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231. 上海消保委起诉三星预装软件不可卸 回应称改进还需时间 [100%]

...将在7月底前发布SM-N9008S可卸载部分预装应用的版本，从8月1日开始，用户可以到全国所有三星售后服务中心下载相应版本。据悉，新版本除21款基础应用外，其余应用都可卸载。但这项服务仅限于本次遭到起诉的SM-N9008S手机。陈立人称，三星未来可能会为其他老款手机提供可卸载软件的新版本，“但这需要时间”。 据悉，欧珀公司此前已向上海消保委递交了改进措...

标签:三星 上海 时间 软件 保委 发布日期:2015-07-28 09:47:24 Catid:483 Status:6

232. 超四成消费者遇汽车陷阱:买大众途观须花2万提车 [100%]

...小。　　杨晓玲说，汽车消费行业亟须改革和规范，为消费者提供一个良好的购车氛围和售后保障。具体而言，建议有关部门制订规范的汽车买卖销售合同示范文本，采用统一规定的格式规范汽车经销商的操作流程和合同标准，杜绝“霸王条款”侵害消费者权益。同时，督促汽车经营者规范汽车消费市场中各类收费项目，对收费项目和价格进行公示，强化汽车经营...

标签:消费者 大众途观 发布日期:2014-09-06 12:00:17 Catid:1159 Status:6

233. 安心消费、暖心服务，信任比流量更重要 [100%]

...o;安心”订单自助理赔48小时完结率达98.9%，消费者满意度达93.1%。“依赖”端则聚焦于售后维权和主动兜底，平台将打造“超级服务入口”，以AI识别诉求、匹配解决方案，整合内容、履约、服务、商家资源，从被动兜底转向主动守护，让用户在遇到问题时有地方说、有人管、能快速解决。前端内容环境治理、中端履约保障、后端维权兜底服务提质，三层服务体...

标签:安心消费 发布日期:2026-05-29 10:58:52 Catid:1830 Status:6

234. 广州日报：多管齐下规范二手电商平台 [100%]

...这就需要有关部门和电商平台加快完善相应的规范规则，建立成熟的信用交易评价体系，畅通售后维权渠道等，让闲置物品交易成为一片新的市场蓝海，让更多消费者享受到二手交易带来的好处。

标签: 发布日期:2019-03-21 01:27:56 Catid:484 Status:6

235. 一季度网购投诉超2.41万件 乱象难止 [100%]

...。从消费者反映的问题看来，主要集中在：商品质量问题、物流配送问题、订单与实物不符、售后服务、客服、发票问题等方面。此外，互联网服务、电信服务等也是消费者投诉较为集中的领域。很大一部分原因是由于部分网络经营者缺乏诚信，运营商、游戏商售后服务体系不完善，节日期间服务人员配备不足，导致消费者反映的情况无法及时得到处理。 各方发力解决网...

标签:万件 投诉 发布日期:2015-05-05 02:11:21 Catid:1159 Status:6

236. 网购2万元电脑CPU收到一包榨菜 多名消费者遭虚假发货 [100%]

...款后，只有确认收货了，钱才会到卖家手中，“有些平台甚至有长达30天的冻结期，以便于售后处理，而现在这种情况很可能是卖家虚假发货钻了‘收货’漏洞。” 律师说法： 建议平台与消费者联合报警 据媒体报道，就在今年3月该平台联合警方打击了一个犯罪团伙，商家通过“买A发B”的形式虚假发货或假借刷单之...

标签:虚假发货 发布日期:2024-05-28 10:15:09 Catid:1830 Status:6

237. 火星人集成灶：以多维度商标保护筑牢品牌防线，践行对消费者与投资者的责任 [100%]

...誉，防止消费者流失与市场份额下滑；于消费者，保障了其购买正品的权益，确保产品质量与售后服务，增强品牌信任；于市场环境，有力遏制不正当竞争，维护公平竞争秩序，推动集成灶行业健康发展。这些努力既体现对品牌与消费者的负责，也向投资者传递了火星人保护并最大化股东价值的决心。这种对知识产权的重视和保护，为火星人的长期发展奠定了坚实基础。

标签: 发布日期:2025-09-05 03:04:32 Catid:1940 Status:6

238. 零食很忙：以品质服务为先导，推动企业持续发展 [100%]

...p://upload.chinadevelopment.com.cn/2023/0322/1679463338632.jpg" border="0" alt="3.jpg" title="3.jpg" /> 创建售后上门服务机制,创新“惊喜服务” “消费者很惊讶,怎么为几块钱的事情还开几百公里来上门道歉。”零食很忙相关负责人介绍道。在售后服务方面,零食很忙创建了24小时内售后上门服务外勤客服机制,为此建立了15人的团队规模。 从流程上...

标签: 发布日期:2023-03-22 03:06:56 Catid:1940 Status:6

239. 天津市市场监管委发布2018“双十一”“双十二”消费警示 [100%]

...保护好个人信息。 购物途径要正规。如果在身份信息不真实的网店购买了商品，往往会给售后维权留下隐患或维权困难。市场监管部门提示消费者购物支付时要使用平台提供的正规支付渠道，不要轻信卖家提供的第三方支付链接或二维码，不要轻易点击卖家通过短信、QQ等方式提供的交易链接或图片。 保存凭证很关键。无论是实体店购物还是网上购物，保存相关的...

标签:双十一 天津市 发布日期:2018-11-06 02:54:13 Catid:565 Status:6

240. 2018年嘉定共收到消费者投诉举报55413件 [100%]

...女士。她在某知名电商平台上买了一部iphone手机，可用了没多久手机就出现了问题，她在联系售后客服后“修好了”手机。然而，没过多久手机再次无法使用。这回，王女士干脆把手机送去了苹果官方售后维修点。然而，苹果官方给出的答复却让王女士傻了眼——“手机的电池板并非苹果公司原装”。“到底是哪个环节出了问题？”王女士怀疑电商平台存在欺诈行为，要求赔...

标签: 发布日期:2019-03-19 10:28:07 Catid:478 Status:6

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