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151. 太原联通展现专业服务 圆满完成两大项目 [100%]

...成的两大项目:一是圆满完成太原市“两会”网络通信保障任务,二是成功实现政务服务热线12345热线)项目落地,为社会作出了贡献,为公司创造了价值。 作为国内领先的通信服务提供商,太原联通政企客户事业部政要团队凭借多年重保省“两会”的丰富经验,圆满完成了太原市“两会”的网络通信保障任务。 ...

标签: 发布日期:2023-11-06 02:35:22 Catid:1940 Status:6

152. 闵行区召开第一季度城市网格化工作例会 [100%]

据闵行区消息:4月28日下午,朱效洁副区长牵头召开2019年第一季度“12345热线和城市网格化工作例会,对一季度全区“12345热线和网格化管理工作情况进行了总结,并对部分疑难案件进行协调处置,确定了处置主体和处置时限。区网格化中心主要领导、分管领导,区府办、区经委、区科委、区卫健委、区国资委、区...

标签: 发布日期:2019-05-07 02:32:45 Catid:478 Status:6

153. 金山区9月共受理12345市民服务热线工单1761件 [100%]

据金山区消息,9月份,全区共受理12345市民服务热线工单1761件,环比下降11.77%,同比增长11.17%。其中重复工单266件,占工单总量的15.11%,3次或3次以上重复工单共102件,占重复工单的38.35%。目前905件工单正在办理中。1.从诉求类型来看:投诉类909件,占总量51.62%;求助类696件,占总量39.52%;咨询类122件,占总量6.93%;意见建议类34件,占总量1.93%。2.从诉求量来...

标签: 发布日期:2018-10-12 02:49:31 Catid:478 Status:6

154. 金山区9月共受理12345市民服务热线工单1761件 [100%]

  中国发展网讯 记者鲍筱兰上海金山报道9月份,全区共受理12345市民服务热线工单1761件,环比下降11.77%,同比增长11.17%。其中重复工单266件,占工单总量的15.11%,3次或3次以上重复工单共102件,占重复工单的38.35%。目前905件工单正在办理中。1.从诉求类型来看:投诉类909件,占总量51.62%;求助类696件,占总量39.52%;咨询类122件,占总量6.93%;意见建议类34件,...

标签: 发布日期:2018-10-12 10:49:44 Catid:478 Status:6

155. 徐汇区绿化市容局做好12345市民服务热线诉求处理工作 [100%]

据徐汇区消息:一是完善现有热线处置平台,优化工作流程,做实先行联系,严格审核结案工单,提高投诉处理的规范化、标准化、制度化水平。二是加强业务培训,明确系统操作、疑难处置、不属实处置等工作要点,增强一线工作人员服务能力。三是完善考核体系,加大对各责任科室的日常监督和管理力度,定期通报工作情况和考核结果,强化正向激励引导作用。

标签: 发布日期:2019-03-21 05:25:57 Catid:478 Status:6

156. 上海市徐汇区绿化市容局对标精细化管理要求做好12345市民服务热线诉求处理工作 [100%]

  中国发展网讯 记者闵琦上海徐汇报道一是完善现有热线处置平台,优化工作流程,做实先行联系,严格审核结案工单,提高投诉处理的规范化、标准化、制度化水平。二是加强业务培训,明确系统操作、疑难处置、不属实处置等工作要点,增强一线工作人员服务能力。三是完善考核体系,加大对各责任科室的日常监督和管理力度,定期通报工作情况和考核...

标签: 发布日期:2019-03-21 03:56:12 Catid:478 Status:6

157. 金山区2月份共受理12345市民服务热线工单1006件 [100%]

  中国发展网讯 记者鲍筱兰上海金山报道2月份,全区共受理12345市民服务热线工单1006件,环比下降38.66%,同比增长21.50%。其中重复工单177件,占工单总量的17.59%,3次或3次以上重复工单共65件,占重复工单的36.72%。目前718件工单正在办理中。1.从诉求类型来看:求助类557件,占总量55.37%;投诉类335件,占总量33.30%;咨询类86件,占总量8.55%;意见建议类28件,...

标签: 发布日期:2019-03-07 11:26:35 Catid:478 Status:6

158. 金山区2月份共受理12345市民服务热线工单1006件 [100%]

据金山区消息:2月份,全区共受理12345市民服务热线工单1006件,环比下降38.66%,同比增长21.50%。其中重复工单177件,占工单总量的17.59%,3次或3次以上重复工单共65件,占重复工单的36.72%。目前718件工单正在办理中。1.从诉求类型来看:求助类557件,占总量55.37%;投诉类335件,占总量33.30%;咨询类86件,占总量8.55%;意见建议类28件,占总量2.78%。

标签: 发布日期:2019-03-08 06:12:29 Catid:478 Status:6

159. 金山1月份共受理12345市民服务热线工单1640件 [100%]

据金山区消息:1月份,全区共受理12345市民服务热线工单1640件,环比下降3.02%,同比增长16.07%。其中重复工单226件,占工单总量的13.78%,3次或3次以上重复工单共87件,占重复工单的38.50%。目前700件工单正在办理中。1.从诉求类型来看:求助类864件,占总量52.68%;投诉类644件,占总量39.27%;咨询类101件,占总量6.16%;意见建议类28件,占总量1.71%;其他类3件,占总量0.18...

标签: 发布日期:2019-02-11 05:34:24 Catid:478 Status:6

160. 当耳聪目明的“情报员” 做解决问题的“督促员” [100%]

  □记者夏婷区社治办办公大厅内,12345市民服务热线松江区平台在大厅西南角不起眼的位置,塑料挡板隔成的12个办公位,是这个平台的“中枢神经”。“市民来电反映,佘山镇某超市肉食品柜台早晨产生的剁肉、货运声扰民,要求管理部门核实并制止。”工作间隙,该平台负责人张玲洁见缝插针,向记者介绍了手头正在办理的一件工单。这是一件退单工单,看...

标签: 发布日期:2019-01-18 07:41:46 Catid:478 Status:6