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21. 消费投诉将有反馈 山东全面部署开展消费投诉公示 [100%]

10月12日，山东省市场监管局联合省消费者协会印发《关于开展消费投诉公示工作的意见（试行）》（以下简称《意见》），在全省范围内部署开展消费投诉公示工作，充分发挥社会监督、消费预警和信用约束作用，督促经营者自我约束、诚信经营，推进消费维权社会共治，改善全省消费环境。 据省市场监管局相关负责人介绍，消费投诉主要公示三方面内容：一是消费...

标签: 发布日期:2020-10-19 04:36:07 Catid:1933 Status:6

22. 5月电力监管投诉举报12398起 环比略有所增 [100%]

...、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，国家能源局积极畅通投诉举报渠道，切实发挥全国范围内12398(含12398电话、传真、电子邮件等)电力监管投诉举报热线的作用，认真受理电力监管投诉举报，定期公布能源监管机构对电力监管投诉举报的处理情况。5月共收到投诉举报有效信息2107件，环比增长0.62%。　　5月份12398电力监管投诉举报处理收...

标签:投诉 电力 监管 举报 受理 发布日期:2014-06-26 01:01:39 Catid:565 Status:6

23. 消费投诉公示哪些内容？有哪些影响？市场监管总局解读来了 [100%]

新华社记者赵文君 市场监管总局近日上线全国12315消费投诉信息公示平台，在全国统一开展消费投诉信息公示。消费投诉公示哪些内容？有哪些影响？21日，市场监管总局执法稽查局局长况旭针对这些问题进行了解读。 据介绍，市场监管总局建设全国12315消费投诉信息公示平台，将全国市场监管部门处理的消费者投诉信息统一归集公示。公示平台按照办结时间、行...

标签: 发布日期:2023-10-22 09:32:00 Catid:565 Status:6

24. 国土资源部及时制定并公开信访投诉请求分类处理清单 [100%]

...刘丹阳从国土资源部网站获悉　日前，国土资源部印发《关于推进通过法定途径分类处理信访投诉请求工作的通知》，梳理并公开了《国土资源领域通过法定途径分类处理的信访投诉请求清单及主要依据》，并对有关工作进行部署安排。 通知要求，要充分认识通过法定途径分类处理信访投诉请求工作的重要性和紧迫性，及时制定并公开信访投诉请求分类处理清单。地方各...

标签:国土资源部 信访 投诉 发布日期:2015-11-16 05:56:45 Catid:565 Status:6

25. 保监会：五种保险消费投诉不予受理 [100%]

　　中国保监会制定发布了《保险消费投诉处理管理办法》(下称《办法》)，对受理投诉主体、消费者投诉方式、处理时限等作出详细规定。 　　《办法》规定，保险消费者在中华人民共和国境内的保险消费活动中与保险机构、保险中介机构、保险从业人员发生争议，可以向相关保险机构、保险中介机构反映情况，要求解决争议。 　　根据《办法》，消费者在进...

标签:保监会 消费投诉 发布日期:2014-08-05 11:37:46 Catid:482 Status:6

26. 陕西制定出台营商环境投诉举报处理办法 [100%]

...》有关要求，日前，陕西省发展改革委会同省政务大数据服务中心研究制定《陕西省营商环境投诉举报处理办法（试行）》。 《办法》充分发挥各级营商环境牵头部门综合协调统筹推进和12345政务服务便民热线帮助企业和群众解决诉求的“两个职能优势”，依托12345热线开展营商环境投诉举报处理工作。《办法》包括总则、投诉受理、投诉办理及附则4个部分共17条，...

标签: 发布日期:2022-09-24 10:21:37 Catid:565 Status:6

27. 联通好服务 用心为客户——广东佛山联通投诉处理专家廖美玲 [100%]

广东联通佛山分公司投诉处理专家廖美玲，践行“百倍用心，10分满意”的服务精神，无论遇到什么客户，她始终站在用户的角度思考他们提出的每个问题，认真倾听客户诉求，想法设法、真心对待每件投诉。想用户之所想、急用户之所急。她用心、用情、用行践行“投诉处理专家”岗位职责和担当。

标签: 发布日期:2023-11-08 02:49:46 Catid:1940 Status:6

28. 2020年度广东消费投诉热点难点分析 [100%]

...行2021年3.15信息通报会，广东省消费者协会秘书长杨淑娜介绍了2020年度广东省消委会系统消费投诉分析报告。报告指出，2020年是极不平凡的一年，突如其来的新冠肺炎疫情使经济活动和消费生活受到影响，反映在消费投诉上，也出现了新问题新情况。疫情改变了消费需求及方式，相关行业投诉多变化快；新消费纠纷不断涌现，传统领域出现新问题,形成了新的消费投诉热点难点...

标签: 发布日期:2021-03-15 03:16:16 Catid:1828 Status:6

29. 联通好服务 用心为客户 ——甘肃联通省级投诉处理专家韦莉 [100%]

韦莉是甘肃联通客户服务部投诉处理岗一名从业近二十年的老员工,她始终以饱满的热情和强大的责任心奋战在客户服务工作岗位上。在工作中她不断学习与积累经验,通过经年的锻炼成长为投诉处理专家。她以“有呼必应,有问必解”作为对客户的承诺,为客户提供周到、高效的服务并赢得了客户的尊重与信任。

标签: 发布日期:2023-10-10 04:38:59 Catid:1940 Status:6

30. 陕西省制定出台《陕西省营商环境投诉举报处理办法（试行）》 [100%]

...》有关要求，日前，陕西省发展改革委会同省政务大数据服务中心研究制定《陕西省营商环境投诉举报处理办法（试行）》（以下简称《办法》）。 《办法》充分发挥各级营商环境牵头部门综合协调统筹推进和12345政务服务便民热线帮助企业和群众解决诉求的“两个职能优势”，依托12345热线开展营商环境投诉举报处理工作。《办法》包括总则、投诉受理、投诉办理...

标签: 发布日期:2022-09-06 12:02:00 Catid:565 Status:6

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