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1301. 用心服务 换您满意——记中国联通智慧客服南方二中心服务之星李国才 [74%]
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...知情,沟通中客户对于不清晰的收费非常愤怒。李国才没有急于处理客服的问题,而是先安抚客户情绪,耐心倾听诉求,待客户的情绪平静后,他耐心地告知客户业务开通时间及办理渠道,客户才回忆起当时正在追剧,被APP上的广告吸引,点击开通页面后获取验证码并输入订购了会员,但未留意到是从手机号码扣费。通过客户的反馈,李国才根据客户的使用习惯,向用户介绍该业务的优点,并...
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发布日期:2024-08-21 04:34:19
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1302. 兴业银行济南分行：守护好群众的“钱袋子” [74%]
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...家属了解相关情况。经核实，该客户遭遇电信诈骗，已报警立案，而且被诈骗客户年纪较大，情绪极其不稳定。
事关客户财产安全，崔庆远深知“时间就是一切”。在了解到该笔资金已提交兴业银行总行后，他征得客户同意，将客户提供的报案回执单等材料及时反馈总行，查询该笔资金是否已从兴业银行汇出。经兴业银行总行反馈，该笔资金已从兴业银行香港分行...
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发布日期:2024-09-25 03:14:48
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1303. 用心服务 换您满意——记中国联通智慧客服南方二中心服务之星李国才 [74%]
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...机。李国才耐心地向客户解释,但由于客户在高速上无法使用导航会导致自己走错路,当下客户的情绪非常激动。李国才立即安抚客户情绪,建议客户提供家人手机号为其联系帮助充值话费,得到客户的授权后,客服帮客户联系其家人进行充值。同时李国才关注客户手机号的状态,恢复正常后李国才再次联系进线的客户,告知其手机号恢复正常,如果无法使用上网,建议其开关飞行模式,即...
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发布日期:2024-11-14 10:19:03
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1304. 用心服务 传递温暖——记浙江联通服务之星金华联通服务运营中心 [74%]
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...不断上演。问题处理专家邵莉接待了一位办理了FTTR融合活动的用户,由于对资费存在误解,用户情绪激动地打来电话。面对用户的焦虑与困惑,邵莉先是耐心倾听,全力安抚用户的情绪。接着,她迅速通过系统核查用户的套餐办理及使用情况,并详细阐释了Wi-Fi组网服务费的具体内涵。为了彻底消除用户的疑虑,邵莉还主动引导用户下载并登录手机营业厅APP,指导用户查看专项款抵扣详情...
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发布日期:2024-11-19 03:41:03
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1305. 数九寒冬，怎样调养脾胃？ [74%]
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...rong>情志调节。情志与健康的关系密切。中医认为，忧思伤脾，过度的悲伤、焦虑等负面情绪会损伤脾胃健康。保持乐观的心态，避免过度思虑和情绪波动，有助于保持脾胃的健运。
日常保健。注意保暖，尤其是胸、腹、背和足部的保暖。有些人总觉得腹部有冷感，可以艾灸腹部穴位，如中脘穴、神阙穴、天枢穴等。大家还可以按摩腹部，搓热双手，...
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发布日期:2025-01-16 02:39:25
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1306. 专家支招远离“节后综合征” 逐步恢复正常生活节奏 [74%]
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新华社大连2月4日电（记者张博群）春节假期接近尾声，开工在即，一些人出现了身体疲惫、情绪低落、失眠、食欲不振以及胃肠不适等症状。专家提醒，这可能是“节后综合征”在作祟，应尽快调整作息，保持规律饮食，适当增加运动量，逐步恢复工作节奏，帮助身心重回正轨。
大连市中西医结合医院主任中医师周正国说，“节后综合征”在医学上并不属...
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发布日期:2025-02-06 11:34:14
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1307. 若水堂：正春疏肝、养肝正当其时 [74%]
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...散肝邪。
木气渐旺之时，“外气升腾、内气鼓噪而不得出”，最易肝郁气滞，导致情绪上急躁、发怒。
若此邪不得疏散，必至“木失调达”、气滞血瘀，以致化毒结成增生、肿块。
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发布日期:2024-03-19 04:43:50
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1308. 专家表示：不应将儿童青少年的发展性问题过度医学化 [74%]
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...习困难和厌学拒学可能与发展性问题有关，也可能是精神心理问题。发展性问题，包括青春期情绪波动、短期学习动力不足等导致的学习困难，很多时候可以通过优化家庭氛围、改善学习环境等方式得到缓解。家长要用轻松对话代替催促唠叨埋怨，营造宽松包容的家庭氛围；与孩子共同商定学习计划，激发内在学习动力；合理安排业余活动。
针对精神心理问题导致的学习...
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发布日期:2025-02-14 03:18:22
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1309. 大脑饿了，别嗦辣条 [74%]
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...著的问题，就是所谓的“垃圾信息”，内容可能既不重要也不有趣，但总有好多人在那里情绪激动、急赤白脸地争执，除了出于营销目的起哄之外，或许还有一个原因，就是因为人们的大脑在普遍饥渴“意义”，需要吃“精神辣条”。
以我自己为例，我之前经常会不停地刷社交媒体，没完没了，其中一个原因就在于，我能感到自己的大脑没有被满足。不...
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发布日期:2025-02-21 11:33:29
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1310. 捏造“80后死亡率5.2%”、借机卖保健品 网警依法查处多人 [74%]
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...相当于每20个80后中就有1人已经去世”谣言引发广泛关注，有个别网民借机造谣、煽动负面情绪、售卖保健品。公安机关网安部门依法开展调查。
经查，网民“夏老师在上海”发布视频“80后到底还剩多少人”，捏造“80后剩余存活率降至94.8%（死亡率5.2%）”，成为后续系列谣言数据来源。
此后，个别网民为挑拨情绪、售卖保健品，继续捏造&ldquo...
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发布日期:2025-03-04 02:22:16
Catid:1830
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