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231. 多家车企提前完成年销量目标 车主投诉激增 [100%]

...暴露出来的问题却不容小觑，尤其在产品质量问题上屡屡出现车主维权难的问题。根据《汽车投诉网》提供的前11个月销售数据看，豪华车有北京奔驰旗下E级轿车、主流合资品牌长安马自达旗下马自达3、自主品牌广汽传祺旗下GS4均出现大量投诉的情况。 今年频出新车、销量屡创新高的北京奔驰也同样不断遭到车主投诉和频频发布召回公告。对此，有不愿具名的汽车分析...

标签:车主 销量 投诉 发布日期:2015-12-18 09:11:17 Catid:1159 Status:6

232. 汕头市公布2019年消费维权八大案例 [100%]

...、牢记使命，依托全国12315互联网平台以及汕头市12345政府服务热线两大平台，不断完善消费者投诉举报机制，推进维权网络向纵深发展，切实维护广大消费者的合法权益，为汕头市营造安全放心的消费环境。据统计，去年全年共受理消费者投诉11066宗，为消费者挽回经济损失1705.92万元。其中，日用百货类、食品类、家用电器类投诉位居商品类投诉的前三；互联网服务、居民服...

标签:汕头 消费维权 发布日期:2020-03-16 09:03:15 Catid:1828 Status:6

233. 客户投诉无小事，用心服务是大事——安徽联通芜湖分公司客户服务部客服中心 [100%]

...的工作,同时承担用户综合满意度及客户感知提升项目。该团队是公司受理用户复杂投诉最多、投诉处理经验最为丰富、综合业务要求最全面的基层客户服务单元,2022年该团队党支部获安徽联通“先进基层党组织”荣誉称号。 “客户投诉无小事,用心服务是大事”,她们始终坚持“客户为本,服务为上”。在工作中,始终自觉对标服务质量高线要求,从细微处着...

标签: 发布日期:2023-12-11 11:25:47 Catid:1940 Status:6

234. 工商总局：网店侵权后玩失踪 顾客可向平台索赔 [100%]

...者建立健全消费纠纷和解、消费侵权赔偿制度，并设立专门部门或者指定专人负责处理消费者投诉，在其经营场所的醒目位置或者以其他便于消费者知悉的方式，公开其处理消费纠纷相关程序。 国家工商总局表示，将鼓励、引导有柜台或者场地出租的商场、超市，特别是具备一定规模的家具、建材、家电等大型商场，摊位较多的集贸市场、批发市场，网络交易平台、电视...

标签:网店 索赔 总局 侵权 顾客 发布日期:2015-03-12 07:54:16 Catid:565 Status:6

235. 山西临县交警采取“六抓”政策 开创事故处理工作新局面 [100%]

...规，公正做出事故认定。近年来，临县事故处理的4000余起案件中没有一起错案，没有一起有责投诉案，没有一起上访案。事故处理由原来的事故上访大户嬗变为“零上访”。五是充分利用督察职能，形成有效的内部监督运作机制。大队建立事故案件办理督察机制对办案过程实行全程督察，通过督察机制，有效防止案件办理中的不规范问题。近年来大队没有一名民警因执...

标签:事故 民警 工作 案件 发布日期:2017-12-19 07:16:07 Catid:565 Status:6

236. 中共中央国务院印发《信访工作条例》 [100%]

...息网络、书信、电话、传真、走访等形式，向各级机关、单位反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，有关机关、单位应当依规依法处理。 采用前款规定的形式，反映情况，提出建议、意见或者投诉请求的公民、法人或者其他组织，称信访人。 第十八条　各级机关、单位应当向社会公布网络信访渠道、通信地址、咨询投诉电话、信访接待的时间和地点、查询信访...

标签: 发布日期:2022-04-08 09:58:33 Catid:565 Status:6

237. 在更好服务决胜全面建成小康社会中展现新作为 [100%]

...社会做出了积极贡献，树立了新时代价格主管部门的良好形象。1-6月，共受理各类价格举报、投诉、咨询192件,办结192件，实现了办结率、满意率两个100%。 完善三项机制，切实强化价格举报基础 坚持把强基础作为价格举报工作的首要任务，不断完善建工作机制，确保价格举报工作有序有效开展。 不断完善举报投诉...

标签: 发布日期:2018-08-24 03:16:18 Catid:1922 Status:6

238. 联通好服务用心为客户——广东佛山联通客户服务部服务标兵余欢 以踏实筑初心 以真诚践初心 [100%]

...户服务部质检一职，在日常工作中，负责工单质检、申诉溯源、重大投诉案例报告撰写，参与投诉处理全流程跟进及室组综合事务工作。此时，作为一名业务新手，她不等不靠，摸爬滚打在客服一线，勤学勤练，结合客服前后台工作经历，穿透整个客服全流程工作，快速掌握了工作节奏。

标签: 发布日期:2023-10-20 12:12:07 Catid:1940 Status:6

239. 2018年嘉定共收到消费者投诉举报55413件 [100%]

涉电商消费投诉举报量同比增长48.7%！广受消费者青睐的线上消费模式，正在不断刷新消费投诉量的峰值。嘉定区市场监管局提供的数据显示，2018年全年，嘉定共收到消费者投诉举报55413件，其中涉及电商企业的高达40011件，占总量的72%以上。有5790家电商企业因消费投诉举报而上榜，其中不乏电商大咖。同样在电商平台上“吃药”的还有王女士。她在某知名电...

标签: 发布日期:2019-03-19 10:28:07 Catid:478 Status:6

240. 服务提速 链家全国24小时客诉结案率超92% [100%]

...到88.6%。 据介绍，“30124”是链家于2018年11月正式推出的客诉响应承诺，以解决客户投诉处理时效，提升客户的服务满意度。该承诺对链家的内部客服系统提出了严格的任务指标，即要求在客户投诉后30分钟内予以响应，在12小时内给出解决方案，24小时内实现90%以上的客诉结案率。从链家公布的数据可见，“30124”承诺推出后，经过一年多时间的努力，整体客...

标签: 发布日期:2020-08-24 06:21:10 Catid:566 Status:6

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