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121. 网红“带货”出了问题怎么办？消费者可维权 [100%]

... 在这些风光数字背后，看着直播下单的消费者却遇到了虚假广告宣传、产品有质量问题、售后维权难等各种烦心事。 “网红，说到底是借助互联网快速传播的特性进行广告宣传。”国家市场监督管理总局执法稽查局局长杨红灿表示，“对其中涉嫌违反广告法、反不正当竞争法、消费者权益保护法的违法行为，相关部门将进行查处。” 根据《互联网...

标签:网红 直播卖货 淘宝 双十一 发布日期:2019-11-05 03:23:11 Catid:1830 Status:6

122. 传承级翡翠品牌祥祯福：三重保障体系打造消费者“看得见的安心” [100%]

买翡翠最怕啥？怕买到假货、怕品质掺水、怕售后没人管！祥祯福用三重硬核保障，把 “安心” 写进每一份承诺，让你购买得放心、佩戴得舒心、收藏得安心。 一、权威存证 + 双证护航：品质看得见，信任有依据 在鱼龙混杂的翡翠市场中，祥祯福脱颖而出，成为行业首个接入国家级存证平台的品牌，为消费者带来了前所未有的安心保障。

标签: 发布日期:2025-12-16 11:16:07 Catid:1940 Status:6

123. 中消协2019年受理投诉逾82万件 预付费成维权老大难 [100%]

...投诉问题性质分类情况表 根据投诉性质，售后服务问题占29.09%，质量问题占25.13%，合同问题占18.31%，虚假宣传问题占7.15%，价格问题占5.13%，安全问题占5.09%，假冒问题占3.06%，人格尊严问题占1.43%，计量问题占0.85%，其他问题占4.76%。与2018年相比，安全问题投诉比重上涨1.84个百分点。

标签:预付费 维权 发布日期:2020-01-18 05:46:23 Catid:1830 Status:6

124. 实在智能签约格力，RPA数字员工赋能客户高质效服务 [100%]

...理念，充分利用AI、RPA、OCR等数字化技术，打造格力客服数字员工，将客服科、电商部等部门的售后服务关键流程升级为自动化模式，从而减轻客服人员的工作压力，提升客服效率以及客户满意度。 格力：提升服务质效，夯实客户基础 在客户服务领域，信息系统的数据整合至关重要。传统客户服务方式往往受时间、地点及人力等诸多因素制约，无法及时...

标签: 发布日期:2024-11-13 03:12:12 Catid:1940 Status:6

125. 门窗坏了怎么办？博仕门窗推“免费更换”服务，为千万家庭保驾护航！ [100%]

门窗售后“踢皮球”？博仕门窗说不！作为行业知名品牌，博仕门窗此前以官方红头文件的形式，推动「博仕门窗免费更换承诺」正式落地，为消费者吃下“定心丸”。这也意味着，只要选择博仕门窗，无论是因产品问题、人为损坏，还是台风等自然灾害造成的门窗损坏，博仕都免费更换，给足消费者安全感。

标签: 发布日期:2025-09-18 03:59:39 Catid:1940 Status:6

126. 天府新区：全年，挽回经济损失350余万元 [100%]

...监管机制，有规范的商（市）场经营行为，保障消费者合法权益不受侵害，有建立健全完善的售后服务与消费维权机制，营造舒适宜人的消费环境，贴合消费者需求，提供人性化服务，引导绿色消费，肩负社会责任。”新区市场监管局市场处工作人员介绍，示范单位的创建推动了新区放心舒心消费环境建设，为新区营造安全有序的经营环境树立了榜样。 进入2022年，新...

标签: 发布日期:2022-02-08 05:03:02 Catid:734 Status:6

127. 页面默认勾选、扣款前不提醒 APP自动续费乱象频发 [100%]

...也会觉得自己有一定责任，遇到问题之后不想发生争执，于是放弃维权。 陈音江还指出，售后渠道不畅通也会影响消费者维权积极性。消费者维权通常是通过网络客服联系经营者解决，很多智能客服都是统一的固定回答，根本解决不了消费者的实际问题，这也客观上增加了维权的成本。 新规为自动续费画了红线 记者注意到，将于7月1日施行的《中...

标签:APP自动续费 发布日期:2024-05-31 10:18:17 Catid:1830 Status:6

128. 北京市消费者协会发布“双十一”消费警示，其中“寺库”公司被投诉3343件 [100%]

...，消费者反映问题多的商家，可通过查看商家信誉、评价等信息，尽量选择信誉好、口碑佳、售后服务有保证的商家购物消费，切莫一味贪图低价而忽视了商家的信誉和售后服务。 二、结合实际理性消费。“双十一”期间各个商家推出各类促销活动，但也有部分不法商家故意先抬高原价再打折，造成打折优惠幅度大的假象，或者通过设置复杂的促销方式，误导消费...

标签:“双十一”消费警示 双十一 发布日期:2022-11-08 05:29:39 Catid:565 Status:6

129. 北京银保监放大招！女车主坐引擎盖维权，奔驰金融公司被罚80万 [100%]

...收取“金融服务费”、曲解汽车“三包”规定、捆绑销售、强制消费、价外加价、售后服务质量差等问题，成为广大消费者反映强烈的痛点。 市场监管总局相关司局负责人强调，奔驰4S店为消费者办理贷款已向奔驰金融机构收取相应报酬，再以“金融服务费”“贷款服务费”等名目向消费者收取费用，违反了法律规定。任何汽车销售企业收取任何...

标签: 发布日期:2019-09-12 03:53:52 Catid:565 Status:6

130. 直播带货引发的那些糟心事儿 [100%]

...，引发争议不断。有网友频繁爆料称，在直播间抢到的是假货；或者商品有问题，但无人负责售后；甚至主播喊着“最低价”的口号，但却并非全网最低……遇到这些糟心事，该怎么办？别怕，北京互联网法院的三位法官来支招“避坑”，让您今后放心网购不闹心。 案例一 直播抢货出问题，售后不给换？ 11月20日，中消协对10月20日—11月1...

标签:直播带货 网购 发布日期:2020-12-09 03:44:37 Catid:1830 Status:6

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