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191. 转型城管的女足队员高宏霞 12年共受理15000多件投诉件解决率高达95% [100%]

...，她是静安区城管执法局执法大队大宁路街道执法中队的“定海神针”，12年里共受理15000多个投诉件，解决率高达95%。她是高宏霞，荣誉等身的她，最近又荣获上海市“人民满意的公务员”称号。曾有过心理落差2007年12月，退役后的高宏霞来到闸北区城管执法局报到，成为一名在道路上“巡街”、整天与商贩打交道的城管队员。刚做城管队员时，高宏霞也曾有过心...

标签: 发布日期:2019-09-03 08:25:16 Catid:478 Status:6

192. 佛山消委会发布2021年十大典型案例 [100%]

...热点、紧抓社会舆论关注的维权难点，积极践行“消费者至上”的理念，全年共处理消费投诉2218件，为消费者挽回经济损失417.97万元。 12月28日，佛山消委会在为群众解决“急难愁盼”问题中提炼并发布社会关注度高、与群众联系密切、富有警示教育意义的十大典型案例，内容涵盖房产、车位、家具、教育培训、直播带货、健身美容、临时摊位交易等投诉纠纷...

标签:佛山消委会 典型案例 发布日期:2021-12-29 11:30:32 Catid:566 Status:6

193. 提升六大服务举措打响“上海服务”品牌 [100%]

...5个国际进口博览会现场服务点，提供卡类销售、终端销售、引导咨询、业务受理、充值缴费、投诉处理、维修接机等服务。同时，组织十九大党代表邱莉娜带领的服务团队，进驻国际进口博览会现场服务点进行专项服务保障。中国电信上海公司还针对现场服务点制定一系列管理制度及应急预案，如：人员调配、安全保卫、资金安全、收款稽核、投诉处理、客流突发、媒体曝光...

标签: 发布日期:2018-10-17 03:18:30 Catid:1383 Status:6

194. 提升六大服务举措打响“上海服务”品牌 [100%]

...5个国际进口博览会现场服务点，提供卡类销售、终端销售、引导咨询、业务受理、充值缴费、投诉处理、维修接机等服务。同时，组织十九大党代表邱莉娜带领的服务团队，进驻国际进口博览会现场服务点进行专项服务保障。中国电信上海公司还针对现场服务点制定一系列管理制度及应急预案，如：人员调配、安全保卫、资金安全、收款稽核、投诉处理、客流突发、媒体曝光...

标签: 发布日期:2018-10-17 03:18:28 Catid:482 Status:6

195. 北京市文旅局：及时妥善处理游客投诉和退团退费纠纷 [100%]

...，明确接待游客的各项服务安排及其标准，约定双方的权利与义务。 《指引》明确，建立投诉处理部门，及时妥善处理游客投诉和退团退费纠纷，设立专门的投诉受理部门和专职人员，保留好投诉记录。 同时，在广告、营销和招徕活动中，真实、准确宣传，不得虚假、夸大宣传旅游产品和服务，不得误导消费者。要为旅游者提供详细、准确、及时的旅游信息，包括...

标签:北京市文旅局 北京市旅行社 发布日期:2023-09-19 10:26:29 Catid:565 Status:6

196. 宜春市办结疫情期间消费投诉案件700余件 [100%]

...际消费者权益日”专场新闻发布会。新闻发言人向媒体通报了疫情防控期间价格违法和消费投诉及处理的情况。 新闻发言人表示，疫情防控时期，许多市民使用微信小程序或者外卖平台在线上购买生活必需品和蔬菜、水果等生鲜物品，商家也用无接触配送的方式送货上门。这些方式既方便快捷，又避免了人员聚集和直接接触。但是，因为这些方式都是到货后才能看到...

标签: 发布日期:2020-03-13 08:24:19 Catid:1830 Status:6

197. 滴滴公布司机乘客恶意行为黑名单：发现虚假投诉占比超35% [100%]

中国发展网 据滴滴官网消息 9月5日，滴滴出行宣布将定期对外公示恶意行为用户，包括虚假投诉的乘客、虚假申诉和诱导取消的司机等。本期对外公示的恶意行为用户包括36名乘客和27名司机，这是继此前发布《文明乘车指南》意见征求稿后，滴滴在司乘文明生态建设层面的又一举措。 根据滴滴官方介绍，此举是为了进一步加强平台精神文明建设，构建更加和谐的司乘...

标签:滴滴平台 发布日期:2019-09-05 02:23:39 Catid:1830 Status:6

198. 奉贤第一季度投诉情况出炉 [100%]

本报讯今年第一季度，奉贤区消保委共接受处理消费者投诉680件，同比去年452件上升46%，上升幅度明显，现已办结601件，为消费者挽回经济损失267万元。其中，商品投诉类共337件，其中交通工具、家居用品类、家用电器、房屋和食品类投诉占据前五。而服务类投诉共323件，其中金融服务、美容美发、教育培训、文化娱乐和家装服务居前五位。 “第一季度恰逢元旦、...

标签: 发布日期:2019-04-23 05:51:00 Catid:926 Status:6

199. 12315投诉平台明年建成 一站式维权 [100%]

今后，全国各地的消费者可通过一个平台，就网购消费提交投诉举报，从而获得更加权威快捷的回复。记者获悉，曾因网上抽查售假而针锋相对的国家工商总局与阿里巴巴选择达成共识，表示将建立全国互联的12315网购投诉举报受理平台。 在近日召开的“共同营造安全放心的网络消费环境”座谈会上，国家工商行政管理总局消费者权益保护局副局长黄建华表示，...

标签:投诉 平台 发布日期:2015-05-25 11:32:43 Catid:483 Status:6

200. 辽宁:从今年3月起各市投诉电话统一改成12345 [100%]

中国发展网 记者崔国玺报道：3月12日，辽宁省政府公布：今年3月起，全省各市的投诉电话统一更改为12345! 一改过去很多市民在对食品、农产品、药品等方面的投诉不知打哪些电话的困惑。 据了解，2000年3月15日之前，辽宁省开始统一使用消费者投诉举报电话：12315。这一工商局投诉举报电话，沈阳人可谓是家喻户晓。 辽宁省工商局相关负责人接受中国经济导...

标签:辽宁 投诉 统一 电话 发布日期:2015-03-13 02:22:21 Catid:565 Status:6

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