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221. 微笑服务：细微之处体现真情，用心服务造就不凡——记上海联通投诉处理专家张琼 [100%]
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...,解决客户急难愁盼问题;她,常年挂着甜美亲切的微笑,轻声细语讲解,设身处地为客户着想;她,是投诉处理条线的服务之星,时刻发挥着标杆引领作用,带领着团队不断进步。
她,就是上海联通客户接待室班组长张琼,一个热情温柔、笑容温暖的女孩。
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发布日期:2023-08-31 04:54:18
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222. 用心服务为客户 真诚奉献二十年 [100%]
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...着勤奋、踏实、认真的工作作风,紧跟企业发展节奏,不断提升自身专业能力。2023年上半年她的投诉处理满意率、解决率、响应率始终排名第一。一分耕耘,一分收获,她先后获得“话务之星”、“服务之星”、2021-2022年度“全国用户满意电信服务明星”等荣誉称号。
二十年来,她与公司共同成长,亲历见证了中国联通光辉、荣耀的发展历程;
二十年来,她...
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发布日期:2023-11-02 03:14:21
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223. 山西太原：第三季度全市消协组织接待消费者咨询575人次 [100%]
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...报 中国发展网讯 记者崔志强报道 2021年第三季度，山西太原市各级消协组织共受理消费者投诉2698件，解决2638件，投诉解决率97.7%，为消费者挽回经济损失189万余元。2021年第三季度全市消协组织接待消费者咨询575人次。
一、投诉性质分析
根据投诉性质分类，培训服务、快递服务、美容服务是引发投诉的主要原因。投诉主要集中在商家突然跑路、不履行合同上的...
标签:山西太原 消协组织
发布日期:2021-10-13 02:11:51
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Status:6
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224. 商丘市：搭建投诉举报新渠道 助力营商环境再提升 [100%]
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...来大厅不仅能办事，竟然还可以对遇到的有关部门不作为、乱作为等损害营商环境的行为进行投诉举报，真是太方便了。”一名办事群众在商丘市政务服务大厅看到营商环境投诉举报窗口时激动地说道。
为持续提升政务服务能力，优化营商环境，商丘市行政审批政务信息管理局会同商丘市发改委，在借鉴外地市先进经验基础上，结合商丘实际，研究制定了《商丘市营...
标签:营商环境 政务服务
发布日期:2023-07-12 03:46:35
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Status:6
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225. 去年江苏环保投诉量全国第三 大气污染占六成 [100%]
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...4年“12369”环保举报热线群众举报案件处理情况。其中江苏排在全国第三。在江苏112件的投诉中，投诉最为集中的就是“雾霾天”。江苏省环保厅相关负责人表示，10年前，投诉最多的是水污染，如今投诉的内容也在改变，大气污染投诉占大头，达到60%，其次是水污染和噪声污染。现代快报记者了解到，112件案件江苏省环保厅都移交给所有的县市，目前已全部办结...
标签:六成 投诉量 大气污染 江苏 全国
发布日期:2015-05-20 09:48:37
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226. 中科院回应学生举报院士老师：将严格按程序处理 [100%]
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...。 2012年11月，中科院学部收到复旦大学附属耳鼻喉医院王宇澄对其老师王正敏院士的投诉，学部随即致函复旦大学，要求对投诉情况进行调查核实。2013年9月，中国科学院学部收到复旦大学回函和调查报告。中科院生命科学和医学学部常委会开会进行了专题研究，并成立由相关领域院士组成的专门工作小组进行进一步核查和研究。对媒体报道的一些投诉信未涉及的新...
标签:院士 举报
发布日期:2014-01-08 10:12:49
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227. “练兵”进口博览会知产保护 沪知识产权局展会现场调研处理参展商专利纠纷 [100%]
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...产权局将展会专利纠纷处理作为大调研项目，调研参展商对这方面服务的感受和建议，探索让投诉与被诉方都满意的高效处理方式，为做好首届中国国际进口博览会的知识产权工作积累经验。展商是否侵权现场比对专利纠纷是展会上的常见现象。在新国际博览中心W2馆的办公室里，记者看到厚厚一叠参展商提交的《展会期间专利侵权纠纷投诉表》及相关证明材料。市...
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发布日期:2018-08-07 08:15:42
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228. 宝山区真大路333弄沪民投诉问题妥处理 [100%]
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...行沟通，做到建筑垃圾和大件的生活垃圾的及时清运。事后督查人员将处理结果及时反馈给了投诉人，并得到了投诉人的肯定。
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发布日期:2019-04-25 06:11:08
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229. 提振消费信心：新疆市场监管局举办“12315”社会开放日活动 [100%]
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...;的工作。本次活动旨在提振消费信心、增进社会公众对新疆市场监督管理局“12315”投诉举报指挥中心工作的了解，进一步畅通消费投诉维权渠道，积极打造安全放心的市场消费环境，推进“12315”行政执法体系建设。
在新疆市场监管局“12315”申诉举报指挥中心大厅，话务员们统一着装，整齐的坐在电脑前，耐心细致的接听消费者来电，并逐一做...
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发布日期:2023-03-15 04:40:58
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230. 客户投诉无小事，用心服务是大事——安徽联通芜湖分公司客户服务部客服中心 [100%]
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...的工作,同时承担用户综合满意度及客户感知提升项目。该团队是公司受理用户复杂投诉最多、投诉处理经验最为丰富、综合业务要求最全面的基层客户服务单元,2022年该团队党支部获安徽联通“先进基层党组织”荣誉称号。
“客户投诉无小事,用心服务是大事”,她们始终坚持“客户为本,服务为上”。在工作中,始终自觉对标服务质量高线要求,从细微处着...
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发布日期:2023-12-11 11:25:47
Catid:1940
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