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241. 网购假货 电商平台也要赔 [100%]

...rong>　　市消委会报告显示 “电商” “网游” “汽车”等领域是投诉重点　　精明3·15　　去年以来，“电商”、“网游”、“汽车”等消费迅速增长的领域成为消费者投诉的重点。3·15消费者权益日前夕，市消委会发布多宗典型消费维权案例，并由专业律师点评支招，以便有类似遭遇的消...

标签:消费者 投诉 消委 车内 发布日期:2014-03-11 05:39:56 Catid:1159 Status:6

242. 服务提速 链家全国24小时客诉结案率超92% [100%]

...到88.6%。 据介绍，“30124”是链家于2018年11月正式推出的客诉响应承诺，以解决客户投诉处理时效，提升客户的服务满意度。该承诺对链家的内部客服系统提出了严格的任务指标，即要求在客户投诉后30分钟内予以响应，在12小时内给出解决方案，24小时内实现90%以上的客诉结案率。从链家公布的数据可见，“30124”承诺推出后，经过一年多时间的努力，整体客...

标签: 发布日期:2020-08-24 06:21:10 Catid:566 Status:6

243. 2018年嘉定共收到消费者投诉举报55413件 [100%]

涉电商消费投诉举报量同比增长48.7%！广受消费者青睐的线上消费模式，正在不断刷新消费投诉量的峰值。嘉定区市场监管局提供的数据显示，2018年全年，嘉定共收到消费者投诉举报55413件，其中涉及电商企业的高达40011件，占总量的72%以上。有5790家电商企业因消费投诉举报而上榜，其中不乏电商大咖。同样在电商平台上“吃药”的还有王女士。她在某知名电...

标签: 发布日期:2019-03-19 10:28:07 Catid:478 Status:6

244. 广州：2023年受理消费投诉21.82万件，挽回经济损失1.63亿元 [100%]

...2024年“3.15通气会”。会上，广州市消费者委员会办公室通报了2023年全市消委会系统消费投诉处理情况及应对措施。 通报透露，2023年，广州市消委会系统认真落实《消费者权益保护法》赋予的公益性职责，重点关注消费领域的热点难点痛点堵点，全年共受理消费者投诉和咨询超过23万件。其中，受理消费者投诉21.82万件，同比上升21.69%，为消费者挽回经济损失1.63亿...

标签: 发布日期:2024-03-13 07:27:18 Catid:565 Status:6

245. 3月起，这些新规将改变我们的生活 [100%]

...质疑和投诉行为，保护参加政府采购活动当事人的合法权益，财政部日前对《政府采购供应商投诉处理办法》进行了修订，修改了规章名称，公布了《政府采购质疑和投诉办法》，并自3月1日起施行。 《办法》共6章45条，较20号令新增14条，删除1条，修订29条。据介绍，《办法》在保护供应商合法权益方面作出了规定：明确了潜在供应商的范围；要求财政部门应当在指定的...

标签:企业 办法 生产 项目 规定 发布日期:2018-02-25 01:48:46 Catid:478 Status:6

246. 各种纠纷不断增多 预付式消费何以成为投诉重灾区？ [100%]

【经济观察】预付式消费何以成为投诉重灾区？ 本报记者 丛民 近年来，预付式消费作为一种新型消费模式，已在美容美发、健身、餐饮、娱乐、家装、教育培训、商业零售等诸多行业广泛应用，发展迅速。经营者在锁定客户回笼资金，解决资金短缺的同时，也给消费者带来一定实惠和方便。 但随之而来引发的有关预付式消费的各种纠纷不断增多，一度成为...

标签:预付费 消费投诉 发布日期:2020-05-20 08:21:45 Catid:565 Status:6

247. 广州市工商联为企业“解忧”获赠锦旗 [100%]

...（以下简称“广州市工商联”）赠送锦旗及感谢信，感谢广州市工商联、广州市民营企业投诉中心及时为企业排忧解难，成功处理投诉维权案件。 广州市民营企业投诉中心是广州市委市政府为切实维护民营企业的合法权益、优化政务环境、促进民营经济健康快速发展而设立的专门受理民营企业投诉的工作机构。 多年来，广州市民营企业投诉中心每年办理民营...

标签:广州市工商联 发布日期:2018-06-08 04:54:49 Catid:565 Status:6

248. 外卖平台不应纵容恶意投诉 专家建议压实平台责任 [100%]

外卖平台不应纵容恶意投诉 专家建议 压实平台责任保障外卖骑手权益 □ 本报记者 　蒲晓磊 “按时送达被顾客恶意投诉‘提前点送达’，现在要罚款500元，这种事情请问报警或者找媒体行吗？” 前不久，北京一名外卖骑手在网上发文求助，称某财经类大学一女生点外卖，先是催促自己快点送餐，在送达以后又恶意...

标签:外卖平台 发布日期:2021-12-21 10:39:14 Catid:1830 Status:6

249. 12398能源监管热线一年受理投诉1906件办结率99.2% [100%]

...绍，一年来，各派出机构12398热线累计收到各类有效信息30336件，日均接收信息832件，其中受理投诉举报1906件，占有效信息6.28%，各派出机构办结投诉举报事项1892件，办结率达到99.27%。 “12398”是公益性服务电话号码，2014年11月1日，国家能源局为切实履行能源监管职能，加强社会和公众监督，正式将原“12398电力监管热线”变更为“12398能源监管热线&...

标签:办结率 受理投诉 监管 能源 热线 发布日期:2015-11-26 09:26:54 Catid:25 Status:6

250. 深圳：形成“互联网+招投标”新格局 [100%]

...台。 深圳市电子招投标行政监督平台主要由审批备案、过程监督、招标异常处理、异议与投诉处理、数据交换五大部分组成，主要是行业主管部门对招标项目进行事前、事中、事后监督管理的业务平台。在招投标活动过程中，行政监督平台提供各个环节的实时在线监督并对异常情况及时预警的功能。 其中，审批监督部分包括招标主管部门对于招标人提交的招标公告...

标签:互联网+ 深圳 发布日期:2016-03-02 02:30:57 Catid:1159 Status:6

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