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1981. 上海电信“居家客服”已超千人 [100%]

...说道。 不仅如此，针对各类热门业务，上海电信还专门制作相关的业务学习手册、视频，投诉处理渠道，增强“居家客服”的服务能力。例如，针对疫情期间装维人员上门受阻，IPTV“空中课堂”节目收看等服务保障，上海电信网络运行部专门提升了系统运行支撑能力，调整优化现行业务流程及规范，完善解释口径、制作IPTV“空中课堂”，并通过线上直...

标签: 发布日期:2020-03-31 03:22:57 Catid:478 Status:6

1982. 钱包真假难辨 聚美优品极速免税店遭消费者质疑 [100%]

...者在新浪微博也看到一些博友有着和李小姐类似的经历，在聚美优品购买的产品疑似假货，却投诉无门。 一位业内人士直言，像李小姐购买的蔻驰钱包属于跨境商品，商品货源来自多个渠道和批次，消费者不能仅凭包装不同就判定是假货。但消费者购买这类跨境商品后，很难直接找到厂家来验证，即便是一些国外企业在中国设有办事机构，由于商品采购货源与国内进货货...

标签:免税店 钱包 聚美优品 发布日期:2016-03-11 09:13:54 Catid:1159 Status:6

1983. 食客曝光成都一网红餐馆里疑似吃出活蛆 餐馆回应：已退餐费 [100%]

...微博后，成都市市场监督管理局已经注意到该情况，并在微博下回复，“您好，已收到您的投诉，我们将尽快调查处理。” 6日中午，据锦江区市场监督管理局工作人员介绍，此事已交由合江亭市场和质量监管所负责。据该所相关负责人介绍，当天上午执法人员已对该餐馆的原材料进行了抽检，检查报告很快出来。同时，还将安排人员对餐馆经营场地、后厨等进行深...

标签:餐馆 发布日期:2019-08-07 02:07:14 Catid:565 Status:6

1984. 国庆期间游客亲历“人在囧途”，规范在线旅游市场势在必行 [100%]

...责任，最后只能由她个人来承担这笔损失，“我们经理说如果这件事情处理不了，会打12315投诉他们，但不知打投诉电话能否有用”。 10月3日下午1时15分，携程通过官方微博向大家通报携程酒店系统故障修复进展，称截至当天下午1时，此次酒店系统故障已修复完成，预订功能已全面恢复正常。同时，携程服务团队将继续加急处理故障期间受到影响的订单，根据客户...

标签:携程网 国庆 旅游 发布日期:2019-10-11 02:50:25 Catid:1830 Status:6

1985. 住户隔空大战 7盏大射灯逼拆对楼“照妖镜” [100%]

...了45号楼的业主陈女士，据她透露，家里确实安装了“照妖镜”和符纸，但在收到居民的投诉后，家里也准备要把这些东西给拆掉，只是暂时还拆不下来。　　“家里也好几次尝试过拆除，但东西都用双面胶给粘牢了，而且是装在外墙上，非常难拆。”陈女士说，这几天已在联系专门的人员来拆，拆掉之后就不会再有影响，也希望对面楼的住户能够将射灯拆除...

标签:无锡 射灯 照妖镜 物业 城管 发布日期:2014-05-13 07:53:20 Catid:105 Status:6

1986. 徐汇区长谈都市民宿治理 [100%]

...区内民宿的相关情况。天平街道主任王伟成称：目前辖区内民宿约有400多家，良莠不齐。居民投诉主要集中在噪音扰民和存在部分安全隐患。街道对投诉多的邻里纠纷进行过整治，主要是上门告诫，现部分房屋已由短租改为长租。湖南街道主任王缨说：街道也进行了排摸，民宿改变原有房屋结构是居民投诉的重点，担心存在安全隐患。街道正与房东联系，争取能在街道平台上...

标签: 发布日期:2018-07-25 12:07:13 Catid:478 Status:6

1987. 上海整治一批"高仿"医托网站 看到这些医疗网站要留心了 [100%]

...。 图说：某医疗机构在网上宣传傍名医。来源：投诉举报截图 负责调查此事的监督员发现，与某知名公立三甲医院的官网对比，被举报的网站不但网页内容粗看极为类似，而且一些网页还使用了相同的医院名称和标识。 “是华山医院吗？”“是华山医院皮肤科吗？”通过页面上的网络咨询窗口，有病人与客服...

标签:医疗 医院 专家 网站 发布日期:2017-07-04 10:14:16 Catid:481 Status:6

1988. 朋友圈美食成“霉食圈” 产品“栽”在细菌指标上 [100%]

...按规定属于假药，严禁在国内销售。 　　据统计，2014年以来，浙江省接到微信点赞营销投诉呈明显上升趋势，投诉主要集中在餐饮、娱乐、旅游、珠宝、商贸等多个行业。 　　温州市消保委秘书长郑剑萍说：“微信朋友圈产品很多都没有实体店，消费者一定保留相关的消费单据，一旦遇到产品问题及时想消协进行投诉。”据悉，之后省消保委将敦促相关部门...

标签:朋友圈 家庭作坊 食物 发布日期:2014-08-15 05:24:18 Catid:565 Status:6

1989. 在线旅行社陆续完善“先行赔付”探索线上线下保护消费者权益 [100%]

...旅游网试点设立网上消费维权联络点，在驴妈妈网站上公示了联络点的工作职责、联系方式、投诉处理流程等，通过消费维权“网上咨询、网上受理、网上反馈”，有效推动维权关口前移。 上海财经大学旅游管理系主任何建民表示，旅游归根结底是“正在进行时”的体验经济，消费者在旅游过程中遭遇人身或财产的侵害，甚至感知的不愉快，都会直接影响到...

标签:旅游 赔付 消费者 旅行社 发布日期:2017-03-16 09:21:23 Catid:496 Status:6

1990. 问题在网格解决 矛盾在基层化解 [100%]

...式实施以来，特别是网格员“未诉即办”，把大量问题消除在萌芽阶段，大大减少了热线投诉量。去年一年时间，该街道政务热线共受理工单3745件，比上年下降18.65%。同时，通过协商议事、人民调解、信访听证、律师参与的大调解机制，从源头成功化解热线工单150余件，真正做到“未诉先办”。 大中街道坚持把群众利益放在第一位，力争多办好事、多办实事...

标签: 发布日期:2022-02-21 02:43:49 Catid:98 Status:6

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