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121. 潍坊市行政审批服务局：一张特殊的“12345”热线工单 [100%]

中国发展网 3月25日，山东省潍坊市行政审批服务局收到一张市“12345”转来的热线工单。与以往不同的是，这张工单既不是寻求帮助，也不是反映情况，更不是投诉举报，而是来自市民于先生的一封特殊“感谢信”。这到底是怎么一回事呢？

标签: 发布日期:2024-03-27 04:28:35 Catid:1937 Status:6

122. 宜春市政务服务便民热线：扎实开展工作，全面提升工作效率 [100%]

中国发展网讯 日前从宜春市有关方面获悉，今年以来，宜春市12345热线按照江西省深入实施双“一号工程”要求，紧扣群众和企业诉求，扎实开展“四率”（接通率、满意率、办结率、解决率）全面提升工作，取得了明显成效。今年1-10月，宜春12345热线共受理群众和企业各类诉求43.9万余件；平均日受理量为1468件，接通率99.07%；其中：受理峰值为9月6日、单日受理...

标签: 发布日期:2023-11-13 01:51:02 Catid:1830 Status:6

123. 12345开通两周年 300万个来电满意率逾九成 [100%]

...展网综合新华网报道 “12345”，有事找政府。今天，上海“12345”市民服务热线迎来开通两周年纪念日。两年来，热线共接听来电突破300万个，平均每天超过4000个，接通率达91.91%，当场解答率达54.39%，办结率达98.32%，现场督办257次，电话回访市民对承办单位办结事项的综合满意率达91.53%，用数字交出了一份令人满意的答卷。　　除了帮助解决居民急难愁...

标签:市民 督办 热线 来电 发布日期:2014-10-08 05:22:14 Catid:478 Status:6

124. 杨浦区四平路街道召开行政党组专题研究会议 [100%]

据杨浦区消息：为不断提高“12345”热线问题的实际解决率，按照李雅平副区长在2018年度“12345”热线工作总结会议上提出的“要把问题解决好、有效解决、满意解决”的办理要求。日前，四平路街道召开行政党组会议，专题研究讨论2018年度“12345”热线疑难工单处置情况，并就2019年度“12345”热线工作作了部署。会上，网格中心简要回顾了2018年“12345”热线工作推进...

标签: 发布日期:2019-01-15 01:40:37 Catid:478 Status:6

125. 陕西柞水：多举措架牢热线服务 助力优化营商环境 [100%]

...国发展网讯 陆秀赟 记者苟俊报道 作为政府服务的总客服，陕西商洛市柞水县政务服务中心12345热线工作自运行以来，以7×24小时全天候开启社情民意直通车，用心用情用实招，快速精准有效解决好人民群众的急难愁盼问题，筑牢热线这座政府与人民群众的“连心桥”，助力柞水县营商环境持续优化。 在服务团队方面，优先配备两名县级专职热线工作者，并从年...

标签: 发布日期:2023-04-06 05:55:37 Catid:566 Status:6

126. 陕西：汉中市大力构建“接派办评”闭环机制 12345热线服务质效持续提升 [100%]

...报、中国发展网讯 记者苟俊报道 在“三个年”活动中，陕西省汉中市健全完善12345热线“接、派、办、评”全闭环流程，高质高效办理解决群众反映事项。截至目前，热线事项按期办结率、群众满意率分别为94.12%、84.41%，同比上升3.32%、9.09%。 坚持“三个再提速”，在“办得快”上下功夫。

标签:12345热线服务 发布日期:2023-10-12 03:55:20 Catid:1830 Status:6

127. 河南睢县：“三抓三紧”助力便民热线工作提质增效 [100%]

中国经济导报 中国发展网讯 刘伟奇 记者范纪安报道 为做好12345政务便民服务热线工单办理工作，切实解决群众关心关注的实际问题，睢县行政审批和政务信息管理局坚持“以人民为中心”的服务理念，把解决12345政务服务便民热线诉求作为重要抓手，以解决群众关心的热点、难点、堵点问题为导向，不断完善办理机制，推动12345政务服务便民热线工作服务质效进...

标签: 发布日期:2024-09-30 05:35:16 Catid:1828 Status:6

128. 江西宜春明月山区政务服务部门打造有速度更有温度的热线 [100%]

中国发展网讯 为全面提升辖区12345政务服务便民热线平台智能化服务水平，进一步提高热线直接办复率，更好地为人民群众，解决实际问题，宜春明月山热线办以深入开展“三比三争”活动为契机，多措并举提高辖区政务热线服务水平，打造有速度更有温度的服务热线。 广泛动员，加快知识库建设。该区下发《关于建立明月山12345政...

标签:江西宜春明月山区 政务服务 发布日期:2023-03-08 02:35:01 Catid:1830 Status:6

129. 最新！2023（第七届）中国客户服务节入选榜单正式发布! [100%]

...叮咚买菜) 张 辉 中国联通智慧客服北方二中心 高 云 广州12345政务服务便民热线(中国电信股份有限公司广州分公司运营) 黄树花 碧桂园服务 姜海燕 中国电信长春分公司政企部呼叫中心 郭 林 内蒙古电力(集团)有限责任公司电力营销服务与运营管理分公司95598服务中心 张 栋 深圳平安综合金融服务有限公司洛阳分公司 陈 &nbs...

标签: 发布日期:2023-05-25 05:33:59 Catid:1940 Status:6

130. 宜春明月山区：强化三举措，助推热线工作再上新台阶 [100%]

中国发展网讯 为进一步充分发挥12345政府服务热线作为全区政务服务“总客服”的作用，持续提高热线办理质效，宜春明月山热线办强化三举措不断提升群众获得感、幸福感。 完善首问责任制度。明月山热线办规定首次接到工单的承办单位为首办责任单位，属于本单位职责范围内的诉求，承办单位应及时高效办结。属于多部门协调方能办理的，应主动牵头协调相...

标签: 发布日期:2024-01-10 02:14:30 Catid:1830 Status:6