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201. 有诉必接 有案必查 有查必果 兰州市场监管局：“防疫”“维权”两不误 [100%]
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...局12315中心全员取消春节假期，24小时值守，积极解决消费者反映的突出问题，及时受理消费者投诉举报，及时处置，及时反馈，做到有诉必接、有案必查、有查必果，全力稳定市场价格，切实维护消费者合法权益，积极营造公平、公正、有序的营商环境和安全消费环境。
标签:12315服务热线
发布日期:2020-02-12 03:09:58
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202. 青岛：坚决向价格违法行为说不 [100%]
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...青岛市物价局有关负责人在接受中国经济导报记者独家专访时介绍说，10月4日，青岛市12358价格投诉举报电话接到游客朱先生投诉，反映“青岛某大排档大虾标价每份38元，结账时却为每只38元”。与此同时，游客肖先生就同一情况拨打青岛市工商局12315热线、市政府12345政务服务热线（后转至青岛物价局办理），要求处理。
10月5日9时许，青岛市市北区物价局工作人...
标签:青岛 价格违法行为
发布日期:2015-10-09 01:43:00
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203. 嘉定区涉电商消费投诉举报同比增近五成 [100%]
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涉电商消费投诉举报量同比增长48.7%！广受消费者青睐的线上消费模式，正在不断刷新消费投诉量的峰值。嘉定区市场监管局提供的数据显示，2018年全年，嘉定共收到消费者投诉举报55413件，其中涉及电商企业的高达40011件，占总量的72%以上。有5790家电商企业因消费投诉举报而上榜，其中不乏电商大咖。“新买的榨汁机里怎么会有水？”去年夏天，刘小姐拨通了12315消费...
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发布日期:2019-03-19 10:24:02
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204. 总有一种坚守，温暖我们心河-山西运城联通热线客服代表李冰艳 [100%]
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#联通好服务 用心为客户#山西运城联通客户服务部投诉处理员李冰艳，她不因自己多年停留在一个平凡的岗位上而失落，相反，在她入职以来，总是默默坚守，认真对待自己的工作,以专业的能力赢得客户的好评，获得市级“投诉处理能手”、“先进工作者”等荣誉称号。
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发布日期:2023-10-25 10:18:44
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205. 国家市场监管总局：以“打假”名义实施恶意投诉将被规制 [100%]
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...报 中国发展网讯记者曲静怡报道国家市场监管总局近日发布《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》，明确规定不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的投诉，市场监督管理部门不予受理。这意味着，以“打假”等名义实施恶意投诉的“职业索赔”行为将受到规制。《暂行办法》自202...
标签:市场监管 打假 恶意投诉
发布日期:2019-12-25 08:37:07
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206. 安徽联通服务之星评选活动揭晓，投诉处理员张孝婷、余晓曼脱颖而出 [100%]
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...dquo;窗口服务为民承诺活动暨“服务之星”评选活动已经圆满落下帷幕。经过激烈的角逐,投诉处理员张孝婷和余晓曼凭借出色的工作表现,从众多候选人中脱颖而出,成功入选2023年服务之星候选人名单。
张孝婷,安徽联通滁州市分公司投诉处理员,自2016年加入客户服务部以来,一直从事投诉处理工作。在这7年的工作中,她积累了丰富的投诉处理经验,具备较强的协调能力。...
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发布日期:2023-12-11 01:09:23
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207. 今日起，“花式”拖欠中小企业款项行不通了 [100%]
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...前无分歧欠款也应清尽清，决不允许新增拖欠。
“《条例》在合同订立、融资担保、投诉处理等方面也有规定，全方位保障款项及时到位，盘活流动资金。”宋烜懿说，维护中小企业合法权益，优化营商环境，企业发展有信心，经济基本盘就能稳住。
宋烜懿表示，中小企业也应当留意，在与机关、事业单位、大型企业订立合同时，应主动告知其属于中小企业...
标签:中小企业
发布日期:2020-09-01 11:13:40
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208. 联通好服务 用心为客户——记甘南联通投诉处理专员王燕 [100%]
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...2020年,她首次获得中国联通甘肃省分公司授予的“服务明星”荣誉称号。她就是甘南联通投诉处理专员王燕。
“在线应解尽解,来电应接尽接”,是王燕一直以来的服务承诺宣言。不论是营业员岗位,还是投诉处理岗位,王燕始终践行着她的服务初心与工作使命,多年来她用心接派每一个工作任务、用心倾听每一位用户来电、用心解决每一位用户反映的问题,兢兢业业...
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发布日期:2024-04-25 03:25:02
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209. 约谈险企负责人 监管层重拳出击严查销售误导 [100%]
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...业强监管持续。银保监会日前发布2018年一季度保险消费投诉情况通报，并结合2017年度保险消费投诉处理考评情况，分别对投诉处理考评排名靠后的保险公司进行监管谈话，要求相关保险公司高度重视消费者权益保护工作。
近段时间以来，银保监会对保险销售误导的查处惩戒力度明显增强，针对损害保险消费者合法权益的典型问题和突出公司，组织开展“精准打击行动...
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发布日期:2018-06-12 11:00:00
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210. 上海电信服务进口博览会六大举措 [100%]
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...5个国际进口博览会现场服务点，提供卡类销售、终端销售、引导咨询、业务受理、充值缴费、投诉处理、维修接机等服务。同时，组织十九大党代表邱莉娜带领的服务团队，进驻国际进口博览会现场服务点进行专项服务保障。中国电信上海公司还针对现场服务点制定一系列管理制度及应急预案，如：人员调配、安全保卫、资金安全、收款稽核、投诉处理、客流突发、媒体曝光...
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发布日期:2018-10-18 09:11:27
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