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211. 约谈险企负责人 监管层重拳出击严查销售误导 [100%]

...业强监管持续。银保监会日前发布2018年一季度保险消费投诉情况通报，并结合2017年度保险消费投诉处理考评情况，分别对投诉处理考评排名靠后的保险公司进行监管谈话，要求相关保险公司高度重视消费者权益保护工作。 近段时间以来，银保监会对保险销售误导的查处惩戒力度明显增强，针对损害保险消费者合法权益的典型问题和突出公司，组织开展“精准打击行动...

标签: 发布日期:2018-06-12 11:00:00 Catid:479 Status:6

212. 上海电信服务进口博览会六大举措 [100%]

...5个国际进口博览会现场服务点，提供卡类销售、终端销售、引导咨询、业务受理、充值缴费、投诉处理、维修接机等服务。同时，组织十九大党代表邱莉娜带领的服务团队，进驻国际进口博览会现场服务点进行专项服务保障。中国电信上海公司还针对现场服务点制定一系列管理制度及应急预案，如：人员调配、安全保卫、资金安全、收款稽核、投诉处理、客流突发、媒体曝光...

标签: 发布日期:2018-10-18 09:11:27 Catid:478 Status:6

213. 中央环保督察将对长期未解决投诉展开督察 [100%]

生态环境部明确，解决老百姓信访投诉问题，除了借力中央生态环保督察外，还将制定解决群众身边突出生态环境问题责任清单，确保群众信访投诉的问题立查、立改、见效，避免程序空转、终而不结。 □ 本报记者 郄建荣 每个月向社会公开通报“12369”全国环保举报办理情况，办理进度慢的、反复被投诉的会被点名。一直将群众信访投诉作为精准发现生态...

标签:环保举报 发布日期:2020-02-21 02:39:55 Catid:25 Status:6

214. 国家市场监管总局：以“打假”名义实施恶意投诉将被规制 [100%]

...p;中国经济导报讯记者曲静怡报道国家市场监管总局近日发布《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》，明确规定不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的投诉，市场监督管理部门不予受理。这意味着，以“打假”等名义实施恶意投诉的“职业索赔”行为将受到规制。《暂行办法》自20...

标签: 发布日期:2020-12-31 02:40:24 Catid:1955 Status:6

215. 日照市山海天旅游度假区：卧龙山政务热线服务质效全面提升 [100%]

...协调处理政务热线问题，负责协调、督办市长热线、人民网书记、市长留言、问政山东、网络投诉等转办件。同时，内设热线处理室，督办考核室，按照职责分工和处理流程设置设立热线转办、反馈协调、督查考核专员岗，定期开展工作人员业务技能培训，提高热线回复的有效性、针对性、合法性。此外，还内设热线问题听证会议室、热线问题(4+N)联调工作室，作为解决协调疑...

标签: 发布日期:2025-01-24 04:16:13 Catid:1934 Status:6

216. 国家工商总局升级12315平台 用支付宝就能一键投诉 [100%]

...次12315平台升级，引入了阿里巴巴、高德地图等5家科技企业的技术，消费者不仅可以24小时进行投诉举报，还有望在线完成纠纷解决。 除了官方网站和app，本次升级中，12315的官方小程序还首度登陆支付宝，消费者用自己熟悉的app，点点手机就能随时维权。二期平台升级完成后，12315官方小程序目前已经可以提供投诉举报通道，查看经营者基本信息、经营者地理信息、消费...

标签:消费者 投诉 企业 维权 举报 发布日期:2018-03-14 07:18:00 Catid:481 Status:6

217. 微笑服务：细微之处体现真情，用心服务造就不凡——记上海联通投诉处理专家张琼 [100%]

...,解决客户急难愁盼问题;她,常年挂着甜美亲切的微笑,轻声细语讲解,设身处地为客户着想;她,是投诉处理条线的服务之星,时刻发挥着标杆引领作用,带领着团队不断进步。 她,就是上海联通客户接待室班组长张琼,一个热情温柔、笑容温暖的女孩。

标签: 发布日期:2023-08-31 04:54:18 Catid:1940 Status:6

218. 真心真意为客户,默默无闻勇担当 [100%]

丁菲菲,淄博联通客户服务部投诉处理调度室值班长,每天踩着第一缕阳光,她总是第一个来到单位,有着19年客服工作经历的她,对这份工作熟悉且得心应手。在这里大家都亲切的称她丁姐,不仅仅在于她是新员工的榜样,更是老同事们的主心骨。

标签: 发布日期:2022-10-21 12:10:19 Catid:1940 Status:6

219. 河南信阳市浉河区：以企业投诉办理规范化，不断提升企业满意度 [100%]

...务通道，有效地解决企业在发展过程中遇到的各类问题和困难，信阳市浉河区以规范化的企业投诉办理，通过“即接即办”和“监测督导”两大运行机制，实现企业诉求快速响应、限时办结、满意评价，不断增强企业的信心和活力，为全区高质量发展提供有力支撑。 强化“即接即办”机制。制定出台《浉河区营商环境投诉举报工作机制》，建立了企业投...

标签: 发布日期:2025-01-20 03:19:33 Catid:566 Status:6

220. 2022年新疆12315为消费者挽回经济损失7024.12万元 [100%]

中国发展网讯 2022年，新疆12315热线共受理咨询投诉举报39.52万件，日均受理1083件，同比下降11.01%，为消费者挽回经济损失7024.12万元。 2022年，新疆各级12315工作机构通过全国12315平台共接收咨询27.14万件，日均受理743 件，同比下降19.84%；受理投诉10.00万件，同比上升13.15%。其中，商品类投诉64562件，占...

标签: 发布日期:2023-02-20 04:38:18 Catid:1074 Status:6

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