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131. 线上线下齐发力 阳光人寿2023年客户节持续升温 [98%]

盛夏伊始，以“聆听客户声音，播撒爱与责任”为主题的2023阳光人寿客户节持续升温。随着江苏扬州、广东从化主会场开幕式的相继启动，阳光人寿全国各机构聚焦“健康+生活”与家庭战略，紧贴客户需求，通过线上线下相结合的形式开展各具特色的客户节活动，与客户共度活力夏日。 家是温馨的港湾，是遮风挡雨的避风港。面向家庭客户，阳光人寿与中...

标签: 发布日期:2023-06-14 10:42:42 Catid:1940 Status:6

132. 【联通好服务 用心为客户】 集团升级投诉运营中心10015人工服务温情组：始终“以高品质服务守护消费者权益” [98%]

...颗璀璨的明星，在众多班组中熠熠生辉，成为无可争议的翘楚。她们擅长倾听，能够深入挖掘客户的需求和疑虑，用真诚和耐心赢得客户的信赖与满意。她们始终坚守着“追求卓越，服务至上”的核心理念，将每一次与客户的交流都视为联通品牌形象的展示窗口，用专业和真诚铸就了与客户之间的信任桥梁。

标签: 发布日期:2024-10-12 11:03:45 Catid:1940 Status:6

133. 情系万家　心系客户--河北石家庄联通智家工程师武凯 [98%]

...行、精一行”的工作信念贯彻到底，一年四季，他始终活跃在最基层，服务在第一线，誓做客户通信设施的“守护者”，为客户解决疑难杂症的“医护者”，为客户送去实惠通信业务的“联通人”。他凭借扎实的业务素养和精湛的服务能力得到客户的满分认可，被评为“联通好服务 用心为客户”窗口服务为民承诺活动省级服务之星等荣誉称号。

标签: 发布日期:2023-11-15 10:35:43 Catid:1940 Status:6

134. 诚信至上，平凡岗位践初心，做客户身后的“靠山” [98%]

...e="1697426664510868.png" /> 她工作认真、勤恳务实，从一名青涩的少年蜕变成一名大同联通资深客户经理。她坚守岗位，十几年如一日，永葆“服务至上”初心，想客户所想，急客户所急。一线工作多年，屡次获得客户认可与表扬。她就是大同联通政企客户事业部政法一部的客户经理张园。自2011年进入联通工作以来，张园始终以诚信待人，收获真心，用实际行动在平凡的...

标签: 发布日期:2023-10-19 03:06:00 Catid:1940 Status:6

135. 联通好服务用心为客户——广东佛山联通投诉处理员余欢 客户服务沟通策略思考 [98%]

广东佛山联通客户服务部服务标兵余欢，自2022年加入广东佛山联通客服队伍，在处理投诉过程中，她通过她热情的笑容、贴心的话语、细腻的处事风格，向每一位客户提供具有联通温度的服务，赢得了用户、同事们的认可，成为客服战线上的全能选手。

标签: 发布日期:2023-11-08 03:02:49 Catid:1940 Status:6

136. 麦肯锡：先这样让员工开心，才能最终让客户开心 [98%]

...，没有机械地从章程手册中寻找答案，也没有因为担心处理不好这场虽然不起眼却相当重要的客户危机而焦急地向经理寻求建议。至少在这个案例当中，迪士尼员工自然而然地找到了安抚这位小顾客的方法，这一切都要归功于迪士尼的企业文化对一线团队潜移默化的熏陶。 这种熏陶可为企业持续带来红利。 麦肯锡研究发现，与常规客户相比，那些与企业有过情感交...

标签:麦肯锡 员工 客户 发布日期:2020-01-02 04:16:32 Catid:1830 Status:6

137. 用心服务 换您满意——记中国联通智慧客服南方二中心服务之星李国才 [98%]

...素养,解决问题是能力,工作中李国才始终秉承着“用心服务,换您满意”的宗旨,致力于为客户提供温暖用心的服务。 李国才接到一通电话,客户反馈自己在高速上持续使用导航,以致于流量超出,导致手机欠费无法继续使用导航,且无法充值,客户非常着急。李国才立即查询客户是否有紧急开机的次数,由于客户当月已经使用过1次紧急开机,无法再次帮助客户开机。李国才耐...

标签: 发布日期:2024-11-14 10:19:03 Catid:1940 Status:6

138. 【联通好服务 用心为客户】一切为了客户 [98%]

这是一支由四名优秀大客户经理组成的营销团队,他们坚信“服务不仅仅是一项任务,更是一种态度”,始终坚持以客户为中心的服务理念,用心倾听客户的需求,用专业的技术和优质的服务为客户提供最佳的解决方案。他们就是天津联通服务之星、武清分公司工业互联网要客服务中心团队。

标签: 发布日期:2023-11-14 03:39:30 Catid:1940 Status:6

139. 聆听客户心声 聚力服务提质：人保寿险北京分公司创新开展“人保体验官”活动 [98%]

2026年客户节期间，人保寿险北京市分公司创新推出“人保体验官”客户调研活动。本次活动联动“聆听客户声音”专项工作，采用线上问卷采集与线下深度访谈相结合的方式，聚焦客户关切的服务痛点与难点，精准收集客户诉求，切实将群众意见转化为优化服务的务实举措。 活动从8月中旬开始，由公司总经理室成员带队开展客户深度访谈，通过管理层下沉...

标签: 发布日期:2026-09-03 06:55:59 Catid:1940 Status:6

140. 保监会严禁倒卖客户资料 综合多种手段建惩戒机制 [98%]

　　人身险客户信息真实性的问题有待解决。昨日，记者从保监会网站获悉，保监会制定了《人身保险客户信息真实性管理暂行办法》(以下简称《办法》)，要求各保险公司对历史保单开展客户信息清查和补充更正工作，并要求公司承诺未经客户同意，不能将客户信息用于人身保险公司和第三方机构的销售活动。据介绍，《办法》适用于人身保险公司承保的保险期间超过一年...

标签:保监会 倒卖客户资料 惩戒机制 发布日期:2014-08-05 11:34:53 Catid:482 Status:6

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