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121. 2023年卡思调查新闻发布会在京召开 [100%]

...2023年9月24日上午，由中国汽车维修行业协会主办的“2023年中国汽车售后服务客户满意度（CAACS）卡思调查新闻发布会”在北京举行。中国汽车维修行业协会会长张延华、副会长盖方、副秘书长底彦彬、张学楠以及汽车主机厂和快修连锁企业的相关负责人参加了此次新闻发布会。 张延华会长首先发表致辞，他对卡思调查的活动开展及调查...

标签:卡思调查 发布日期:2023-09-25 10:40:36 Catid:1525 Status:6

122. 年内落地100家！天猫养车获权威车企认可，全面授权官方售后合作 [100%]

...trong>与上汽大众深化合作，通过“售后快修快保授权+配附件产品供给合作”的方式，在行业率先开启了汽车主机厂与汽后连锁品牌合作的新篇章，打造了汽后行业服务新模型。 截至目前，上汽大众已授权河...

标签: 发布日期:2024-06-25 10:47:44 Catid:1940 Status:6

123. 汽车业反垄断指南公开征意见 限制销售地域或将违法 [100%]

...，汽车供应商一旦实施固定转售价和限定最低转售价；限制销售地域和客户；通过保修条款对售后维修服务和配件流通施加间接的纵向限制；限制经销商和维修商的销售与服务能力等行为，将视为违法。 《指南》主要关注汽车经销环节与汽车售后环节的垄断行为，明确禁止限制竞争效果非常明显的固定转售价和限定最低转售价。不过，新能源汽车推广期的固定转售价和限...

标签:反垄断 汽车业 发布日期:2016-03-24 09:37:57 Catid:1159 Status:6

124. 20万的车报出54万元的维修费，不是高科技的错 [100%]

...的供应商手中，有没有坐地起价的可能？ 相比这些疑问，一个现实的问题是新能源汽车的售后服务暂时跟不上维修需求。新能源汽车对于很多汽车维修者来说，还比较陌生。 从市场占有量来看，尽管新能源汽车近年来发展势头迅猛，截至6月底，我国新能源汽车数量已达到1001万辆，但是只占汽车总量的3.23%。在体量较小的背景下，目前新能源汽车的维修一般只能在厂...

标签:修车费 新能源汽车 发布日期:2022-09-12 12:24:30 Catid:566 Status:6

125. 三问在线旅游平台乱象：变相扣费套路多 售后变脸维权难 　　 [100%]

...于0.4，获“不建议下单”评级。本报采访多位消费者发现，在线旅游平台在宣传、交易、售后方面确实存在许多“猫腻”。 2018年，中国在线旅行预订市场规模达到8600亿元人民币，同比增长16.5%；在线旅行预订网民规模达到4.1亿人次，同比增长9%。中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江接受本报采访时表示，在线旅游属于新兴行业，将来还会有较...

标签:在线旅游市场 消费者权益 电商平台 发布日期:2019-08-09 08:45:47 Catid:1159 Status:6

126. 手机屏碎不再心碎？买了“碎屏险”反而更闹心 [100%]

...的遭遇让他觉得还不如没有这个保险。“按理说，屏幕碎了之后应该是找正规的苹果手机售后给维修。但商家是在他们店内维修的，而且只给我换了外玻璃，导致后来手机的光感不好，并且听筒也有问题，不开免提就听不到。”张先生说。后来，张先生咨询苹果手机售后才了解到，屏幕碎了是需要一起换液晶屏的，不单换外玻璃屏。虽然张先生的手机还在质保期内，...

标签: 发布日期:2019-05-23 09:25:03 Catid:479 Status:6

127. ZCAR竹子买车：一站式服务，重塑无忧购车新体验 [100%]

在当今快节奏的生活中，消费者对于购车的便捷性、透明度和售后保障提出了更高的要求。ZCAR竹子买车凭借其创新的一站式服务模式，全面整合购车流程，为消费者提供透明、高效、无忧的购车体验，重新定义了汽车新零售的标准。 全流程一站式服务，购...

标签: 发布日期:2025-02-17 05:14:53 Catid:1940 Status:6

128. 辰辰妈×实在RPA丨被同行羡慕！双11客服服务提效200%，DSR评分大幅提升 [100%]

双11期间，各大品牌商家的客服人员均表示“压力很大”！面对询单客户与售后订单暴增，即使是有经验的客服也力有不逮。但在品牌商家辰辰妈（CHEN CHEN MA）内部，大促爆单客服仍有条不紊，热情回应每一位客户需求。 原来，实在RPA正在...

标签: 发布日期:2023-11-09 03:57:41 Catid:1940 Status:6

129. 变相扣费套路多、售后变脸维权难，在线旅游平台乱象怎么治？ [100%]

...于0.4，获“不建议下单”评级。本报采访多位消费者发现，在线旅游平台在宣传、交易、售后方面确实存在许多“猫腻”。 2018年，中国在线旅行预订市场规模达到8600亿元人民币，同比增长16.5%；在线旅行预订网民规模达到4.1亿人次，同比增长9%。中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江接受本报采访时表示，在线旅游属于新兴行业，将来还会有较...

标签:在线旅游平台 发布日期:2019-08-09 11:24:05 Catid:565 Status:6

130. 新汽车销售管理办法出炉 4S店不再是唯一选择 [100%]

...、提升流通效率、激发市场活力；二是突出加强消费者权益保护，把供应商、经销商作为承担售后服务责任的双主体，充分尊重消费者的知情权和选择权，要求经销商明示服务内容和价格，善尽重要事项提醒义务，并要求建立健全消费者投诉制度，使消费者在购买汽车及售后服务中能够明白选择、自由消费、放心消费；三是促进建立新型的市场主体关系，着力引导规范汽车供...

标签:汽车 销售 品牌 市场 发布日期:2017-04-24 09:55:33 Catid:489 Status:6

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