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211. 百果园发布16年服务数据 亿万消费者促成“信任闭环” [100%]

...盖更多消费场景，为消费者提供更加优质的消费服务体验。如，顾客可根据实际体验自主决定退款比例，无论是对甜度未达预期，还是水果存在轻微损耗，均可灵活选择处理方式。在操作便捷性上，还可以通过小程序实现7天内一键退款。 建立情感链接 提升消费者复购率 在江苏镇江一家百果园门店，程店长分享了一次服务案例。一位顾客在店内购买番茄...

标签: 发布日期:2025-11-11 04:43:45 Catid:2202 Status:6

212. 海南12345热线：一条连民心解民忧的桥梁 [100%]

...服务标准，让每一位拨打热线的市民都能感受到政府的关怀与效率。近日，河北市民吴女士的退款诉求在短时间内得到圆满解决，她对海南12345热线的迅速响应和高效办理点赞。 在海南，12345热线不仅是一条热线，更是一条连接民心、解决民忧的桥梁。 海南12345热线实现如此高效的诉求处理，得益于推行的“12345+网格化+直通联办”工作机制，这一机制打破了省...

标签: 发布日期:2024-10-18 04:37:49 Catid:1830 Status:6

213. 注意！北京全时便利店或将全面停业 [100%]

...效期内储值卡的客户，可在2020年5月21日之前到全时直营门店消费使用，或按照购买时折扣办理退款业务。 此前有媒体曝出，继全时在天津大规模关店后，北京地区门店也将在5月底全部撤出，全时供应商已接到“暂停供货”的通知。 一家门店的工作人员对北京商报透露：“今天接到通知，由于母公司资金链断裂，京津区域内所有全时门店将全部撤店。”

标签: 发布日期:2020-05-11 02:14:15 Catid:1830 Status:6

214. 体验北京生鲜即时配送APP：国庆假期前承诺送货时限延长 [100%]

...是没有存货无法更换，询问可否直接退货，在得到同意后，还补偿了一张2元优惠券。 在退款时效上，大部分平台在半小时内完成了退款的全流程，金额上也均是按照申请金额或比例退款。其中，永辉生活为了表示发错货和联系不上等问题带来的不便，进行了全单退款。 虽然各家都表现出了对售后的重视，但是有一些设置还是让消费者感到困惑。例如，叮咚买菜、永...

标签:生鲜即时配送 送货时限延长 发布日期:2020-09-30 10:39:27 Catid:566 Status:6

215. 广东省消委会发布2022年度广东十大消费维权典型案例 [100%]

...者在经营者确保交付时间不影响补贴领取的情况下选择继续等待原价提车，4位消费者选择直接退款，一宗群体性消费纠纷成功得到化解。 【案例点评】根据《民法典》《消费者权益保护法》的相关规定，经营者应当按照约定全面履行自己的义务,否则应当承担违约责任，不可抗力导致的除外。但不可抗力的认定非常严格，必须是不能预见、不能避免且不能克服的客观情况...

标签: 发布日期:2023-03-14 05:08:55 Catid:1830 Status:6

216. 全国首例！因隐瞒财产，“水滴筹”求助者被判全额退款 [100%]

中国青年报客户端北京11月6日电（中国青年报·中国青年网见习记者 耿学清 记者 王亦君）今天，全国首例因网络个人大病求助引发的纠纷在北京市朝阳区人人民法院（以下简...

标签:水滴筹 发布日期:2019-11-06 05:48:35 Catid:1830 Status:6

217. 香送面包停运 数百用户储值卡未退 [100%]

...尚有425元余额未退还，办卡时赠送的2张蛋糕券也用不了了。5月29日，她按照香送微信公号给的退款邮箱发去邮件，至今尚未有人联系处理。 在香送原本冷清的官方微博下，要求退钱的消费者也自5月26日起密集出现。有人留言称香送“不发声明，不退钱，还接单，任何客服联系不上”，还有人调侃“倒闭了连个声明都没有，幸好是给熟人的蛋糕，不然尴尬死”...

标签:香送 面包 配送 发布日期:2018-06-26 09:00:00 Catid:479 Status:6

218. 网购口罩被骗112.4万元，汉川警方速破口罩诈骗案 [100%]

...订单60万的货款订金。 付款后，王女士在约定时间内却没有收到一个口罩，随即要求杨某退款。不久，王女士收到了一张银行退款截图，但是退款始终没到账，王女士随后报了警。 接警后，汉川市公安局刑侦、网安及城北所多警种联动，一方面迅速询问受害人王女士的相关信息，收集犯罪证据，指导王女士与嫌疑人保持联系。与此同时，另一组民警已经出差赶赴武...

标签:新冠肺炎 口罩 发布日期:2020-02-25 05:29:10 Catid:1883 Status:6

219. 男孩玩王者荣耀充值花光奶奶2万积蓄，腾讯称尽快解决 [100%]

中国经济网北京11月10日讯(记者 徐自立 马先震)“用父母的账号登录，反复充值数十次，退款审核取证难”……“熊孩子”大量“氪金”、家长退款维权不易的消费乱象今年以来层出不穷。据江苏新闻报道，53岁的盐城人汪卫林目前租住在南通，靠收废品维持生计。11岁的孙子偷偷拿她手机玩游戏，并用支付工具充值，花光了她近两万元积蓄。 ...

标签:游戏充值 王者荣耀 发布日期:2020-11-12 03:41:52 Catid:1830 Status:6

220. 远程求医线上问药，这份法律“药方”先收好 [100%]

...没有其他任何办法。我花了801元，就给我来了一句‘减少激素药’，太不负责了！我要求退款！” “花150元问诊，结果病人的病历都没上传完，情况都没说完，就结束问诊了，只给3次机会，了解病人情况也要算一次机会？” “咨询前写的不满意可以申请退款，申请退款了又不给退了，像是欺骗消费者，线上问诊只给3次机会，怎么能让顾客了解完...

标签: 发布日期:2023-09-10 10:39:00 Catid:1830 Status:6

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