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161. 信阳市浉河区：“小支点”撬动营商环境大提升 [100%]
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...要抓手，多举措解决群众、企业急难愁盼问题。今年以来，共受理交通运输领域投诉件637件，投诉处理办结率达100%，回访满意度100%，有力的维护了良好的市场秩序和公平公正经营环境，以“小支点”撬动了营商环境的大提升。
重服务，解群众之诉求。培训素质高、懂业务的工作人员设立投诉专岗，坚持为人民服务理念，转变工作方式，热情服务。快速...
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发布日期:2024-04-18 03:02:13
Catid:1830
Status:6
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162. 民航局专项行动规范服务：将重点查处票务违规行为 [100%]
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...实《公共航空运输服务消费者投诉管理办法》，加强投诉机构建设，增强一线人员配备，提高投诉处理效率和质量，不断健全投诉反馈机制，充分发挥投诉处理工作在弥补服务缺陷、解决服务纠纷、维护旅客合法权益、防止服务事件发生等方面的“安全阀”作用。航空公司、机场要落实“首问”负责制；航局消费者事务中心要建立民航旅客投诉集中受理平台，提升...
标签:互联网机票 票务违规 民航局
发布日期:2017-03-13 06:23:57
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163. 巾帼定芳华,玫瑰亦铿锵 [100%]
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...一一解答,一种专业的精神,总能让她们在平凡的岗位上绽放光彩。
她是史慧,安徽联通省级投诉处理中心投诉处理员。2017年8月她与联通结缘,74个月的热爱与坚持,让她收获颇丰,从磨砺奋斗中走来,向繁花似锦中走去,用行动展示了她的热心与热爱。
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发布日期:2023-12-07 11:22:05
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164. 哈银消费金融：科技赋能客诉处理，引领品牌服务新高度 [100%]
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...业动态的信息，展示公司的专业性和服务优势。此外，哈银消费金融还积极回应客户的反馈和投诉，及时解决问题并改进服务，确保客户满意度持续提升。
三、借助创新科技，提升客诉处理效率
在金融科技迅猛发展的今天，哈银消费金融积极拥抱科技变革，利用大数据分析和AI技术对客户投诉进行智能分析和处理。通过引入先进的科技手段，公司不仅提...
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发布日期:2024-05-28 02:29:49
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165. 温暖的“服务之窗” [100%]
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——安徽池州联通客户服务部投诉处理员钱娇娇
钱娇娇是一名安徽池州联通的投诉处理专员,自2019年11月加入了安徽池州联通分公司,在客服部处理投诉工 作,已经4年了。她凭借对本职岗位的热爱和对工作一丝不苟的态度,熟练掌握业务知识,受到广大客户的好评。她认真工作的态度也获得了公司的认可,在2021年被公司评选为年度“优秀员工”及“池州联通好...
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发布日期:2023-12-07 03:56:15
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166. “联通好服务,用心为客户”强化己身,品质服务 [100%]
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...dent: 2em;">滁州联通客户服务部投诉处理员蒋媛媛
蒋媛媛是滁州联通投诉处理专员,作为服务一线的投诉处理专员,终秉承着“客户至上、服务为先”的工作理念,以饱满的工作热情,严谨细致的工作态度,勇于担当为行为准则,践行“百倍用心,十分满意”的服务宗...
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发布日期:2023-12-07 03:00:25
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167. 联通好服务 用心为客户——十堰联通投诉处理中心坚守服务初心 [100%]
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...，员工才会拥有幸福感。换言之，企业、客户和员工之间是息息相关，命脉相连的。十堰联通投诉处理中心,肩负着公司与客户之间沟通桥梁的使命，因此我们认为让客户满意不能只是空谈，要从实际出发,站在客户立场，想客户之所想,急客户之所急,尽可能的及时为客户解决问题才能真正让大家满意。
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发布日期:2023-10-30 04:08:09
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168. 武汉联通客户服务部10010投诉处理组践行“联通好服务 用心为客户”承诺 [100%]
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武汉联通客户服务部10010投诉处理组，作为武汉联通的服务前沿阵地，始终坚持以客户感知为先，鼓励团队围绕问题解决和改善实施创新，秉承着“集智创新、精确管理、客户第一”作风，内强服务管理，外提客户感知，是一只高效、务实、团结、和谐的队伍。2022年荣获湖北联通客户服务先进集体，多人荣获省、市公司月度服务明星表彰。
溯源客户问题，...
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发布日期:2023-10-26 06:22:12
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169. 松江6月消费咨询和投诉情况发布 [100%]
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松江区6月消费咨询和投诉情况日前发布，区消保委统计数据显示，上月区消保委共受理咨询和投诉331件。其中受理咨询16件，办结率为100%；受理投诉315件，比去年同期下降5.69%，目前已成功处理269件，为消费者挽回经济损失30.68万元。从投诉类别来看，商品类投诉为183件，其余为服务类投诉。在商品类投诉中，通讯及计算机类产品投诉依旧占据首位。服务类投诉仍主要...
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发布日期:2018-07-19 12:37:28
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170. 上海市消保委一年投诉百分百办结 做消费者坚强后盾 [100%]
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...保护委员会秘书处。 这位“娘家人”，可谓实至名归。去年，市消保委受理的消费者投诉达15.6万多件，如果365天连轴转，平均每人一天就要受理十多件投诉。更难能可贵的是，虽然投诉数量庞大，但最终均百分百办结，未出现一例“没有下文”。面对消费者的呼唤，市消保委每一次都伸出援助之手，成为维护他们合法权益的坚强后盾。 维权不能只靠热...
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发布日期:2018-05-21 10:19:36
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Status:6
