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161. 央视曝京东商城售苹果翻新机 不退不赔 [100%]

...2014年全国工商系统受理网络购物投诉7.78万件，比上一年度增长3.57倍，主要问题集中在合同、售后服务和质量三方面。 以下为节目实录： 有很多品牌的手机在出厂的时候都会设一个专有的序列号，这个序列号就相当于手机的身份证，记载着手机的颜色，型号，销售地区等。但让消费者不解的是，在一家国内主流的网购平台上卖到的所谓新手机，它的序...

标签:京东 新机 央视 苹果 商城 发布日期:2015-05-25 01:31:41 Catid:494 Status:6

162. 格力经销体系现漏洞:经销商跑路、业主维权难 [100%]

...调工厂有限公司（以下简称“天诚”）。据悉，这家公司系杭州市格力中央空调供应商和售后服务商，在联系不到跑路经销商的情况下，受骗业主们把希望寄托在了昆盟的“上级”——天诚身上。 蒋晶向《国际金融报》记者表示，受骗业主与天诚共有过三次交涉：第一次沟通时，业主向天诚提出，要么退钱，要么免费把空调安装好，因为业主们已经付过...

标签:格力 发布日期:2018-07-16 09:34:19 Catid:1159 Status:6

163. 《2019消费者满意度分析报告》：服务投诉增长率明显高于商品投诉增长率 [100%]

...费者挽回更多损失；服务投诉增长率明显高于商品投诉增长率；商品类质量问题较多，服务类售后服务突出。 该报告还着重介绍了市场监管部门、消协组织采取的维权措施，并提出了意见建议：一是建议应进一步加强对数据的挖掘整理，服务于市场监管，服务于消费环境建设；二是经营者、行业组织等要高度重视消费者诉求和满意度评价，补短板，不断提升产品和服务质...

标签:消费者权益 市场监管 发布日期:2019-12-14 07:50:32 Catid:1830 Status:6

164. 中国跨境电商加速跑：化妆品走俏 吸尘器马桶热销 [100%]

...37个城市，跨境电商行业迎来政策性红利。例如，一系列新政对进口商品在安全、税收、物流、售后等各方面作出明确规定，使相关企业发展有章可循，保护消费者的权益，有利于推动行业健康发展。 同时，关税降低、物流效率提高、售后服务改善、消费体验提升，进一步促进了进口商品的消费。专家认为，新政一方面放宽对跨境电商零售进口的限制，促进进口跨境电商...

标签: 发布日期:2019-04-19 12:50:00 Catid:922 Status:6

165. 广州：2023年受理消费投诉21.82万件，挽回经济损失1.63亿元 [100%]

...同比下降约8.7%，居前3位的分别是生活社会服务、电信服务、互联网服务。从消费投诉性质看，售后服务问题约11.5万件，占比52.54%，同比下降14.71%；质量问题7.6万件，占比34.97%，同比上升63%，主要增长集中在服装鞋帽、日用商品等类别；合同问题1.6万件，占比7.31%，同比下降26.4%。从消费投诉热点看，老年人服务、各类预付式消费、房屋销售宣传问题等引起较多关注。 广...

标签: 发布日期:2024-03-13 07:27:18 Catid:565 Status:6

166. 微商毒面膜销售泛滥 社交圈已成重灾区 [100%]

...quo;起死回生”的神奇功效、代理火热的营销手段背后，面膜劣质掺假、层层代理炒高价格、售后难保障等问题也曝光于人前，“毒面膜”令微商时代的信任危机不断加深。 　　微商“游戏规则”亟待落地 随着电子商务深入千家万户，人们的购物模式、思想观念正发生改变。在朋友圈大行其道的今天，微商以其零门槛、投入小、风险低等...

标签:社交圈 重灾区 面膜 销售 商毒 发布日期:2015-05-05 02:18:01 Catid:1159 Status:6

167. 2020年度广东消费投诉热点难点分析 [100%]

...795件，占商品类投诉的10.04%，与2019年同期相比，增加了3553件，增幅达34.69%。主要问题有：一是售后服务，主要是年夜饭、春节聚餐、婚宴等受疫情影响取消，产生定金、预付款纠纷；二是价格，疫情期间部分蔬菜、肉制品等食品不合理涨价、强制搭售，引发投诉；三是食品质量，相关投诉5000多件，主要投诉食品变质、过期、掺假等。 新型消费成为投诉热点 预付式...

标签: 发布日期:2021-03-15 03:16:16 Catid:1828 Status:6

168. 工商总局：网店拒偿 电商平台需先赔 [100%]

...括：因商品或者服务质量问题而引起的商品或者服务价值损失；消费合同中规定的违约金；因售后、安装等问题而给消费者造成的损失。文/本报记者 蔺丽爽

标签:电商 网店 平台 发布日期:2015-03-12 03:01:17 Catid:1159 Status:6

169. 2018年“双十一”“双十二”线上消费投诉同比增长近八成 [100%]

...完善首问和赔偿先付、消费纠纷和解等制度，积极妥善处理消费纠纷，尽快解决在产品质量、售后服务、履行合同等方面存在的问题，特别是要抓紧解决近期消费者高度关注的预付费“交费容易退费难”问题，主动维护消费者合法权益；电商平台企业，要切实承担起平台主体责任、畅通维权渠道，加强对入驻平台经营者及商品的管理和审核，积极维护春节期间公平竞争的...

标签:“双十一”网购 线上消费投诉 市场监管 发布日期:2019-01-16 08:41:39 Catid:565 Status:6

170. 天津市2017年3·15国际消费者权益日活动方案公布 [100%]

...实施方案》，拟于3月15日联合检测机构、行业组织、相关企业共同发布速干衣团体标准，设置售后服务条款，展现消协团体标准对消费者权益的保护，并积极引导企业产品升级和消费者品质消费。 (二十四)开展电动自行车比较试验活动。引入“公证”环节对20件电动自行车进行抽样，试验比较淋水性能、耐燃等检测指标，拟于3月9日将比较试验结果向社会发布，指导...

标签:活动 消费 宣传 发布日期:2017-03-07 09:41:01 Catid:1159 Status:6

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