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2201. 人保寿险内蒙古分公司参加自治区人身保险公司后援运营工作交流会议 [100%]

...服务亮点，均一一进行了分享交流。分公司杨强强老师代表分公司围绕消费者权益保护工作、投诉处理及纠纷化解、理赔服务、客户增值服务等方面进行分享交流。 通过此次交流会议，不仅展示了分公司在后援运营工作中的亮点，同时也学习了同业公司的优秀做法...

标签: 发布日期:2024-11-04 05:25:37 Catid:1940 Status:6

2202. 市场监管总局发布“618”网络集中促销合规提示 [100%]

...为发生；加强广告内容审核，完善广告业务登记、审核、档案管理。 在畅通消费者投诉举报渠道方面，要求及时受理、高效处理投诉举报，积极协助消费者维护合法权益。督促平台内经营者遵守网络购物七日无理由退货、网络购物“三包”等规定。

标签: 发布日期:2024-05-31 03:27:17 Catid:1830 Status:6

2203. 奉贤区政务服务中心新版窗口工作规范手册正式发布 [100%]

...造舒适有温度的线下办事环境。应急管理更高效，制定突发事件应急预案，如系统故障、群众投诉等，确保快速响应，不让群众多跑腿。 为确保新版规范手册有效落实，政务服务中心将采取多项措施：全员培训：组织全体窗口工作人员开展专题学习，确保人人熟知、人人践行。模拟演练：通过情景模拟，强化应急处理能力，提升服务专业性。督导检查：强化监督检查，定...

标签: 发布日期:2025-07-07 04:16:35 Catid:925 Status:6

2204. 【联通好服务 用心为客户】主动服务，真情助老——记湖北联通优秀客服代表刘琳 [100%]

...监听回访录音，针对短板问题定期通过钉钉群语音、电话的形式进行沟通指导，帮助员工提升投诉处理能力；她按日通报员工效能情况，针对落后人员第一时间介入指导。 疫情期间，湖北联通业务支撑中心涌现了一批像刘琳一样的客服代表，做好了客户应诉的支撑保障工作，也做到了全员零感染零疑似，不同的战场，我们用行动诠释着坚守！

标签: 发布日期:2023-11-08 03:38:42 Catid:1940 Status:6

2205. 宜春明月山区温汤镇召开政务服务便民热线业务交流会 [100%]

...解清楚反映人反馈的问题症结所在，强化情绪疏导。二是主攻“关键点”精准施策，对于投诉举报类诉求，要详细说明核查过程、产生问题的原因等方面，明确调查结论，列明政策依据。三是抓住“连接点”协力破阻，要向反映人反馈处理过程和结果，明确群众对处理结果的态度，将心比心，以心换心，提高回访群众的满意度。 下一步，温汤镇将以此次交流...

标签: 发布日期:2023-11-03 10:54:08 Catid:1830 Status:6

2206. 牡丹江：优化住房公积金服务解民忧暖民心 [100%]

...机制至今，共筛查出漏接电话760个，专员回拨760个，回拨率为100%；回访公积金中心客户信访、投诉、建议处理情况36人次，回访满意率为100%，实现了12329热线服务由“被动应答”向“主动解答”转变，不断提升缴存人的幸福感和获得感。 “反向提示”问题清单让服务更周到。考虑不到、理解偏差、缺少资料……这些都是缴存单位和办事群众在办...

标签: 发布日期:2023-09-28 09:54:30 Catid:1830 Status:6

2207. 山东禹城召开优化营商环境暨诚信建设大讲堂 [100%]

...作台账，健全领导、专班和督查考核机制》《建立营商环境精准分类对象库》《建立营商环境投诉处理机制》《优化营商环境促进招商引资》《组织开展创新案例路演评》等方面，提出了禹城市优化营商环境的具体建议和路径。 禹城市委常委、市政府党组副书记、副市长周蕾主持并讲话。她指出，营商环境就是政治环境，是全市经济社会发展形象的具体体现，各单位要分...

标签: 发布日期:2023-09-13 10:24:35 Catid:1923 Status:6

2208. 云南：强化跨部门执法 剑指旅游乱象 [100%]

...法力量联动，以高压态势持续加大旅游市场秩序监管及整治力度，并建立健全旅游市场监管和投诉处理机制。 据悉，当前云南文旅部门正联合公安、交通部门在全省组织开展市场巡查，严格检查旅游团队运行情况，从严查处旅行社和导游等违规行为，持续开展“不合理低价游”专项整治，加大“行刑衔接”力度，打击涉旅企业和从业人员强迫交易等违法犯罪...

标签: 发布日期:2023-07-31 10:20:10 Catid:565 Status:6

2209. 山东平度发改局：多措并举抓好12345热线办理工作 [100%]

...题逐一梳理建档，第一时间进行回访，确保“件件有着落，事事有回音”。对反复出现的投诉的情况，进行暗访摸底，找出问题症结所在，并约谈相关案件负责人及时进行整改，避免类似问题重复出现。对于职责范围外的投诉件，第一时间与相关单位沟通，帮助群众找到解决问题的渠道。 完善机制促长效。建立了以主要领导为组长，分管领导为副组长，各科室为成...

标签: 发布日期:2023-07-14 10:41:04 Catid:1919 Status:6

2210. 第十四届全国减轻企业负担政策宣传周启动 [100%]

...；建立健全规范涉企行政行为标准制度，完善行政行为流程，创新清单化管理方式，构建问题投诉处理机制；建立健全企业综合服务体系，集中帮助企业破解要素保障、产业链供应链协同、产业科技创新、数字化转型等方面的痛点难点。 国务院减轻企业负担部际联席会议办公室设在工业和信息化部。

标签:减轻企业负担 发布日期:2025-11-26 07:40:34 Catid:565 Status:6

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