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111. 12345开通两周年 300万个来电满意率逾九成 [100%]

...展网综合新华网报道 “12345”，有事找政府。今天，上海“12345”市民服务热线迎来开通两周年纪念日。两年来，热线共接听来电突破300万个，平均每天超过4000个，接通率达91.91%，当场解答率达54.39%，办结率达98.32%，现场督办257次，电话回访市民对承办单位办结事项的综合满意率达91.53%，用数字交出了一份令人满意的答卷。　　除了帮助解决居民急难愁...

标签:市民 督办 热线 来电 发布日期:2014-10-08 05:22:14 Catid:478 Status:6

112. 杨浦区四平路街道召开行政党组专题研究会议 [100%]

据杨浦区消息：为不断提高“12345”热线问题的实际解决率，按照李雅平副区长在2018年度“12345”热线工作总结会议上提出的“要把问题解决好、有效解决、满意解决”的办理要求。日前，四平路街道召开行政党组会议，专题研究讨论2018年度“12345”热线疑难工单处置情况，并就2019年度“12345”热线工作作了部署。会上，网格中心简要回顾了2018年“12345”热线工作推进...

标签: 发布日期:2019-01-15 01:40:37 Catid:478 Status:6

113. 陕西柞水：多举措架牢热线服务 助力优化营商环境 [100%]

...国发展网讯 陆秀赟 记者苟俊报道 作为政府服务的总客服，陕西商洛市柞水县政务服务中心12345热线工作自运行以来，以7×24小时全天候开启社情民意直通车，用心用情用实招，快速精准有效解决好人民群众的急难愁盼问题，筑牢热线这座政府与人民群众的“连心桥”，助力柞水县营商环境持续优化。 在服务团队方面，优先配备两名县级专职热线工作者，并从年...

标签: 发布日期:2023-04-06 05:55:37 Catid:566 Status:6

114. 陕西：汉中市大力构建“接派办评”闭环机制 12345热线服务质效持续提升 [100%]

...报、中国发展网讯 记者苟俊报道 在“三个年”活动中，陕西省汉中市健全完善12345热线“接、派、办、评”全闭环流程，高质高效办理解决群众反映事项。截至目前，热线事项按期办结率、群众满意率分别为94.12%、84.41%，同比上升3.32%、9.09%。 坚持“三个再提速”，在“办得快”上下功夫。

标签:12345热线服务 发布日期:2023-10-12 03:55:20 Catid:1830 Status:6

115. 河南睢县：“三抓三紧”助力便民热线工作提质增效 [100%]

中国经济导报 中国发展网讯 刘伟奇 记者范纪安报道 为做好12345政务便民服务热线工单办理工作，切实解决群众关心关注的实际问题，睢县行政审批和政务信息管理局坚持“以人民为中心”的服务理念，把解决12345政务服务便民热线诉求作为重要抓手，以解决群众关心的热点、难点、堵点问题为导向，不断完善办理机制，推动12345政务服务便民热线工作服务质效进...

标签: 发布日期:2024-09-30 05:35:16 Catid:1828 Status:6

116. 宜春明月山区：强化三举措，助推热线工作再上新台阶 [100%]

中国发展网讯 为进一步充分发挥12345政府服务热线作为全区政务服务“总客服”的作用，持续提高热线办理质效，宜春明月山热线办强化三举措不断提升群众获得感、幸福感。 完善首问责任制度。明月山热线办规定首次接到工单的承办单位为首办责任单位，属于本单位职责范围内的诉求，承办单位应及时高效办结。属于多部门协调方能办理的，应主动牵头协调相...

标签: 发布日期:2024-01-10 02:14:30 Catid:1830 Status:6

117. 潍坊市奎文区发改局：热线快办理，服务零距离 [100%]

...力、价格等群众身边事。 提高政治站位，夯实工作基础。奎文区发展和改革局把12345热线办理作为践行群众路线平台，成立由局主要负责人牵头的热线办理工作领导小组，安排1名党组成员主抓热线办理。建立12345办理24小时值班机制，全力做到民有所呼，当天必应。每月开展热线办理业务培训，着重强化办理人员对政策和沟通技巧的掌握，确保办理质量经得起政策考...

标签: 发布日期:2023-06-12 09:53:25 Catid:26 Status:6

118. 潍坊市奎文区发展改革局：热线快办理，服务零距离 [100%]

...电力、价格等群众身边事。 提高政治站位，夯实工作基础。奎文区发展改革局把12345热线办理作为践行群众路线平台，成立由局主要负责人牵头的热线办理工作领导小组，安排1名党组成员主抓热线办理。建立12345办理24小时值班机制，全力做到民有所呼，当天必应。每月开展热线办理业务培训，着重强化办理人员对政策和沟通技巧的掌握，确保办理质量经得起政策考...

标签: 发布日期:2023-03-21 02:56:13 Catid:1919 Status:6

119. 江西宜春明月山区政务服务部门打造有速度更有温度的热线 [100%]

中国发展网讯 为全面提升辖区12345政务服务便民热线平台智能化服务水平，进一步提高热线直接办复率，更好地为人民群众，解决实际问题，宜春明月山热线办以深入开展“三比三争”活动为契机，多措并举提高辖区政务热线服务水平，打造有速度更有温度的服务热线。 广泛动员，加快知识库建设。该区下发《关于建立明月山12345政...

标签:江西宜春明月山区 政务服务 发布日期:2023-03-08 02:35:01 Catid:1830 Status:6

120. 联手沪民服务热线和上海新闻广播 搭建沪民与政府沟通的桥梁 “解放热线·夏令行动”... [100%]

...p>中国经济导报讯 记者张朝登上海报道 解放日报·上观新闻今起再度启动品牌栏目“解放热线·夏令行动”，关注市民所需，为民排忧解难。和往年一样，今年本报仍将联手12345市民服务热线和上海新闻广播，将市民诉求“直通”市领导和16个区的区长，直面市民急难愁。这也是本报连续第17年在夏令时节搭建市民与政府之间沟通的桥梁。今天是“解放热线·夏令行动...

标签: 发布日期:2019-07-09 05:27:09 Catid:478 Status:6