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1171. 宜春建行积极开展金融消费者权益日宣传活动 [100%]

...台，设立由业务骨干人员担任的维权人员服务队伍，这支队伍专门开展宣传教育、客户服务、投诉处理及便民服务工作，准确及时为客户解惑释疑。各网点在醒目位置公布“客户投诉流程图”，保障公示的网点负责人信息正确、电话通畅，快速解决客户投诉问题。此次活动得到社会公众的认可，树立了建设银行积极履行社会责任的良好形象。(李朝)

标签:宜春 建行 消费者 宣传 金融 发布日期:2017-03-30 05:42:44 Catid:1159 Status:6

1172. 工商总局：将加大对网络交易商品质量的抽检力度 [100%]

...绍了这一情况。 来自中国消费者协会的数据显示，2015年，全国消协组织受理的远程购物投诉超过2万件，其中网络购物投诉占比达到95.41%。电商平台被消费者投诉的最主要问题之一就是商品质量不合格和假冒的现象比较严重。 工商总局提出，今年将坚持线上线下结合，强化流通领域商品质量监管。尤其对涉及国计民生的重点商品，强化流通领域商品质量监管和日常...

标签:网络交易商品质量 发布日期:2016-01-28 10:23:58 Catid:565 Status:6

1173. 国内3A级以上景区2020年实现WIFI全覆盖 [100%]

...上旅游景区和3星级以上宾馆无线网络全覆盖。同时，我国还将完善统一受理、分级处理的旅游投诉处置机制，并运用互联网开展文明旅游引导，定期发布游客不文明旅游行为记录。 根据《通知》，到2020年，旅游业各领域将与互联网达到全面融合，网络化、智能化、协同化国家智慧旅游公平服务平台基本形成;在线旅游投资将占全国旅游直接投资的15%，在线旅游消费支出占...

标签:景区 WIFI全覆盖 发布日期:2015-09-25 01:38:18 Catid:565 Status:6

1174. 河南鹤壁：价格举报线上线下都很管用 [100%]

...358价格举报平台，实现了12358业务处理平台网上办公，网上网下同时受理、登记、查办价格举报投诉案件。今年上半年，鹤壁市共计办理各类价格举报投诉（咨询）案件214件。 其中，市长信箱和市发展改革委交办12件，来人举报8件，新闻媒体介入投诉案件2件，电话直接举报192件，退还举报人多收价款13200余元，为消费者挽回经济损失30000多元。同时，对消费者投诉较多的...

标签:价格 发布日期:2015-07-29 09:34:00 Catid:565 Status:6

1175. 工信部明确未经用户同意不得发送商业性短信息 [100%]

...户，不得以任何形式对用户拒绝接收短信息设置障碍。 工信部要求短信息服务提供者建立投诉处理机制，公布有效、便捷的联系方式，接受与短信息服务有关的投诉，并委托１２３２１网络不良与垃圾信息举报受理中心受理短信息服务举报。此外，电信管理机构应当将短信息服务提供者违反本规定的行为记入信用档案并予以公布。规定自２０１５年６月３０日起施行。（...

标签:商业性 未经 用户 信息 发布日期:2015-05-29 09:35:00 Catid:483 Status:6

1176. 拒绝承保摩托车交强险 保险公司被罚30万元 [100%]

...>多种方式进行保险维权 据重庆保监局介绍，12378的受理范围包括：保险消费者维权投诉，对保险市场违法违规行为的举报。受理时间为：每周一至周五9时至17时。重庆保监局收到12378热线来电信息之日起10个工作日内，告知来电人是否受理，对于受理案件将依法启动调查处理程序。 除了拨打12378热线，保险消费者也可以通过来信、来访投诉维权，地址是渝中区...

标签:保险公司 摩托车 强险 万元 发布日期:2015-03-16 09:51:34 Catid:565 Status:6

1177. 南水北调水源进厂首周将采样检测 [100%]

...uo;进京初期，向市民告知“南水”进京可能对管网水质造成影响及健康影响的风险，提供投诉举报和咨询途径。市公共卫生热线(12320)服务中心负责收集、汇总关于饮用水事件情况的投诉举报及咨询情况，分析本市饮用水事件投诉集中的区域，同时将投诉举报内容实时上报卫生监督平台，此外，还将向市民提供关于“南水”进京的相关咨询，解答市民疑问。(记者 方...

标签:卫生 水源 采样 检测 水厂 发布日期:2014-11-14 10:31:39 Catid:25 Status:6

1178. 国家工商总局、中消协就退货难约谈国内电商 [100%]

...实施以来，5个城市一共受理了消费者网络购物诉求2.7万件，直接和《新消法》有关规定相关的投诉1380件，涉及“七日无理由退货”的投诉741件，这个数量占了《新消法》相关投诉总量的53.69%。国家工商总局消费者权益保护局局长杨红灿介绍，其中投诉量中居前的商品包括了手机数码、家用电器和电脑配件等。经营者与消费者在7日无理由退货的适用范围，退货时商品...

标签:退货 消费者 商品 发布日期:2014-07-12 07:35:00 Catid:565 Status:6

1179. 蒙阴物价局：服务热线让群众满意 [100%]

...局明确，各科室主要负责人分别为热线第一责任人参与到热线工作处理中。凡是涉及本单位的投诉热线，单位主要领导都亲自过目审批，分管领导亲自参与办理，在规定的时限内由热线工作人员将处理结果报送县政府“12345”市民服务热线办公室。 　　为注重实效、突出实效，他们以高度的责任心和为单位负责、为广大人民群众负责的态度，认真受理“12345”...

标签:服务热线 满意 蒙阴 发布日期:2014-07-05 01:31:39 Catid:1922 Status:6

1180. 武城：价格举报工作“五到位” [100%]

...结案、审核、归档等工作流程，保证价格举报工作有章可循。 　　工作落实到位。对群众投诉举报反映的问题，不论事大事小、路途远近，确保第一时间进入现场，查实情况，做好取证工作，并作出案件处理决定。 　　举报反馈到位。受理的价格举报处理情况及时回复举报人，倾听举报人对举报案件处理的意见建议，耐心细致做好解释工作，确保受理价格举报案件...

标签:价格举报 五到位 武城 发布日期:2014-06-25 04:13:51 Catid:1922 Status:6

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