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1811. 环保督察“回头看”：广西多企业敷衍整改 污水直排 [100%]

...，督察组在该矿点原回收车间下游的小溪采集水样显示，氨氮含量为65.97mg/L，严重超标，群众投诉较为强烈；该公司在钟山县大竹坪村非法越界回收稀土，无视政府监管，两次“死灰复燃”并推卸环境违法责任。 中铝广西岑溪稀土开发有限公司被孔龙村群众举报，污染村里饮用水源。梧州市曾上报查处情况，认为群众举报不属实。督察组现场调查发现，该公司涉嫌...

标签: 发布日期:2018-07-02 10:48:48 Catid:25 Status:6

1812. 文旅部：规范旅游市场秩序 坚决遏制“不合理低价游”苗头 [100%]

...题，依法依规从严从快处理，强化舆论正向引导。要建立舆情监测和迅速响应机制，畅通举报投诉渠道，提升处理效率。对处理不及时、引发舆情关注或群体事件行为的，要严肃追究责任。 为了确保整治效果，《通知》提出，旅游市场秩序治理情况将纳入当年政府质量工作考核。此外，文旅部号召各地要充分发挥行业协会作用，鼓励地方旅游行业协会公布旅游产品参考价...

标签: 发布日期:2023-04-11 03:19:17 Catid:565 Status:6

1813. 电话线背后的微笑 [100%]

...说道。 不仅如此，针对各类热门业务，上海电信还专门制作相关的业务学习手册、视频，投诉处理渠道，增强“居家客服”的服务能力。例如，针对疫情期间装维人员上门受阻，IPTV“空中课堂”节目收看等服务保障，上海电信网络运行部专门提升了系统运行支撑能力，调整优化现行业务流程及规范，完善解释口径、制作IPTV“空中课堂”，并通过线上直...

标签:居家客服 上海电信 疫情 发布日期:2020-03-31 11:01:09 Catid:1159 Status:6

1814. 疫情期间退票退款难 要维权也要协商互谅 [100%]

突如其来的新冠肺炎疫情打乱了很多人的出行计划，机票退订退款等问题引发不少消费者投诉。虽然国家有关部门以及携程、飞猪等平台相继推出退票退费政策，但是消费者的退款之路并不顺利，集中表现为退票申请被拒、退票不退款、退票被收取高额手续费等现象。 针对上述问题，北京市朝阳区人民法院亚运村法庭法官助理吴丹认为，消费者可以与平台方积极协商，...

标签: 发布日期:2020-06-01 03:59:28 Catid:1830 Status:6

1815. 切实提高金融监管有效性 妥善应对各类金融风险挑战 [100%]

...偏好评估，严厉打击虚假宣传和误导销售。 三是畅通渠道落实分级办理。建立金融消费者投诉举报流程和标准体系，制定“有效投诉”认定标准和筛查办法，健全“转、受、办”处理机制，确保群众合理诉求得到及时响应、妥善解决。 四是标本兼治化解突出矛盾。围绕保险退保、信用卡投诉、车险理赔、个人住房贷款提前还款等投诉相对集中领域，系统...

标签: 发布日期:2023-12-04 10:42:30 Catid:566 Status:6

1816. 巴蜀明灯：四川联通服务一线的闪亮 [100%]

...核和岗位责任制，实现了规范化管理，确保服务的高效、准确。此外，他们建立了专门的客户投诉处理机制和监督投诉处理机制，积极打造文明服务窗口，为客户提供更加优质的服务。 这群可爱的联通人，无论遇到多少荆棘和困难，都能够...

标签: 发布日期:2023-10-17 03:47:27 Catid:1940 Status:6

1817. 破解数禾科技“经营力”，夯实企业十年发展根基的压舱石 [100%]

...融诈骗、代理维权等，建立自上而下的消费者保护机制，将消费者权益保护贯穿到服务提供、投诉处理等各个环节。 合规，在数禾科技内部绝非束缚创新的绳索，而是守护创新的坚实围栏，是赢得用户信任、保障企业长远发展的根本基石。在内部以合规贯穿经营、消保全流程的同时，数禾科技也积极拥抱监管，深化政企协同开展消费者权益保护，与重庆、福建等地的监管...

标签: 发布日期:2025-08-11 04:18:10 Catid:1940 Status:6

1818. 中央信访督查组辽宁行：权力到位不越位 [100%]

...的机会。来自国家信访局的督查组成员认为，“这其实是一举两得”。 国家信访局投诉办副主任、中央信访督查组辽宁组负责人王仕科认为，媒体和人大代表、政协委员的加入，不仅有利于信访督查工作的阳光透明，在信访个案督查中更是不可或缺的监督力量。 记者在11天的督查过程中，亲身感受到这个组合较真碰硬的工作作风。 “我们的报告...

标签:信访 巡视组 发布日期:2015-12-12 02:11:40 Catid:565 Status:6

1819. 两部门：整改未完成前无限期叫停顺风车 [100%]

...网约车经营服务；要实行随机派单机制，禁止驾驶员选择乘客，允许乘客选择驾驶员；要建立投诉冻结机制，对乘客投诉未核查处理的，不得向被投诉驾驶员派单；要加强乘客信息保护，关闭顺风车平台社交功能，屏蔽乘客信息，防止泄露个人隐私；要规范车辆安全要求，鼓励有条件的平台公司在网约车显著位置粘贴专用标志，车窗透光率要符合出租汽车要求，确保车内情况...

标签:滴滴 顺风车 发布日期:2018-09-11 08:59:31 Catid:565 Status:6

1820. 权威报告发布：2026年上海装修公司综合实力与口碑深度调研分析 [100%]

...其代表着一种稳健和可信赖的选择。公司依托国有企业的管理框架，在合同规范、财务安全、投诉处理机制上往往给人以更强的保障感。 核心技术/能力解构：其优势主要体现在规范化的企业管理与相对完善的客户服务体系。流程严谨，从合同签订到售后服务各环节均有章可循。在施工管理上，强调按照国家和地方标准执行，工艺表现稳健。由于其背景，在与大型房企的...

标签: 发布日期:2026-01-14 04:35:24 Catid:1940 Status:6

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