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151. 武汉联通客户服务部10010投诉处理组践行“联通好服务 用心为客户”承诺 [100%]

武汉联通客户服务部10010投诉处理组,作为武汉联通的服务前沿阵地,始终坚持以客户感知为先,鼓励团队围绕问题解决和改善实施创新,秉承着“集智创新、精确管理、客户第一”作风,内强服务管理,外提客户感知,是一只高效、务实、团结、和谐的队伍。2022年荣获湖北联通客户服务先进集体,多人荣获省、市公司月度服务明星表彰。 溯源客户问题,...

标签: 发布日期:2023-10-26 06:22:12 Catid:1940 Status:6

152. 松江6月消费咨询和投诉情况发布 [100%]

松江区6月消费咨询和投诉情况日前发布,区消保委统计数据显示,上月区消保委共受理咨询和投诉331件。其中受理咨询16件,办结率为100%;受理投诉315件,比去年同期下降5.69%,目前已成功处理269件,为消费者挽回经济损失30.68万元。从投诉类别来看,商品类投诉为183件,其余为服务类投诉。在商品类投诉中,通讯及计算机类产品投诉依旧占据首位。服务类投诉仍主要...

标签: 发布日期:2018-07-19 12:37:28 Catid:478 Status:6

153. 奉贤首批提前服务事项目录公布 [100%]

...入门槛,严禁以提前服务为由强制提供服务。未按公告要求提供提前服务的,群众和企业有权投诉,奉贤区政府将按有关规定及时调查处理。 公共安全 事项名称:危险化学品经营许可证核发 提前服务内容:经营场所现场核查 提供机构:区安全生产监督管理局 办理地点:上海市奉贤区南桥镇望园南路1529弄安监窗口 咨询途径: 1、窗口咨询...

标签: 发布日期:2018-07-26 03:55:00 Catid:926 Status:6

154. 温暖的“服务之窗” [100%]

——安徽池州联通客户服务部投诉处理员钱娇娇 钱娇娇是一名安徽池州联通的投诉处理专员,自2019年11月加入了安徽池州联通分公司,在客服部处理投诉工 作,已经4年了。她凭借对本职岗位的热爱和对工作一丝不苟的态度,熟练掌握业务知识,受到广大客户的好评。她认真工作的态度也获得了公司的认可,在2021年被公司评选为年度“优秀员工”及“池州联通好...

标签: 发布日期:2023-12-07 03:56:15 Catid:1940 Status:6

155. 今年市场监管部门将全面实施“放心消费行动” [100%]

...确“加强消费者权益保护”。近日国家市场监管总局公布了2023年全国12315体系建设和处理投诉举报情况。当前消费者投诉举报呈现哪些特点?如何进一步保护消费者合法权益?记者进行了采访。 去年为消费者挽回经济损失44.9亿元 2023年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件,同比...

标签: 发布日期:2024-03-18 10:14:10 Catid:565 Status:6

156. 奉贤首批提前服务事项目录公布 [100%]

...入门槛,严禁以提前服务为由强制提供服务。未按公告要求提供提前服务的,群众和企业有权投诉,奉贤区政府将按有关规定及时调查处理。 公共安全 事项名称:危险化学品经营许可证核发 提前服务内容:经营场所现场核查 提供机构:区安全生产监督管理局 办理地点:上海市奉贤区南桥镇望园南路1529弄安监窗口 咨询途径: 1、窗口咨询...

标签: 发布日期:2018-07-26 04:07:00 Catid:478 Status:6

157. 上海市食品药品监督管理局关于组织开展2018年度执法检查的通知 [100%]

...于组织开展2018年度执法检查的通知 各区市场监管局、机关各处室、局执法总队、投诉举报受理中心: 为不断提高食品药品监管执法机关依法行政水平,确保食品药品安全监管落到实处,全面推进依法行政工作,根据2018年度工作部署。现就专项监督检查的有关事项通知如下: 一、执法检查范围和要求 今年执法检查的范围是:2017年6月1日至2018年5月31...

标签:检查 执法 投诉 是否 发布日期:2018-06-04 10:15:00 Catid:925 Status:6

158. 信阳市浉河区:“小支点”撬动营商环境大提升 [100%]

...要抓手,多举措解决群众、企业急难愁盼问题。今年以来,共受理交通运输领域投诉件637件,投诉处理办结率达100%,回访满意度100%,有力的维护了良好的市场秩序和公平公正经营环境,以“小支点”撬动了营商环境的大提升。 重服务,解群众之诉求。培训素质高、懂业务的工作人员设立投诉专岗,坚持为人民服务理念,转变工作方式,热情服务。快速...

标签: 发布日期:2024-04-18 03:02:13 Catid:1830 Status:6

159. 一个芒果引发的争议:快递黑名单该不该建? [100%]

...? 作者 张旭 “圆通女快递员因少一个芒果下跪”、“顺丰快递员被投诉吃安眠药欲自杀”,两位快递员的极端行为,将快递行业客户和快递员之间投诉纠纷的尖锐矛盾推向舆论的风口。 快递员被投诉就罚款 “做我们这行,工作中难免有受委屈的时候。”目前在武汉一家快递公司工作的韩立(化名)告诉记者。 韩...

标签:快递员 邮政业 发布日期:2019-06-20 08:22:54 Catid:565 Status:6

160. 上海市消保委一年投诉百分百办结 [100%]

...权益保护委员会秘书处。这位“娘家人”,可谓实至名归。去年,市消保委受理的消费者投诉达15.6万多件,如果365天连轴转,平均每人一天就要受理十多件投诉。更难能可贵的是,虽然投诉数量庞大,但最终均百分百办结,未出现一例“没有下文”。面对消费者的呼唤,市消保委每一次都伸出援助之手,成为维护他们合法权益的坚强后盾。维权不能只靠热情

标签: 发布日期:2018-05-21 12:21:24 Catid:926 Status:6