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1371. 国家医保局印发医疗保障基金飞行检查管理暂行办法 [100%]

...执法人员和熟悉相关专业的其他人员组成，明确“双随机、一公开”检查机制和针对举报投诉、智能监控、媒体曝光等情形的突击检查形式。 第三章检查，明确飞行检查的执法程序等内容。规定检查人员应当严格按照行政处罚程序有关规定进行调查取证，同时有关单位和个人具有配合调查的义务以及被检对象具有陈述、申辩的权利。 第四章处理，明确飞行检...

标签: 发布日期:2023-03-15 10:10:12 Catid:565 Status:6

1372. 国家医保局印发《医疗保障基金飞行检查管理暂行办法》 [100%]

...执法人员和熟悉相关专业的其他人员组成，明确“双随机、一公开”检查机制和针对举报投诉、智能监控、媒体曝光等情形的突击检查形式。 第三章检查，明确飞行检查的执法程序等内容。规定检查人员应当严格按照行政处罚程序有关规定进行调查取证，同时有关单位和个人具有配合调查的义务以及被检对象具有陈述、申辩的权利。 第四章处理，明确飞行检...

标签: 发布日期:2023-03-15 09:36:14 Catid:565 Status:6

1373. 酒店无法入住、订单无故失效…在线旅游平台故障频出 [100%]

...责任，最后只能由她个人来承担这笔损失，“我们经理说如果这件事情处理不了，会打12315投诉他们，但不知打投诉电话能否有用”。 10月3日下午1时15分，携程通过官方微博向大家通报携程酒店系统故障修复进展，称截至当天下午1时，此次酒店系统故障已修复完成，预订功能已全面恢复正常。同时，携程服务团队将继续加急处理故障期间受到影响的订单，根据客户...

标签:在线旅游平台 发布日期:2019-10-11 03:58:18 Catid:1159 Status:6

1374. 云服务赋能车联网 让行车体验更美好更安全 [100%]

...带来一场不小的变革。 具体到场景应用，就以首汽约车的客服电话为例。客服每天接到的投诉一半来自乘客，一半来自司机。原先，客服接到电话后会记录下来，然后打回给司机核实情况，同时通知车队长参与调查。等车队长和司机核实完情况以后再打回来告诉客服。如果司机没有责任，打电话给乘客解释一下；如果有责，就要对司机进行处罚并告知乘客处理结果。整个...

标签:云服务 赋能车联网 发布日期:2020-11-26 09:57:35 Catid:1828 Status:6

1375. 12345开通两周年 300万个来电满意率逾九成 [100%]

...、供水等11家市民咨询量大的单位也与热线建立了专线专席三方通话机制。市民所反映、咨询及投诉的问题，一秒就可直接转至相关负责部门。年内，还有22家单位也将有望实现联网，进一步集中服务市民。　　据透露，明年上半年“12345”或将开通门户网站自助受理与办结反馈查询等功能，下半年还将开发、上线面向市民的手机客户端服务，真正实现信息查询、诉...

标签:市民 督办 热线 来电 发布日期:2014-10-08 05:22:14 Catid:478 Status:6

1376. 生态环境部：“十四五”围绕“三条主线” 开展水生态环境保护工作 [100%]

...8年初的99.1%，但是98.2%是比较实的，老百姓也是比较满意的，到目前为止老百姓关于黑臭水体的投诉已经越来越少了。” “尽管黑臭水体治理取得明显成效，也依然存在很多短板。”张波解释说，一是城市污水管网质量不高，一些地方污水处理厂进水浓度特别低，不加处理就快接近达标了，处理的相当一部分水不是污水而是地下水、雨水。二是初期雨水污染严重...

标签:生态环境部 生态环境保护 十四五 发布日期:2021-04-20 10:55:50 Catid:565 Status:6

1377. 能源局公布新建电源接入电网监管办法 [100%]

...的原则。　　第五条 任何单位和个人对违反本办法的行为有权向国家能源局及其派出机构投诉和举报，国家能源局及其派出机构应当依法处理。第二章 监管内容　　第六条 国家能源局及其派出机构对协商接入电网的新建电源项目的合规性实施监管。　　向电网企业协商提出接入电网的新建电源项目，应列入政府能源主管...

标签:电网 企业 电源 发布日期:2014-03-14 06:27:06 Catid:25 Status:6

1378. 2018夏令热线 徐汇区长面对百姓生活“急难愁” [100%]

.../strong>【解放日报上海观察案例】夏令热线徐汇区问题：最近，12345市民服务热线接到多个投诉，反映徐汇区永嘉路、陕西南路、建国西路、太原路一带一些花园洋房、老式里弄房被擅自改成民宿挂在网上出租，不仅产生租赁纠纷，而且干扰了左邻右舍的正常生活。对此，徐汇区相关部门给予的回复多为：经核实，发现上述房屋为短期租赁。目前国内对房屋短期出租...

标签: 发布日期:2018-07-24 08:37:14 Catid:478 Status:6

1379. 浦东消保委：上海迪士尼不接受调解 坚持翻包检查，建议消费者通过司法途径维权 [100%]

...上海迪士尼禁带食物且翻包检查的做法，记者于8月13日以消费者名义拨打上海市12315热线进行了投诉。22日上午，上海市浦东新区消保委一名调解员致电记者表示，从他们的角度看，上海迪士尼的相关做法并不十分合理，他们根据相关法律法规与对方提出调解。但是，上海迪士尼仍然表示，消费者反映的禁止携带食物入园、翻包检查、拒绝退票等问题均为园区规定，目前不会更...

标签:上海迪士尼 发布日期:2019-08-24 09:57:18 Catid:565 Status:6

1380. 买得热血沸腾退得心力交瘁 “双11”刚过退货潮涌起 [100%]

...理局开发区分局获悉，上周五开始，下沙市场监管所和白杨市场监管所陆续接到涉及网购消费投诉电话，其中大部分网购消费纠纷的诉求是退货。 今年“双十一”是新修订的《消费者权益保护法》颁布后的第一个网购狂欢节，“网络购物七天内可以无理由退货”等条款已经实施，这相当于给了消费者一颗“后悔药丸”，为消费者网购维权提供了有力的法...

标签:双十一 退货 发布日期:2015-11-17 11:15:19 Catid:565 Status:6

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