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271. 人保寿险内蒙古分公司风险提示：浏览个人保单时避免误操作造成利益损失 [100%]
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客户通过公司官网微信公众号，在观看浏览个人保单时，随意不慎失误将个人保单进行了退保，造成客户保单利益遭受较大损失。此退保业务发生后，客户联系公司希望将该笔退保业务撤销，使保单恢复到退保前保单有效状态。公司结合客户实际情况，从保护客户利益角度出发，通过申请保全运维撤销该笔退保业务，进行数据修改，帮助客户挽回退保业务造成的利益损失，...
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发布日期:2024-09-10 10:00:47
Catid:1940
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272. 用心服务为客户 真诚奉献二十年 [100%]
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杨艾芜自2003年进入安徽宿州联通公司以来,一直从事客户服务工作至今已二十年。“全心全意为人民服务”的理念早已深深烙印在她的心中,她始终保持着勤奋、踏实、认真的工作作风,紧跟企业发展节奏,不断提升自身专业能力。2023年上半年她的投诉处理满意率、解决率、响应率始终排名第一。一分耕耘,一分收获,她先后获得“话务之星”、“服务之星”、202...
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发布日期:2023-11-02 03:14:21
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273. 联通好服务 用心为客户——北京联通房山互联网IT行业网格团队 [100%]
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...夯实服务基础，完善服务细节，依托联通智慧数字化优势，努力用精湛的技术和创新的理念向客户提供优质服务，让客户尽享优质网络！
不惧山路险峻，高效办公赢客户赞誉
一天，互联网IT行业网格突然接到一位企业客户...
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发布日期:2023-11-07 06:00:27
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274. 中银协发布《中国银行业客服中心与远程银行发展报告（2018）》 [100%]
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...，这是中国银行业协会连续第六年发布银行业客服中心发展报告。《报告》由中国银行业协会客户服务与远程银行委员会第二届主任单位中国民生银行牵头，8家成员单位撰写，94家成员单位参与调研。中国银行业协会党委书记、专职副会长潘光伟为报告作序。
《报告》从银行业客服中心的发展环境、发展现状、金融科技应用和发展展望四个方面介绍了2018年银行业客服中...
标签:中银协
发布日期:2019-07-24 05:41:37
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275. 暖心为民有温度，专业品质好服务——记北京联通二区客服部 [100%]
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...;以人民为中心”的理念，凭借专业的知识、良好的服务品质和出色的工作态度，赢得了无数客户的赞誉和口碑。
自渠提能建机制，立足本职讲奉献
二区客服部坚持以客户问题“真实解决”、客户评价“真正满...
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发布日期:2023-10-17 03:43:05
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276. 倍市得2025客户体验管理白皮书：企业体验管理瓶颈在哪，如何突破？ [100%]
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近日，众言科技旗下聚焦客户洞察与体验管理的品牌「倍市得」，正式推出《2025客户体验管理白皮书》（后文简称白皮书），全刊七十多页。这已经是倍市得连续第四年发布年度客户体验管理白皮书了。此次白皮书不仅通过对14个行业的消费者展开调查研究，了解当下消费者的消费意愿与动机、消费模式与内容、消费预期与趋势；还针对7个行业的企业客户以及专家进行调研...
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发布日期:2025-03-25 02:28:39
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277. 中储智运:锻造过硬物流服务能力,全面保障客户利益 [100%]
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...础。
中储智运的运营服务团队完整覆盖了车辆上线前、上线中及上线后三大环节,从而为客户提供了极具价值的服务体验。根据物流运输过程的实际场景,通过遍布全国范围的强大团队,以精准、高效的调度服务补充线上场景。调度部为客户提供线上+线下的“立体式服务”,线上结合平台的大数据分析系统,通过对承运人常跑线路、运输习惯等建立画像,运用智能配对算法...
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发布日期:2020-09-16 11:25:59
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278. 河北唐山联通政企客户经理安绍艳：服务源于用心 真诚赢得信任 [100%]
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自“联通好服务 用心为客户”窗口服务为民承诺活动开启以来，河北联通积极响应，选拔出一批“优质服务窗口”和“服务明星”，唐山联通政企客户经理安绍艳便是优秀代表中的其中一员。
2002年1月份入职以来，安绍艳先后在渠道经理、营业厅经理、政企客户经理岗位上任职。工作中，她爱岗敬业、勤勤恳恳、任劳任怨，连续多次被授予“河北...
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发布日期:2023-11-15 11:03:43
Catid:1940
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279. 平安银行：以“超凡服务”执笔 书写“为民办实事”答卷 [100%]
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...精业笃行,以专业修行铸就信赖基石
专业,是自我磨炼的工匠精神,亦是平安银行服务客户的坚定追求。平安银行人始终坚持将专业融入与客户的每一次互动,致力于将简单留给客户,将复杂留给自己,守护每一位客户的信任与托付。
在成都分行高新支行,大堂经理张茂瑗面对因资产冻结而焦急万分的美国客户,凭借其专业的服务经验以及一口流利的英语,仅用十分钟便...
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发布日期:2025-06-30 02:18:00
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280. 客服中心的“姹紫嫣红” [100%]
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...耳麦,用心倾听,一方座席,用爱回答”,在芜湖联通,绽放着一支姹紫嫣红的姐妹花队伍,她就是客户服务中心。当我们走进这个用智慧、汗水和真诚为公司打造服务“窗口”、服务“名片”的“生产指挥中心”,就会发现,这是一支青春、活泼、有蓬勃朝气的队伍。
“百倍用心、十分满意”是我们的服务口号,妥善处理每位客户的咨询和诉求,全心全意...
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发布日期:2023-10-31 03:35:14
Catid:1940
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