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131. 联通好服务用心为客户——广东佛山联通投诉处理员余欢 客户服务沟通策略思考 [100%]

广东佛山联通客户服务部服务标兵余欢，自2022年加入广东佛山联通客服队伍，在处理投诉过程中，她通过她热情的笑容、贴心的话语、细腻的处事风格，向每一位客户提供具有联通温度的服务，赢得了用户、同事们的认可，成为客服战线上的全能选手。

标签: 发布日期:2023-11-08 03:02:49 Catid:1940 Status:6

132. 【联通好服务 用心为客户】奉献联通，至臻服务 [100%]

...智家工程师王学建 王学建是天津市宝坻区联通的一名智家工程师,入职两年来,终将客户需求放在首位,坚持“工单就是命令”能早服务一刻,绝不迟到一分。对工作兢兢业业,对用户耐心真诚。 在工作中他有两大法宝:一个是...

标签: 发布日期:2023-11-07 11:40:42 Catid:1940 Status:6

133. 【联通好服务，用心为客户】星光不问赶路人 [100%]

...行动坚定“逢奖必拿”的决心。尽管已经从业14年,但她前进的脚步从未停歇,她说：“客户对专业服务的需求就是我的不懈追求!”

标签: 发布日期:2023-11-17 03:02:51 Catid:1940 Status:6

134. 【联通好服务 用心为客户】用心打造卓越服务团队 [100%]

...量6121。别看仅有5人的智家团队,团队各项维护指标始终名列前茅。团队的宗旨是始终坚持服务客户,始终坚持从小事做起,在工作中严格要求,通过不断学习提高业务知识,加强营销技巧、家长里短相互交流,了解客户需求更好的服务客户,严格规范交付、提升客户感知,从而拉动业务发展。

标签: 发布日期:2023-11-14 03:38:25 Catid:1940 Status:6

135. 四大行电子银行客户突破10亿户 高增长背后诈骗如影随形 [100%]

...p>　　据本报记者根据上市银行中报进行的不完全统计，四大国有银行截至今年中期的电子银行客户数量已经突破10亿户大关。其中，仅工行一家的电子银行客户就达3.15亿户。　　然而，在可喜的增长和如此庞大的客户群背后，金融诈骗亦呈现爆发态势。　　据有关部门披露的数据，从今年5月份至今，仅某大型银行北京分行就接到金融诈骗案件投诉200余起，涉案金额...

标签:电子银行 诈骗 发布日期:2014-09-09 06:41:34 Catid:565 Status:6

136. 联通好服务 用心为客户——记涪陵分公司政企客户经理杨玲 [100%]

...以如磐的信念，练就“泰山压顶不压腰”的担当铁肩，书写着“联通好服务，用心为客户”的动人篇章。她，就是我们今天故事的主角，一位在政企客户经理岗位上默默耕耘、熠熠生辉的榜样人物。 自2004年8月踏入联...

标签: 发布日期:2024-11-05 05:08:35 Catid:1940 Status:6

137. 用声音传递微笑,把真诚带给客户——记淄博联通客户服务部投诉处理调度室值班长丁菲菲 [100%]

丁菲菲,淄博联通客户服务部投诉处理调度室值班长,爱岗敬业、无私奉献的她,凭着扎实的专业知识和经验积累、灵活的沟通技巧以及充满亲和力的态度,带领淄博联通投诉调度室团队屡次荣获“淄博市青年文明号”“山东联通巾帼文明岗”等荣誉称号。2022年7月被评为“山东联通服务之星”。

标签: 发布日期:2022-10-18 12:45:44 Catid:1940 Status:6

138. 麦肯锡：先这样让员工开心，才能最终让客户开心 [100%]

...，没有机械地从章程手册中寻找答案，也没有因为担心处理不好这场虽然不起眼却相当重要的客户危机而焦急地向经理寻求建议。至少在这个案例当中，迪士尼员工自然而然地找到了安抚这位小顾客的方法，这一切都要归功于迪士尼的企业文化对一线团队潜移默化的熏陶。 这种熏陶可为企业持续带来红利。 麦肯锡研究发现，与常规客户相比，那些与企业有过情感交...

标签:麦肯锡 员工 客户 发布日期:2020-01-02 04:16:32 Catid:1830 Status:6

139. “联通好服务，用心为客户” | 行稳致远，进而有为——记安徽联通宫井磊 [100%]

...一线,担任政企要客经理岗位已有10年之久。他始终秉持着爱岗好学、守正创新的精神,用心服务客户,用专业打动客户,为客户创造更大的价值,为公司争取更多的客户信任和支持,为公司的高质量发展贡献自己的力量。曾先后获得集团级营销专家、美国PMP项目管理师、IT服务工程师、CISP安全工程师、DAMA数据治理工程师等多项认证。

标签: 发布日期:2023-11-17 04:17:26 Catid:1940 Status:6

140. 让客户用得“舒心、称心、安心”——记贵州联通6月“服务之星”吴蒙 [100%]

作为贵州联通安顺分公司VIP客户经理及全客运营人员，吴蒙在自己的岗位上努力工作、熟悉掌握公司的各项业务知识及操作流程，不断提升自己的专业能力，建立客户通信周期过程管控。她服务星级客户6万余户，她在工作中全力引导客户体验、将客户的需求及满意作为服务工作的核心,聚焦客户感知问题，线上线下为用户提供优质高效的星级服务，将客户至上的服务理念融入...

标签: 发布日期:2024-08-23 04:32:44 Catid:1940 Status:6

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