个供暖“升温令” [100%]

...动今冬供暖，居民家中室温须达到18℃标准。北京青年报记者获悉，今冬采暖季，96069供热服务热线首次实现覆盖全市，如遇供热问题，全市各区居民均可以拨打该热线咨询报修。同时，为应对本周即将出现的降温天气，本市已发布了今冬首个供暖“升温令”，确保室温不降。 全市供热面积近9亿平方米 北青报记者从市城市管理委了解到，今冬采暖季，全市供热...

标签:北京 供暖 发布日期:2020-11-16 08:01:34 Catid:565 Status:6

296. 广东省数字政府建设最新成果 “粤省心”正式上线 政府“客服”来解忧 [100%]

...点体现在“多业务一号受理”。“粤省心”上线后，全省除110、119、120、122等紧急热线外，政务服务便民热线实现12345一个号码对外服务，并提供全天候、多媒体的服务。 目前，“粤省心”小程序已开通14类共154项快办服务，覆盖公积金、社保、户政、交通、企业开办等群众和企业最关心的领域，提供7×24小时全渠道多媒体服务。 用户可通过&ldqu...

标签: 发布日期:2021-06-30 05:28:30 Catid:1828 Status:6

297. 打造一体化在线政务服务平台，天翼云筑牢智慧政务基石 [100%]

...简化办事环节，实现群众办事“一号申请、一窗受理、一网通办”。 政务服务便民热线是方便人民群众与政府沟通、交流的桥梁。云南省始终坚持“以人民为中心”的发展理念，深化建设人民满意的服务型政府工作，利用数字技术串联起各政务服务部门，积极推动全省各类政务热线归并整合。天翼云为云南省12345热线提供了涵盖基础设施、安全防护、运营支撑...

标签: 发布日期:2024-08-30 02:15:27 Catid:1940 Status:6

298. 潮州市全力建设人民满意的服务型政府 [100%]

...质量。此外，完善服务工作机制，充分运用“互联网+”、大数据等技术手段，大力夯实热线、网站、微信、微博“四位一体”服务基础，进一步完善“7×24小时”人工话务服务工作机制，切实提高服务效能。 该市充分发挥“形象发言人”作用，建立“集中接听登记、按职分转办理、定期反馈回访、信息汇总分析”的消费维权投诉、经济违...

标签:人民满意的政府 发布日期:2019-12-16 10:05:59 Catid:1828 Status:6

299. 山东日照山海天旅游度假区：“4+N”联调工作法亮相卧龙山街道 [100%]

...以来，卧龙山街道一次性办结率、办理满意度均获得大幅提升。2023年1-11月份，办理辖区内政务热线12345投诉案件3000余件，达到了办理过程满意度100%，办理结果满意度100%的社会效果。1-11月份已成功联调复杂社会矛盾纠纷233件，范围涵盖相关积案、12345政务服务便民热线和警司联调等复杂案件，实现了辖区内矛盾调处领域的全覆盖，当事人对调解结果的认可度和满意度得到了大...

标签: 发布日期:2023-12-20 01:47:52 Catid:1934 Status:6

300. 上海沪召开“一网通办”政务服务“好差评”制度工作推进会 [100%]

...差评”的评价范围。群众可以对包括线下实体窗口、线上服务门户、移动端、“12345”市民服务热线、自助终端等各类政务服务渠道进行评价。下一步，部门网站以及各区、各部门原有的满意度评价也将逐步纳入“好差评”。提供政务服务的单位和全市各级政务服务窗口，都将作为“好差评”的评价对象。在线上，“一网通办”总门户和“随申办”移动端都设置了“好差...

标签: 发布日期:2019-08-02 09:25:31 Catid:478 Status:6