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221. 日照市山海天旅游度假区：卧龙山政务热线服务质效全面提升 [100%]
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...协调处理政务热线问题，负责协调、督办市长热线、人民网书记、市长留言、问政山东、网络投诉等转办件。同时，内设热线处理室，督办考核室，按照职责分工和处理流程设置设立热线转办、反馈协调、督查考核专员岗，定期开展工作人员业务技能培训，提高热线回复的有效性、针对性、合法性。此外，还内设热线问题听证会议室、热线问题(4+N)联调工作室，作为解决协调疑...
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发布日期:2025-01-24 04:16:13
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222. 真心真意为客户,默默无闻勇担当 [100%]
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丁菲菲,淄博联通客户服务部投诉处理调度室值班长,每天踩着第一缕阳光,她总是第一个来到单位,有着19年客服工作经历的她,对这份工作熟悉且得心应手。在这里大家都亲切的称她丁姐,不仅仅在于她是新员工的榜样,更是老同事们的主心骨。
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发布日期:2022-10-21 12:10:19
Catid:1940
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223. 微笑服务：细微之处体现真情，用心服务造就不凡——记上海联通投诉处理专家张琼 [100%]
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...,解决客户急难愁盼问题;她,常年挂着甜美亲切的微笑,轻声细语讲解,设身处地为客户着想;她,是投诉处理条线的服务之星,时刻发挥着标杆引领作用,带领着团队不断进步。
她,就是上海联通客户接待室班组长张琼,一个热情温柔、笑容温暖的女孩。
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发布日期:2023-08-31 04:54:18
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224. 联通好服务 用心为客户——广东佛山联通投诉处理员余欢践行高品质服务 [100%]
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...劲、切实有信的承诺、用心服务的目标。她说：投诉问题无大小，用心服务最重要!
作为投诉处理员，岗位的背后，代表着要及时高效解决好用户投诉痛点问题，进而提高客户的满意度及对企业的认同感，而要做到这样并不容易，它考验着工作人员的专业性与“情绪力”。
余欢以“客户问题不解决不松懈，问题解决不彻底不放手”的工作态度认真对待每...
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发布日期:2023-11-28 01:09:58
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225. 长宁区消保委“巡回法庭”在行动 [100%]
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...疑难性、群体性投诉持续增多的趋势，市消保委立足实际、挖潜聚力，整合资源，进一步夯实投诉处理业务基础，不断推动消费维权工作向更加便民、惠民和利民的方向发展。为破解消费者异地维权所面临耗时长、费精力、成本高等问题，部分区消保委先行先试、搭建平台，灵活运用在线远程调解等“便捷”模式，为不在本市或虽在本市但不便参与现场调解的消费者提供...
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发布日期:2019-03-19 10:11:55
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226. 山西太原：第三季度全市消协组织接待消费者咨询575人次 [100%]
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...报 中国发展网讯 记者崔志强报道 2021年第三季度，山西太原市各级消协组织共受理消费者投诉2698件，解决2638件，投诉解决率97.7%，为消费者挽回经济损失189万余元。2021年第三季度全市消协组织接待消费者咨询575人次。
一、投诉性质分析
根据投诉性质分类，培训服务、快递服务、美容服务是引发投诉的主要原因。投诉主要集中在商家突然跑路、不履行合同上的...
标签:山西太原 消协组织
发布日期:2021-10-13 02:11:51
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227. 金山加快农村生活污水改造步伐 [100%]
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...以来，区水务部门开展了金山区农村生活污水处理设施大排查、大调研，针对群众反映强烈、投诉较多的集中问题，对近两年农村生活污水处理新建设施进行全面无死角的大排摸、大整改。通过开展问题排查、推进交叉检查，明确时间节点、做到即知即改，做到整村推进、实行完成公示，建立监督电话、接受群众监督，加强舆论宣传、营造社会支持等主要措施，对排摸走访发...
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发布日期:2019-03-25 10:41:38
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228. 用心服务为客户 真诚奉献二十年 [100%]
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...着勤奋、踏实、认真的工作作风,紧跟企业发展节奏,不断提升自身专业能力。2023年上半年她的投诉处理满意率、解决率、响应率始终排名第一。一分耕耘,一分收获,她先后获得“话务之星”、“服务之星”、2021-2022年度“全国用户满意电信服务明星”等荣誉称号。
二十年来,她与公司共同成长,亲历见证了中国联通光辉、荣耀的发展历程;
二十年来,她...
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发布日期:2023-11-02 03:14:21
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229. 提振消费信心：新疆市场监管局举办“12315”社会开放日活动 [100%]
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...;的工作。本次活动旨在提振消费信心、增进社会公众对新疆市场监督管理局“12315”投诉举报指挥中心工作的了解，进一步畅通消费投诉维权渠道，积极打造安全放心的市场消费环境，推进“12315”行政执法体系建设。
在新疆市场监管局“12315”申诉举报指挥中心大厅，话务员们统一着装，整齐的坐在电脑前，耐心细致的接听消费者来电，并逐一做...
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发布日期:2023-03-15 04:40:58
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230. “练兵”进口博览会知产保护 沪知识产权局展会现场调研处理参展商专利纠纷 [100%]
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...产权局将展会专利纠纷处理作为大调研项目，调研参展商对这方面服务的感受和建议，探索让投诉与被诉方都满意的高效处理方式，为做好首届中国国际进口博览会的知识产权工作积累经验。展商是否侵权现场比对专利纠纷是展会上的常见现象。在新国际博览中心W2馆的办公室里，记者看到厚厚一叠参展商提交的《展会期间专利侵权纠纷投诉表》及相关证明材料。市...
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发布日期:2018-08-07 08:15:42
Catid:478
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