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271. 这样做，能否减少女车主坐奔驰上哭类似“极限维权”？上海诞生首批星级消费维权联络点 [100%]
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...络点颁发了“上海市四星级消费维权联络点”奖牌。一名消费者日前向奉贤区市场监管局投诉，称她花6000美元给女儿报名参加某“美国游学营地项目”存在欺诈。奉贤区市场监管局介入后发现，被投诉机构在宣传广告中声称“和美国孩子一起上课”，但实际上，孩子出游时间中的7月4日-6日正逢美国国庆日，当地学校放假，根本无课可上；合同中同样承诺“给中国游学孩...
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发布日期:2019-05-03 10:40:45
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Status:6
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272. 凝心聚力共奋斗 同心同行绽芳华 [100%]
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...evelopment.com.cn/2023/1018/1697608042890.png" border="0" />
初心凝聚人心,使命汇聚力量。投诉处理话务工作人员的定位是为客户解决问题的专家,一部耳机、两台电脑就是她们每天工作的工具和平台,每天接打上百个电话,她们用温柔的声音抚平投诉用户的不满与焦虑,她们用严谨、细致的作风,一丝不苟的工作态度,打动每一位投诉用户的心。所有的一切都是为了解决客户的问...
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发布日期:2023-10-18 03:07:50
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Status:6
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273. 品牌产权保护的“微信经验" [100%]
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...微信用户在微信客户端发起投诉。微信尊重每一位用户,保障每一位被投诉人的合法权益,给予被投诉处理用户申诉的机会及渠道。截至2017年12月,违规被处理用户的申诉率不足1%,绝大多数违规用户对于平台处理结果和处理策略无异议。其中,申诉成功率不足0.1%,平台审核准确率高达99.9%。公众平台设关键词主动拦截。
电子化侵权投诉系统能够处置微信内全场景的侵权投诉行为...
标签:微信 侵权 品牌 保护
发布日期:2018-03-16 04:42:31
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274. “联通好服务，用心为客户”| 坚守承诺，做有温度的服务人 [100%]
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——记安徽池州联通客户服务部投诉处理员钱娇娇
钱娇娇是一名安徽池州联通的投诉处理专员,自2019年11月加入了安徽池州联通分公司,在客服部处理投诉工作,已经4年了。她凭借对本职岗位的热爱和对工作一丝不苟的态度,熟练掌握业务知识,受到广大客户的好评。她认真工作的态度也获得了公司的认可,在2021年被公司评选为年度“优秀员工”及&ldq...
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发布日期:2023-11-17 04:08:44
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Status:6
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275. “夏令热线”市民满意度报告：城市交通行业排名跃升，城管执法认可度显著提高 [100%]
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昨天，由上海市质协用户评价中心开展的《2018年度〈新民晚报〉夏令热线投诉/报修处理市民满意度调查报告》（以下简称《报告》）出炉，市民投诉/报修处理的总体满意度比去年进一步提升，其中，城市交通行业以“黑马”姿态跃居榜单第三位；而投诉量最大的四个行业中，城管执法行业在“处置结果评价”这一单项的满意度增幅最大，显现出市民对其认可程...
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发布日期:2018-08-28 11:48:00
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Status:6
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276. 2018年“双十一”“双十二”线上消费投诉同比增长近八成 [100%]
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...15日 据市场监管总局网站消息，近日，针对“双十一”、“双十二”期间线上消费投诉举报热点情况，市场监管总局召集多家电商企业召开行政指导会，推动相关企业积极妥善处理消费纠纷，引导企业切实落实主体责任，并就完善在线纠纷调解机制，进一步规范春节前网络市场秩序，进行了深入探讨。
会上，市场监管总局网监司有关负责人介绍了市场监...
标签:“双十一”网购 线上消费投诉 市场监管
发布日期:2019-01-16 08:41:39
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Status:6
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277. 云南：楚雄州消费者投诉举报3739件办结率99.8% [100%]
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...畅通，提振消费信心，释放消费潜力，共筑和谐社会。2021年各级消协、12315中心共接收消费者投诉举报3739件，受理2573件，办结2568件，办结率99.8%，为消费者挽回经济损失760.31万元，接听答复消费者咨询8757件，消费者对各类纠纷投诉的处理满意度达98%。
消费纠纷处置及时。2021年，楚雄州市场监管局紧紧围绕守护消费安全这一主线，进一步巩固完善了12315投诉...
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发布日期:2022-03-17 02:20:04
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278. 云南建立市场主体直接评价营商环境制度 [100%]
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...体直接评价营商环境制度，正式上线运行云南省营商环境市场主体满意度问卷调查、营商环境投诉举报平台。
《通知》明确，坚持营商环境好不好由企业和群众说了算，将市场主体实际感受作为衡量营商环境水平的主要依据。聚焦市场环境、法治环境、政务环境、创新环境、人文环境5个方面17项内容，从“满意”“基本满意”“不满意”3个等次开展营...
标签:云南 营商环境
发布日期:2021-11-16 09:44:59
Catid:566
Status:6
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279. 北京市民举报大气污染 今年已经超1.2万件 [100%]
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...运转产生油烟。按要求整改后，举报人反馈“大气污染问题已解决”。这是本市12369环保投诉举报咨询中心的一个信访处理案例。据该中心统计，今年1-5月份，全市环保系统受理环境信访事项15518件，其中超过七成涉及大气污染。大气污染信访案例数比去年同期增加124.2%，表明市民对大气污染的关注度明显提高。 2006年7月，本市成立“12369环境保护投诉举报电...
标签:大气污染 投诉 油烟 信访 本市
发布日期:2014-06-17 01:09:23
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Status:6
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280. 山西：消费投诉举报量与去年同期相比呈明显下降趋势 [100%]
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...记者崔志强报道 国庆假期（10月1日0时至7日24时），山西全省市场监管部门12315工作机构共受理投诉举报咨询 3289 件,同比减少36.02％。其中：投诉828件，占受理总量的25.18％，与往年同期比较减少52.98％；举报160件，占受理总量的4.86％，与往年同期比较减少74.56％；咨询2301件，占受理总量的69.96％，与往年同期比较减少16.36％。投诉案件中，为消费者挽回经济损失3.63万元（一些投...
标签:山西 消费投诉
发布日期:2021-10-11 01:54:29
Catid:1828
Status:6
