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151. 开通易取消难,免密支付如何避坑? [100%]

...选择权。 王晓光建议,消费者未充分知情的情况下被动购买了商品或服务,有权要求退货退款,可保留好相关证据,如交易记录、页面截图等,在与经营者协商不成时,可向当地的消费者权益保护机构或市场监管部门进行举报和投诉。 是否真的“误点”需要证据 近日,在北京市海淀区人民法院公布的一起消费者因免密支付误订酒店的案件中...

标签: 发布日期:2024-09-12 12:17:54 Catid:1830 Status:6

152. “羊毛党”已形成完整产业链 部分薅羊毛行为涉诈骗罪 [100%]

...uo;果小云旗舰店”挂出公告称,“经过多日与客户的协商,很多客户对此表示理解,愿意退款处理。也经过天猫平台的帮助,坚定了果小云踏实做事、诚信经营的决心。” 目前该店铺已经恢复运营,并且有了两款商品。钱江晚报记者咨询客服,对方回复称,“目前咨询量太大暂时没上新库存,建议过段时间再来看下。” 经历“薅羊毛”事件后,...

标签:羊毛党 薅羊毛 产业链 发布日期:2019-11-11 04:34:27 Catid:1830 Status:6

153. 外教行业乱象:"山寨"外教泛滥 [100%]

...“VIP课程”“一对一”等形式,收费均在万元以上。   除了高昂的学费,退款难问题也非常明显,一些机构制订霸王条款进行免责。如环球雅思在其报名管理制度中就明确规定“开课后已上两次课及以上者不予退款”,如果想中断学习,只能办理延期。另外,还规定“享受报名优惠或丢失听课证、交费凭证的学员,一律不予退款”。同样,思润...

标签:机构 培训 英语 发布日期:2014-08-18 11:15:33 Catid:565 Status:6

154. 网购如何防“踩坑”?中消协支招牢记“三个不” [100%]

...商品详情页及聊天记录,作为维权依据。 【警惕新型诈骗手段】近期频发“冒充客服退款”“快递丢失理赔”等电信诈骗案件。不法分子通过非法获取消费者订单信息,诱导点击钓鱼链接、提供短信验证码或下载不明软件,导致消费者资金被盗。 中消协建议,消费者切勿轻信陌生电话、短信,所有售后问题都应通过平台官方渠道联系客服;拒绝向他人透...

标签: 发布日期:2025-03-05 10:29:53 Catid:1830 Status:6

155. 百果园发布16年服务数据 亿万消费者促成“信任闭环” [100%]

...盖更多消费场景,为消费者提供更加优质的消费服务体验。如,顾客可根据实际体验自主决定退款比例,无论是对甜度未达预期,还是水果存在轻微损耗,均可灵活选择处理方式。在操作便捷性上,还可以通过小程序实现7天内一键退款。 建立情感链接 提升消费者复购率 在江苏镇江一家百果园门店,程店长分享了一次服务案例。一位顾客在店内购买番茄...

标签: 发布日期:2025-11-11 04:43:45 Catid:2202 Status:6

156. 网易爆款手游《阴阳师》自爆 系统漏洞引发连锁反应 [100%]

...。这一系统漏洞直接打破了《阴阳师》手游斗技的平衡,让游戏失去了公平性,大量现金玩家退款声潮高企。对此,北京商报记者多方联系网易,但是截至发稿前,网易方面并未给出回复。 玩家蒋女士向北京商报记者表示,在游戏更新之初,就有玩家发现了系统漏洞问题并向平台反映,但直到1月3日游戏才发布公告称修复了业原火副本问题,...

标签:游戏 网易 手游 阴阳 发布日期:2017-01-06 10:59:00 Catid:902 Status:6

157. 培训机构关门,教育分期贷为何成“坑”? [100%]

...“分期免息”字样,但在隐藏的售后页面里却赫然写有“参与分期免息活动,如发生退款情况,则不享有免息特权,已享受的免息费用须重新计算并由用户自行承担,该部分费用将从退款金额中扣除”,不易被学员察觉。据了解,目前京东白条的标准分期手续费为0.5%/期。 事实上,记者注意到,在如黑猫投诉、聚投诉等互联网投诉平台上,很多教育机构遭遇投...

标签:培训机构 发布日期:2019-10-17 08:27:23 Catid:1830 Status:6

158. 《2021年度广东十大消费维权典型案例》发布 [100%]

...定制家具“偷梁换柱” 主观故意退款赔钱 消费者刘先生在江门市新会区一家品牌家具店定制了一批家具,总价42972元,安装后发现定制的家具存在甲醛超标、柜子变形等质量问题。消费者遂致电商家总部客服反映情况,沟通过程中发现总部客服反馈的合同单号与其留存的合同单号不一致。消费者怀疑商...

标签: 发布日期:2022-03-14 02:27:00 Catid:1830 Status:6

159. 家政公司疑似跑路 用户难退费 [100%]

...s="pictext">三鼎家政如今已人去楼空 摄影/本报记者 魏彤三鼎家政拖欠工资、客户无法退款一事,朝阳区劳动监察大队及警方已介入 摄影/本报记者 魏彤近日,有多名网友发帖反映,在家政公司北京来人网络科技有限公司办的卡资金无法退出,在其APP“来人到家”上下单预约家政服务也迟迟没工作人员上门。也有该公司员工称,公司已经拖欠数月工资,有员工到...

标签: 发布日期:2018-07-08 09:49:19 Catid:479 Status:6

160. 北京二手房公积金借款申请人不再承担评估费 [100%]

...行时点定在2019年9月16日,通知明确,有部分已经交纳二手房评估费用的借款申请人,可以获得退款。中央国家机关住房资金管理中心将对符合时限要求的借款申请人已交纳的房屋评估费用逐一核实,核实无误后,委托贷款发放银行将评估费用全额返还至借款申请人贷款还款账户,并短信通知借款申请人。或者,借款申请人可携带身份证明,前往本人贷款发放银行办理评估费用...

标签:二手房 发布日期:2020-07-07 10:29:16 Catid:565 Status:6