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2261. 北京：清明假期首日游客同比减三成 [100%]

...同比减少13.4 %。其中，怀柔区接待8.6万人，平谷区接待4.6万人，密云区接待4.1万人。 旅游投诉方面，4月4日14时至4月5日14时，本市共接到国家旅游局12301系统、北京市非紧急救助服务中心12345转来各类旅游投诉8件，比2017年同期下降38%，已转交相关部门处理。未发生旅游重大案件及旅游群体性事件。

标签: 发布日期:2018-04-06 07:45:00 Catid:479 Status:6

2262. 互金协会发布催收自律公约 有利网成首批签约机构 [100%]

...隐私、严格自律”的基本原则，从失信惩戒、业务管理、人员管理、信息管理、外包管理、投诉处理等方面作了具体规定，明确了债务催收行为的正负面清单，设定了执行与惩戒机制，旨在保护债权人、债务人、相关当事人及从业机构合法权益。 随着近年来互联网金融的井喷式发展，违规催收等问题日益凸显。由于目前催收有关的法律法规尚处于空白，行业尚未健全...

标签: 发布日期:2018-04-02 08:31:29 Catid:1159 Status:6

2263. 珠海横琴与澳门实现诚信店互认 [100%]

...反馈。“横琴将在各社区、商家、消费热点区域逐步建立消费维权工作站，使消费者能就近投诉、现场维权，畅通维权渠道，及时化解消费纠纷，实现整个横琴岛投诉零距离、维权全覆盖。”吴创伟说。

标签:横琴 消费 维权 发布日期:2018-03-23 04:25:46 Catid:906 Status:6

2264. 一起游学夏令营引起的消费纠纷 [100%]

2017年9月，柘林市场监管所接到投诉，消费者反映2017年7月其孩子与另外7个孩子共同报名参加了某公司组织的为期20天的国际儿童游学夏令营。但在游学过程中，家长们发现该公司承诺的与现实完全不同：游学项目不同、中美孩子比例不同、住宿标准不同；并且作为游学队伍的领队中途离开，导致8个孩子两周无法联系家长，家长们心急如焚。 接到投诉后，柘林所...

标签:孩子 游学 家长 执法 发布日期:2018-03-13 11:01:00 Catid:926 Status:6

2265. 保监局重视消费者权益保护 606家险企及中介被查 [100%]

...年，推出保险销售行为可回溯制度，深化保险小额理赔管理制度，启动保险服务标准化，完善投诉考评等，深化保险纠纷多元化解机制建设。 保护机制方面，保险消费者维权热线12378以及保监局局长接待日和保险机构总经理接待日等制度的严格执行，畅通了保险消费纠纷化解渠道，使得损害保险消费者合法权益行为得到有效遏制。数据显示，2017年，12378热线接听消费者来...

标签:保险 消费者 权益 发布日期:2018-03-12 02:34:11 Catid:1161 Status:6

2266. 民航局出台指导意见进一步提升服务质量 [100%]

...全航班正常管理体系；重点规范票务服务，提高行李运输质量，优化航班延误服务，提升旅客投诉处理能力；提升个性化服务能力，提升民航餐饮服务水平，优化旅客服务体验；提升企业服务全面质量管理能力，着力打造民航企业“中国服务”品牌；加强政府服务监管，强化行业服务自律，加强服务信用体系建设，促进行业持续提升服务质量。 《指导意见》要求，...

标签:服务 民航 质量 发布日期:2018-03-01 01:39:56 Catid:565 Status:6

2267. 山东临朐：四坚持搞好春节期间价格监管工作 [100%]

...线作为服务群众载体，认真履行职责，优化工作流程，提高办事效率，及时受理价格价格举报投诉案件，耐心解答群众价格咨询，受理价格举报投诉案件6件，全部按时处理完结，较好地维护了群众权益。 坚持强化组织领导，确保市场监管工作落实。成立了由局长任组长、分管领导为副组长，科室负责人为成员的市场监管领导小组，市场监管工作由检查所具体负责，领导...

标签:蔬菜 指数 价格 发布日期:2018-02-05 04:54:49 Catid:565 Status:6

2268. 江西宜春市举行“放心消费示范单位”授牌仪式 [100%]

...授牌的单位，按照日常监管和季度、年底考评相结合的制度，通过随机抽查、定期检查、日常投诉处理情况等建立诚信经营档案，实行动态化监管。对发现的违反承诺、不符合评定条件、不按规范要求张贴标识等行为应当要求其立即改正；对拒不改正或情节严重的单位予以摘牌，并进行通报；对积极争创、符合评定标准的单位进行新认定。通过创建，以期实现“四个满意&rdq...

标签:单位 企业 发布日期:2017-12-27 09:12:49 Catid:565 Status:6

2269. 沈阳开展垄断价格大检查 涉及水气、供暖、电信 [100%]

...发现有上述问题存在的现象，要及时取证和固定证据，同时拨打市物价局12358价格举报电话进行投诉举报，市物价局监督检查分局将第一时间到现场进行处理。

标签: 发布日期:2017-12-06 11:02:44 Catid:478 Status:6

2270. 企业要为承租人购买意外伤害险 [100%]

...金的收取和退还，合肥市明确：收取押金的经营企业，押金实行即退即还服务承诺；还要建立投诉受理机制，及时处理各类投诉。 (记者 张沛)

标签: 发布日期:2017-12-05 05:31:28 Catid:478 Status:6

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