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241. “仅退款”不退货，赔了八百元 [100%]

近年来，为激发消费潜能，各电商平台相继修改售后服务规则，将“仅退款”作为“标配”，但“仅退款”可以随意选吗？近日，广西壮族自治区贺州市钟山县人民法院公安人民法庭快速调解了一起因买家网购后“仅退款不退货”引发的纠纷。 4月27日，伍某在某电商平台上的某店铺购买了价值11.96元的衣物。伍某收到货物后，因对货物不满意，...

标签: 发布日期:2024-09-03 02:52:47 Catid:1830 Status:6

242. 浙江2017年度消费投诉显示网购成消费者投诉重灾区 [100%]

...子数码、食品药品、家用电器。从反映问题看，主要集中在拖延发货、夸大宣传、质量瑕疵、售后服务、个人信息泄露、差评恶意骚扰等方面。网购投诉量大增速快，既与居民消费方式转变密切相关，又与浙江作为网络经济大省和主要电商平台所在地的实际相吻合。《报告》显示，2017年，浙江省实现网络零售额13337亿元，增长29.4%，占全国网络零售总额的五分之一。同时，近年...

标签: 发布日期:2018-03-12 07:17:59 Catid:478 Status:6

243. 朋友圈代购 假货知多少 [100%]

...真，普通服装造起假来真是太容易了。卖这种假货，一骗一个准。　　假奢侈品的售后链：　　“服务”好到无语，实为封口　　代购买到假货，大部分人的第一反应是投诉无门，自认倒霉。可前不久Jane的一次经历，让她和身边的朋友都大跌眼镜。“我代购了一枚某奢侈品品牌的戒指，13000元，专柜价是15000元左右。因为我觉...

标签:直邮正品 假货 发布日期:2014-09-04 12:31:32 Catid:489 Status:6

244. 深圳汽车消费投诉暴涨 汽车业标准缺失问题凸显 [100%]

...不按要求办理手续、绑定保险强制消费等。另外，统计结果还显示，消费者对于维修、保养、售后服务的投诉问题突出，占汽车类投诉总量的25%，包括售后服务（维修、保养）收费高、无统一标准、夸大故障、过度维修、汽车零配件以次充好、用非原厂件冒充原厂件以及检测鉴定难等。 汽车消费类投诉增长迅速，表明消费者维权意识显著提高，但在处理纠纷上却喜忧参半...

标签:消费投诉 汽车业 深圳 缺失 标准 发布日期:2015-03-24 02:45:29 Catid:1159 Status:6

245. 跨境海淘曝多重消费后遗症 消费者可有条件退货 [100%]

...17日，她在偶然中发现，包包内层提手其中一侧有磨损，她这才决定在第二天向洋码头提出申请售后处理。但对方回复称，朱女士已超过退货期限，因此不能退换货品。 记者在洋码头回复朱女士的一封邮件中看到，对于内侧的磨损质量问题，对方表示“货物交付时，对于货物能够即时验收的事项，适用表面一致的约定；对于不能够即时验收的事项，收货人应当在签收后...

标签:跨境 后遗症 消费者 条件 消费 发布日期:2016-03-14 10:53:41 Catid:483 Status:6

246. 嘉定区涉电商消费投诉举报同比增近五成 [100%]

...女士。她在某知名电商平台上买了一部iphone手机，可用了没多久手机就出现了问题，她在联系售后客服后“修好了”手机。然而，没过多久手机再次无法使用。这回，王女士干脆把手机送去了苹果官方售后维修点。然而，苹果官方给出的答复却让王女士傻了眼——“手机的电池板并非苹果公司原装”。“到底是哪个环节出了问题？”王女士怀疑电商平台存在欺诈行为，要求赔...

标签: 发布日期:2019-03-19 10:24:02 Catid:478 Status:6

247. 黄金也会生锈？ 识别真假有讲究 [100%]

...锈迹或斑点。若投资者的黄金制品出现斑锈现象不要惊慌，只要购买渠道正规，可以到指定的售后场所清洗。 据一位资深黄金分析师介绍，很多消费者买入的黄金制品出现锈点首先多是因为与人体接触有关，人体汗液中含有的各类元素会与黄金制品中的银和铜发生化学反应，这类生成物质多是氯化银和硫化铜，它们所呈现的颜色是黑色，也就是人们认为的黄金生锈。其次...

标签: 发布日期:2020-10-19 07:56:04 Catid:25 Status:6

248. 装修一套房，要踩多少坑？ [100%]

...宅全案整装服务标准》，覆盖“全案整装”全流程服务规范，要求安装工地摄像头，明确售后响应与处理时限等。 西南政法大学经济法学院副教授马勇建议，相关部门可协同完善行业标准体系，制定更细致的施工工艺标准和验收规范，实现“所见即所得、计价即结算”。 形成监管合力，一些有益探索已在路上：重庆、江西等地明确要求物业服务企业严格...

标签: 发布日期:2026-03-16 12:50:54 Catid:1830 Status:6

249. 市场监管总局：应及时纠正“会员办卡容易退卡难”等问题 [100%]

...方式提醒消费者注意商品或者服务的数量、质量、价款或者费用、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。对格式条款不得包含的内容也作了详细的列举。 况旭指出，在经济生活当中，有的以行业惯例为名肆意拒绝退订或者收取高额的违约金，个别演出订票平台的纠纷数量甚至位居全国所有企业前...

标签: 发布日期:2024-04-09 03:11:28 Catid:565 Status:6

250. 演唱会买到“柱子票”，能退票吗？ [100%]

...权。同时，主办方和票务平台在面对消费者维权时应及时回应，提供更加合理、便捷、高效的售后处理渠道。 《 人民日报 》（ 2024年10月08日 11 版）

标签: 发布日期:2024-10-08 11:27:29 Catid:1830 Status:6

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