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151. 金山区2月份共受理12345市民服务热线工单1006件 [100%]

　　中国发展网讯 记者鲍筱兰上海金山报道2月份，全区共受理12345市民服务热线工单1006件，环比下降38.66%，同比增长21.50%。其中重复工单177件，占工单总量的17.59%，3次或3次以上重复工单共65件，占重复工单的36.72%。目前718件工单正在办理中。1.从诉求类型来看：求助类557件，占总量55.37%；投诉类335件，占总量33.30%；咨询类86件，占总量8.55%；意见建议类28件，...

标签: 发布日期:2019-03-07 11:26:35 Catid:478 Status:6

152. 金山区2月份共受理12345市民服务热线工单1006件 [100%]

据金山区消息：2月份，全区共受理12345市民服务热线工单1006件，环比下降38.66%，同比增长21.50%。其中重复工单177件，占工单总量的17.59%，3次或3次以上重复工单共65件，占重复工单的36.72%。目前718件工单正在办理中。1.从诉求类型来看：求助类557件，占总量55.37%；投诉类335件，占总量33.30%；咨询类86件，占总量8.55%；意见建议类28件，占总量2.78%。

标签: 发布日期:2019-03-08 06:12:29 Catid:478 Status:6

153. 金山1月份共受理12345市民服务热线工单1640件 [100%]

据金山区消息:1月份，全区共受理12345市民服务热线工单1640件，环比下降3.02%，同比增长16.07%。其中重复工单226件，占工单总量的13.78%，3次或3次以上重复工单共87件，占重复工单的38.50%。目前700件工单正在办理中。1.从诉求类型来看：求助类864件，占总量52.68%；投诉类644件，占总量39.27%；咨询类101件，占总量6.16%；意见建议类28件，占总量1.71%；其他类3件，占总量0.18...

标签: 发布日期:2019-02-11 05:34:24 Catid:478 Status:6

154. 当耳聪目明的“情报员” 做解决问题的“督促员” [100%]

　　□记者夏婷区社治办办公大厅内，12345市民服务热线松江区平台在大厅西南角不起眼的位置，塑料挡板隔成的12个办公位，是这个平台的“中枢神经”。“市民来电反映，佘山镇某超市肉食品柜台早晨产生的剁肉、货运声扰民，要求管理部门核实并制止。”工作间隙，该平台负责人张玲洁见缝插针，向记者介绍了手头正在办理的一件工单。这是一件退单工单，看...

标签: 发布日期:2019-01-18 07:41:46 Catid:478 Status:6

155. 金山区1月份共受理12345市民服务热线工单1640件 [100%]

　　中国发展网讯 记者鲍筱兰上海金山报道1月份，全区共受理12345市民服务热线工单1640件，环比下降3.02%，同比增长16.07%。其中重复工单226件，占工单总量的13.78%，3次或3次以上重复工单共87件，占重复工单的38.50%。目前700件工单正在办理中。1.从诉求类型来看：求助类864件，占总量52.68%；投诉类644件，占总量39.27%；咨询类101件，占总量6.16%；意见建议类28件，...

标签: 发布日期:2019-02-11 10:41:36 Catid:478 Status:6

156. 河南睢县：完善机制提作风 高效服务解民忧 [100%]

中国经济导报 中国发展网讯 刘伟奇 记者赵凯华报道 12345政务服务便民热线作为政府与群众、企业之间的“连心桥”，是群众、企业咨询政策、反映诉求、寻求帮助的重要渠道，也是解决难点、堵点、痛点问题的有力抓手。商丘市睢县12345政务服务便民热线以群众需求为导向，全面梳理创建全国文明城市热点问题，不断完善全流程闭环诉求响应机制，持续提升...

标签: 发布日期:2024-06-28 02:11:42 Catid:2074 Status:6

157. 网格叠加压实责任 跟踪处置提升效率 [100%]

...小事，变为专攻辖区内各类设施和影响市容事件的巡查。据悉，今年起，全区在提升市民服务热线服务质量的同时，实施公共单元网格与村居社区单元网格分离，成立了专职网格长队伍，以优化全区城市网格化管理工作机制，增强网格化综合管理效能，提升我区城市精细化、常态化治理水平。优化社治网格，压实巡查责任黄浦江南岸，有16个村、3个居委...

标签: 发布日期:2018-11-30 05:21:18 Catid:478 Status:6

158. 长三角政务服务咨询投诉“一号通办” [100%]

...准化流程办理。 据江苏省政务办有关负责人介绍，长三角地区将整合三省一市的12345服务热线资源，接受区域内的政务服务咨询投诉。完善问答知识库，由电话接听地人员处理可当场答复的问题；形成跨省工单派发机制，转由业务属地负责处理并反馈无法当场答复的问题。 “以后群众在长三角地区办事会越来越方便，任何政务服务咨询投诉，不管是本地的，还是...

标签: 发布日期:2019-09-26 11:03:23 Catid:103 Status:6

159. 湖北鹤峰：“113”机制护航企业发展 [100%]

...念，建立以“一中心一平台三项制度”（一中心：民营企业投诉服务中心；一平台：12345热线服务平台；三项制度：企业诉求办理回应制度、涉企事项报备制度、督查问责制度）为核心的“113”工作机制，有效落实10类“有呼必应”事项和10项“无事不扰”行为，让争当服务企业的“金牌店小二”成为一种风气，主动上门贴心服务企业成为一种自觉...

标签:湖北鹤峰 12345热线 发布日期:2020-08-31 11:25:00 Catid:1830 Status:6

160. 12月份，金山区共受理“12345”市民服务热线工单1691件 [100%]

　　中国发展网讯 记者鲍筱兰上海金山报道12月份，全区共受理“12345”市民服务热线工单1691件，环比增长3.36%，同比增长14.03%。其中重复工单258件，占工单总量的15.26%，3次或3次以上重复工单共94件，占重复工单的36.43%。目前969件工单正在办理中。1.从诉求类型来看：求助类873件，占总量51.63%；投诉类672件，占总量39.74%；咨询类101件，占总量5.97%；意见建议类45...

标签: 发布日期:2019-01-08 10:41:28 Catid:478 Status:6