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271. 【诚信建设万里行】消费投诉“十大热点”折射信用监管新趋向 [100%]

...定时间发货，有些打折产品，消费者下单付款后，商家称没有库存不予发货。三是售后服务难保障：商家、厂家、网络平台之间互相推诿，不履行售后“三包”责任、退换货责任。四是商品质量难保证：商品以次充好、以假充真问题多。　　 关于电商领域的失信问题，近年来在法治方面的监管和治理举措不断升级。2017年11月，电商起诉刷单...

标签:诚信建设万里行 信用监管 发布日期:2018-07-30 01:31:43 Catid:1249 Status:6

272. 搭建四个平台 全面提升四力——天津宁河区市场监管局助推辖区采暖散热器品牌发展成效显著 [100%]

...并开展“送法律、送服务”活动，向经营者宣传相关法律法规，指导企业建立产品质量和售后服务承诺制度。创建工作以来，共开展对重点企业行政约谈6次，指出了存在的问题，提出了意见和建议；开展法律宣讲活动27次、发放宣传材料15000余份；对入驻示范区生产企业100%签订质量诚信承诺书。 二是监管执法。区局把保护品牌产品与整顿和规范市场经济秩序工作有...

标签:企业 散热器 创建 商标 发布日期:2017-05-12 05:19:34 Catid:1159 Status:6

273. 广东消委会发布《2018年度广东消费投诉分析报告》 [100%]

...长超3倍。 从投诉性质看，2018年消费投诉性质分布有了新变化。总量排在前三位的分别是售后服务、质量、合同。售后服务130852件，占比47.80%；质量43007件，占比15.71%；合同31496件，占比11.51%，三者合共占比75.02%。增速最大是计量问题，同比增长6.6倍；其次是人格尊严，同比增长3.53倍，安全、价格、假冒增速均在80%左右。而增幅最大的是人格尊严，增加了7672件，减幅最大...

标签:3.15 发布日期:2019-03-15 05:00:00 Catid:565 Status:6

274. 电商法实施迎多重利好 舆论期待尽快出台配套细则 [100%]

...，代购行业的规模也越来越庞大，并滋生了许多乱象，偷漏税、假货泛滥、个人信息遭泄露、售后推卸责任等问题层出不穷。同时，个人代购行为存在监管难的问题，尤其是在朋友圈。电子商务研究中心指出，维权难的主要原因在于很多微商无实体店、无营业执照、无信用担保、无第三方交易平台以及进入门槛低，缺乏完善的交易系统。中国法学会法治研究所副研究员刘...

标签: 发布日期:2019-01-07 07:25:07 Catid:483 Status:6

275. 沟通不畅 答非所问……智能客服不智能令消费者闹心 [100%]

...委有关负责人认为，一些网店的客服本应当满足消费者的知情权、听取消费者建议和及时提供售后服务，但这些网店提供的智能客服不但没有达到以上要求，反而促使矛盾升级。有关企业应当反思并吸取教训，完善客服服务流程，提升消费者购物体验。 “智能客服仍有巨大发展空间。”江苏消保委有关负责人建议，企业应从用户需求出发，不断完善智能客服系统和...

标签: 发布日期:2022-01-06 10:30:24 Catid:1830 Status:6

276. 多家车企提前完成年销量目标 车主投诉激增 [100%]

...以接受。” 由于新车出现如此严重的问题，张先生于12月10号去4S店寻求解决办法。但售后人员居然找不到漏油的地方，并在后来的答复中称漏油为正常情况。 对于这样答复，张先生不能接受。张先生对记者表示：“买车回来才那么点时间，车辆就出现了这么严重的异响。我在网络进行投诉，尝试联系厂家方面进行处理，但一直没联系上。在汽车投诉网投诉后...

标签:车主 销量 投诉 发布日期:2015-12-18 09:11:17 Catid:1159 Status:6

277. 拼多多悬赏100万打击谣言 但是它的问题不止谣言 [100%]

...。 2018年2月7日，中国消费者协会发布《2017年“双11”网络购物、价格、质量、售后服务》报告，其中明确指出拼多多平台所售部分商品存在仿冒以及质量不过关等问题。在调查的箱包类样、化妆品类、鞋类样品三种仿冒样品类别中，拼多多平台的商家在3种仿冒样品类别中均有出现。拼多多平台中“jdf美妆”店铺销售的资生堂洗颜专科洗面奶、“雅纯美...

标签:多多 卖家 砍价 谣言 发布日期:2018-05-11 04:24:58 Catid:965 Status:6

278. 2026版上海家装优质企业七强榜单发布：核心竞争力解析 [100%]

...的便捷性与贴合性； 风险防控体系化：评估合同权责约定、预算管控方式、售后保障机制，规避装修过程中的消费风险； 业务定位精准度：结合企业核心服务赛道，分析其与不同户型、预算、装修需求的匹配度，实现精准选企。 以下7家企业均在上述维度中表现突出，且各有业务特色，能够满足上海业主多元化的装修需求。 二、...

标签: 发布日期:2026-03-26 04:23:34 Catid:1940 Status:6

279. 直播带货“翻车” 媒体：查验义务不能止于“看证书” [100%]

...rdquo;，也不同程度地安抚了消费者的心，维护了罗永浩自身及其团队的形象。 然而，这种售后维权的“态度诚恳”或“承担责任”并不能掩盖罗永浩在此次直播带货之前或事中的失察失验责任。罗永浩称，在与供货方合作前，已经签署了完备的法律协议及合同，也检查了各种证书(含品牌授权书、经销授权书、正品检验报告)，是供货方“涉嫌伪造文书，涉...

标签:直播带货 发布日期:2020-12-18 08:44:23 Catid:565 Status:6

280. 中消协：双节假期消费负面信息集中在交通、旅游等方面 [100%]

...是住宿类投诉诱因主要集中于预定和入住两个环节。问题主要有：预定平台信息更新不及时、售后服务跟不上等；卫生服务需提升，接待能力待加强；宣传与实际不符，履约存在瑕疵。 二是餐饮住宿舆情中与网络营销有关的负面信息数量较大、关注度较高。此外，农家乐安全事故舆情在局部地区一度走高。 十一假日期间消费维权舆情的五个不足 报...

标签:中国消费者协会 消费维权 交通 旅游 发布日期:2020-10-18 10:26:15 Catid:1830 Status:6

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