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271. 2020（第十三届）“金音奖”中国最佳客户联络中心获奖榜单发布 [100%]

...上直播观众中总数超过60万人次观看。 本年度评选主动纳入各行业近万个呼叫中心及客服热线，进行全面首轮排测、拨测，针对不达标企业热线采取默认淘汰制，不接受自荐及推荐参选。2020年度,最终针对2193个中心进行测评推荐,最终符合企业自荐、专家推荐要求的1071家企业入围了金音奖评选，在入围单位中最终选拔出了2020年度金音奖峰会获奖榜单。 2020（第...

标签: 发布日期:2020-11-30 06:45:48 Catid:1159 Status:6

272. 河南民权：以标准化、智能化、 规范化推动政务服务能力提升 [100%]

...前辅导、事中帮办、事后回访”工作机制，设立事前辅导岗，成立帮办代办队伍，落实12345热线满意度回访机制，以“主动帮、快速办”为导向，为企业群众提供一对一的“保姆式”贴心服务。设立设置“有诉即办”窗口，健全“有诉即办”窗口与12345热线联动机制，畅通“好差评”评价渠道，多方汇集企业群众意见或建议，及时解决群众诉求...

标签:政务服务 发布日期:2024-05-20 04:10:35 Catid:565 Status:6

273. 南京江北新区 葛塘街道：城乡融合，魅力“新城” [100%]

...企业发展共性问题2项，解决企业个性化需求14项。 “热线进小区” 听民意、解难题 小北：基层治理是社会治理的神经末梢，倾听民意是关键，群众有问题、有意见，会通过各种渠道反馈，“12345”是我们常见且常用的一个沟通方式。 余建军：是的，民众有诉求，我们...

标签: 发布日期:2022-02-08 04:56:17 Catid:734 Status:6

274. 上海市水务局（上海市海洋局）关于印发《上海市水务局（上海市海洋局）热线工作绩效考核办法》的通知 [100%]

上海市水务局关于印发《上海市水务局热线工作绩效考核办法》的通知 上海市水务局关于印发《上海市水务局热线工作绩效考核办法》的通知 局机关各处室、局属各单位、各区水务局、中心城区建委、城投供水热线： 《上海市水务局热线工作绩效考核办法》已经2019年2月1日局长办公会审议通过，现印发给你们，请认真贯彻执行。 原考核办法同时废止...

标签: 发布日期:2019-03-05 10:16:36 Catid:481 Status:6

275. “贤城诉求我来答”活动开启，打通服务群众最后一公里 [100%]

...导报、中国发展网讯 蔡倩雯 记者鲍筱兰报道 近日，奉贤区城运中心结合市民热线“破题突围”行动，推出“贤城诉求我来答”活动，6月14日，首日活动开启，进一步发挥12345推动群众反复投诉事项攻坚化解，推动热线长足发展。 “先生你好，关于您反映的情况，我跟您做一个反馈。” 首日活动上，青村镇、西渡街道、区生态环境局、区...

标签: 发布日期:2024-06-18 11:55:37 Catid:926 Status:6

276. 宜春明月山区：用心用情服务游客 [100%]

中国发展网讯 近日，宜春明月山区热线办收到一张特殊的派单任务，内容为宜春市12345政务服务便民热线收到广东游客范女士来电，范女士来电的诉求主要是表扬和感谢12345便民服务热线和明月山旅游区票务部门工作人员。 事情还要从范女士携父母及一家人来明月山游玩说起。前不久，范女士在携程APP购买了7张明月山旅游区的套票（包含景区门票、往返缆车和观光小火...

标签: 发布日期:2023-10-17 05:09:16 Catid:566 Status:6

277. 宜春：小小结婚证折射出为民服务的温情 [100%]

...但前往温汤镇派出所要求开具身份相符证明被拒，希望相关部门核实并帮忙解决。 明月山热线办第一时间签收工单、第一时间与群众取得联系，并将该工单转派至公安分局和温汤镇进行处理。镇政府和属地派出所积极对接，在收到该工单后，立即安排户籍警和民政所工作人员进行调查核查。经了解，该群众结婚证上所载身份证号码确与户口本、身份证上的信息不一致，主...

标签:宜春明月山温汤镇 发布日期:2023-09-04 04:06:16 Catid:1830 Status:6

278. 湖北荆门：加快推进智慧城市建设 厚植城市发展新优势 [100%]

...的预测、预警作用，为党委政府科学决策提供有益参考。 胡亚波还到市12345政务服务便民热线平台，看望慰问一线工作人员，详细了解人员配备、工作流程及整体运行等情况，并听取了群众和企业诉求反映渠道“两个畅通”工作情况汇报。胡亚波指出，12345政务服务便民热线平台是智慧城市建设的重要内容，也是服务群众、服务企业的“第一窗口”，代表着城...

标签: 发布日期:2023-04-19 11:03:16 Catid:566 Status:6

279. 十年大事记 [100%]

...挂牌成立。这一年，网格化管理工作实现了全区覆盖。 ◆2012年，“12345”市民服务热线职能划入 2012年10月，奉贤城建热线成功与市“12345”市民服务热线实现对接，自此奉贤网格化确立网格、热线、应急三项主责主业的架构。 ◆2014年，上海市奉贤区城市网格化综合管理中心正式成立 2014年4月，上海市奉贤区城市网格化综合管理中心正式成立，...

标签: 发布日期:2018-12-14 11:10:00 Catid:926 Status:6

280. 杭师大“闻声而行”社会实践团队：赴北京大兴区开展调研活动 [100%]

为深入了解“接诉即办”12345市民服务热线的发展现状，探究其实际应用成效，1月7日至1月13日，杭州师范大学“闻声而行”社会实践团队，在北京开展了为期一周的主题调研活动，探究北京“接诉即办”12345市民服务热线的发展历程和当下应用，发现问题并探索科学有效的改进和完善方案，以期将“接诉即办”的北京经验推广至全国各地，为中国基层...

标签: 发布日期:2023-02-03 06:07:50 Catid:1940 Status:6