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281. 《价格违法行为举报处理规定》5月1日起施行 [100%]
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...接受服务的消费者，可以单独或者在进行价格举报时一并对涉及自身价格权益的民事争议提出投诉，价格投诉应当在争议发生之日起一年内提出，并提供本人的身份证明、民事请求事项及相关证据。 《规定》也规范了价格投诉的调解制度，价格主管部门对价格投诉实行调解制度，调解应当在当事人双方同意的情况下进行。价格投诉应当自受理之日起60日内办结，并告...
标签:价格举报 规定 调解制度
发布日期:2014-05-16 04:11:10
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Status:6
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282. “联通好服务，用心为客户”| 坚守承诺，做有温度的服务人 [100%]
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——记安徽池州联通客户服务部投诉处理员钱娇娇
钱娇娇是一名安徽池州联通的投诉处理专员,自2019年11月加入了安徽池州联通分公司,在客服部处理投诉工作,已经4年了。她凭借对本职岗位的热爱和对工作一丝不苟的态度,熟练掌握业务知识,受到广大客户的好评。她认真工作的态度也获得了公司的认可,在2021年被公司评选为年度“优秀员工”及&ldq...
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发布日期:2023-11-17 04:08:44
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Status:6
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283. “夏令热线”市民满意度报告：城市交通行业排名跃升，城管执法认可度显著提高 [100%]
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昨天，由上海市质协用户评价中心开展的《2018年度〈新民晚报〉夏令热线投诉/报修处理市民满意度调查报告》（以下简称《报告》）出炉，市民投诉/报修处理的总体满意度比去年进一步提升，其中，城市交通行业以“黑马”姿态跃居榜单第三位；而投诉量最大的四个行业中，城管执法行业在“处置结果评价”这一单项的满意度增幅最大，显现出市民对其认可程...
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发布日期:2018-08-28 11:48:00
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284. 凝心聚力共奋斗 同心同行绽芳华 [100%]
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...evelopment.com.cn/2023/1018/1697608042890.png" border="0" />
初心凝聚人心,使命汇聚力量。投诉处理话务工作人员的定位是为客户解决问题的专家,一部耳机、两台电脑就是她们每天工作的工具和平台,每天接打上百个电话,她们用温柔的声音抚平投诉用户的不满与焦虑,她们用严谨、细致的作风,一丝不苟的工作态度,打动每一位投诉用户的心。所有的一切都是为了解决客户的问...
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发布日期:2023-10-18 03:07:50
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285. 云南：楚雄州消费者投诉举报3739件办结率99.8% [100%]
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...畅通，提振消费信心，释放消费潜力，共筑和谐社会。2021年各级消协、12315中心共接收消费者投诉举报3739件，受理2573件，办结2568件，办结率99.8%，为消费者挽回经济损失760.31万元，接听答复消费者咨询8757件，消费者对各类纠纷投诉的处理满意度达98%。
消费纠纷处置及时。2021年，楚雄州市场监管局紧紧围绕守护消费安全这一主线，进一步巩固完善了12315投诉...
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发布日期:2022-03-17 02:20:04
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286. 2018年“双十一”“双十二”线上消费投诉同比增长近八成 [100%]
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...15日 据市场监管总局网站消息，近日，针对“双十一”、“双十二”期间线上消费投诉举报热点情况，市场监管总局召集多家电商企业召开行政指导会，推动相关企业积极妥善处理消费纠纷，引导企业切实落实主体责任，并就完善在线纠纷调解机制，进一步规范春节前网络市场秩序，进行了深入探讨。
会上，市场监管总局网监司有关负责人介绍了市场监...
标签:“双十一”网购 线上消费投诉 市场监管
发布日期:2019-01-16 08:41:39
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287. 险企“卖保险送礼品”两头不讨好 费用依赖症仍未根治 [100%]
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...品”两头不讨好
“送”会被监管处罚 “不兑现”会被消费者投诉
本报记者 冷翠华
给予投保人保险合同约定以外的利益，历来是保险机构被行政处罚的重要原因之一。上海市消费者权益保护委员会(以下简称“上海市消保委”)近日发布的信息显示，不少消费者又因保险公司的“送卡承诺”不兑现进行了投诉。
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标签:卖保险 车险
发布日期:2022-03-14 02:48:42
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Status:6
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288. 云南建立市场主体直接评价营商环境制度 [100%]
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...体直接评价营商环境制度，正式上线运行云南省营商环境市场主体满意度问卷调查、营商环境投诉举报平台。
《通知》明确，坚持营商环境好不好由企业和群众说了算，将市场主体实际感受作为衡量营商环境水平的主要依据。聚焦市场环境、法治环境、政务环境、创新环境、人文环境5个方面17项内容，从“满意”“基本满意”“不满意”3个等次开展营...
标签:云南 营商环境
发布日期:2021-11-16 09:44:59
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Status:6
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289. 驾驶员除名，企业扣分！沪重拳整治出租车行业服务顽疾 [100%]
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上海市交通委昨天发布，上半年出租车行业投诉排行榜发布后，市交通执法总队和市运管处立即启动了相关约谈机制，对投诉较多的企业进行约谈。目前，上海申花出租汽车服务公司已与该公司“上榜”的3辆出租车驾驶员解除劳动合同，市运管处也将对相关涉事企业启动“诚信考核”机制。
驾驶员被除名
相关企业被约谈
标签:企业 投诉 驾驶员 交通 相关
发布日期:2017-09-05 03:39:37
Catid:478
Status:6
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290. 北京市民举报大气污染 今年已经超1.2万件 [100%]
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...运转产生油烟。按要求整改后，举报人反馈“大气污染问题已解决”。这是本市12369环保投诉举报咨询中心的一个信访处理案例。据该中心统计，今年1-5月份，全市环保系统受理环境信访事项15518件，其中超过七成涉及大气污染。大气污染信访案例数比去年同期增加124.2%，表明市民对大气污染的关注度明显提高。 2006年7月，本市成立“12369环境保护投诉举报电...
标签:大气污染 投诉 油烟 信访 本市
发布日期:2014-06-17 01:09:23
Catid:25
Status:6
