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21. 五大连池市：守初心护消费 践使命显担当 [100%]

...。中心立足民生需求，以柔服务、细举措精准破解农机维修领域消费痛点。针对农用机械售后保修纠纷，中心迅速启动跨区域核查机制，主动对接生产厂家，明确售后责任、阐明维权底线，经持续跟进协调，成功帮助消费者完成农用机械保修修理，挽回经济损失近5万元。这一跨区域农机维权实践，有效打通了服务群众的“最后一公里”，为春耕生产、农民增收提供...

标签:五大连池市 发布日期:2026-04-01 04:38:18 Catid:565 Status:6

22. 中消协“双11”维权报告点名汪涵、李雪琴、李佳琦 [100%]

...关“直播带货”类负面信息334083条，“槽点”主要集中在明星带货涉嫌刷单造假，售后服务满意度低、体验较差两个方面。 “一方面，观看人数吹牛、销售数据‘注水’等‘影响力’指标的造假，已经形成一条产业链。而另一方面，恶意刷单、花式踢馆、虚假举报等同业竞争也污染了直播生态。”中消协称，例如，汪涵直播带货翻车疑云和...

标签:中消协 发布日期:2020-11-24 02:14:08 Catid:1830 Status:6

23. 中消协发布2024年消费维权年主题调查结果：当前消费市场活力充沛 [100%]

... 调查显示，超七成消费者自认能做到理性决策，理性消费趋势显著。企业经营表现中，“售后保障”连续三年最受关注，“多平台价格差异大”成为影响消费意愿的关键因素。多数消费者领取过形式不一的政府惠民消费券或平台、经营者发放的打折券、满减券，超七成消费者对各类消费券体验表示满意，建议未来可增加消费券发放种类及覆盖领域。 调查结...

标签: 发布日期:2024-03-14 10:33:39 Catid:1830 Status:6

24. 中消协：“直播带货”品控售后问题增多 [100%]

...人大额充值网络游戏类负面等几大类为主。 在网络购物方面，虚假发货、商品质量问题、售后服务问题反映较为集中，而随着网红带货、直播带货成为网络购物新方式，有关网络购物在品控、售后、发货等方面的问题只增不减。 监测期内，共收集网络购物类负面信息66798条。负面信息在4月30日出现小高峰；5月1日-5日假日期间，网络购物各日负面信息平稳。 其...

标签:中消协 直播带货 发布日期:2020-05-14 07:52:25 Catid:1159 Status:6

25. 侵权隐患、服务乱象…盘点2019年十大消费维权舆情热点 [100%]

...争议、炒作经济热潮下存在消费侵权隐患、中消协首例公益诉讼调解成功、知名品牌家电特约售后服务乱象被曝光。 中消协相关负责人表示，奔驰车主哭诉维权事件虽是个案，但其背后折射出汽车消费领域维权困难的现状，同时也反映出汽车行业存在产品质量缺陷、厂商经销商销售套路多、售后服务不到位等乱象，值得各界反思。针对汽车消费维权难，舆论认为，有关部...

标签:中消协 发布日期:2020-01-14 10:34:51 Catid:1830 Status:6

26. 12315投诉平台明年建成 一站式维权 [100%]

...总局消费者权益保护局副局长黄建华表示，工商总局将与阿里巴巴在内的电商建立在线投诉及售后维权机制，以满足新形势下消费维权工作的需要。目前，工商总局正在加快建立全国的12315互联网平台，争取在明年年底前建成。届时，消费者能够实现网上投诉举报，平台将与大型企业、电商平台的售后服务部门及消费者组织对接，以促进消费纠纷的便捷高效解决。 数据显...

标签:投诉 平台 发布日期:2015-05-25 11:32:43 Catid:483 Status:6

27. 2017年全国工商和市场监管部门受理消费者诉求898.61万件 [100%]

...江苏（占4.3%）五省市，合计占86.3%。 从消费者诉求看，反映最多的是广告、质量、合同、售后服务和商标等问题，分别占39.9%、15.9%、9.2%、5.1%和1.9%。反映的问题主要体现在五个方面：广告含有虚假的内容，欺骗和误导消费者；商品假冒伪劣、质量不合格；经营者拒不履行合同约定；售后服务差，不履行国家规定的七日无理由退货、三包等义务；未经商标专用权人许可，...

标签:投诉 服务 问题 同比 发布日期:2018-03-15 05:30:00 Catid:565 Status:6

28. 质检总局推专项活动落实汽车“三包” [100%]

...p>　　国家质检总局近期在全国范围内开展了“贯彻落实汽车‘三包’规定，提升汽车售后服务质量”的专项活动。该活动从今年6月开始，将于12月底结束。　　为切实贯彻落实汽车“三包”规定，中国汽车流通协会与中国标准化研究院联合制定了详细工作方案，组织了6站现场宣贯活动。日前，继首站在沈阳启动后，第六站宣贯活动在北京广汽本田北京...

标签:三包 汽车 本田 发布日期:2014-09-30 05:16:44 Catid:1159 Status:6

29. 直播带货又出花样！主播诱导场外下单、拉黑“跑路” [100%]

...级，直播带货销售模式迅猛崛起。与此同时，其存在的夸大宣传、诱导场外交易、假冒伪劣、售后服务保障难等侵害消费者权益的问题也日益凸显。 日前，长春消费者王丽（化名）在某短视频平台一直播间工作人员引导下，微信扫码付款669元购买产品，因售后未达成一致意见，卖家直接拉黑微信玩“跑路”。 随着互联网交易不断升级，直播带货销售模式迅猛...

标签: 发布日期:2021-06-10 10:15:24 Catid:1830 Status:6

30. 手机维修猫腻多 行业标准为何“遇冷”？ [100%]

...在优势地位，维修手机往往是刚性需求，消费者缺乏议价的能力。 谁是真正的官方售后？ “本想去官方售后修复手机电池，没想到却被假冒店铺坑了1800多元。”广州的洪女士告诉记者，今年2月，她在网页搜索某品牌手机官方维修网点，选择了排名靠前的一家店铺并预约了线下维修。“这家店铺有客服接待，网页包装的很像是官方售后，品牌Log...

标签:手机维修 发布日期:2024-05-24 09:33:18 Catid:566 Status:6

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