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101. 如何方便消费者在网上进行投诉？工商总局回应 [100%]

中新网3月1日电 针对有人反映消费者打12315投诉热线占线、网上投诉平台需要企业规范名称等问题，国家工商行政管理总局局长张茅今日表示，12315电话打不通确实是一个大问题，要用互联网来解决，互联网平台投诉在进行第二期改造，增加电子地图，通过大数据和在线处理解决举报问题。

标签:投诉 问题 消费者 发布日期:2018-03-02 09:13:22 Catid:1159 Status:6

102. 2014年度天津市市场和质量监督管理消费维权报告发布 [100%]

...费诉求数量在合理范围内有所增长，消费维权形势总体平稳。　　一、消费咨询、投诉和举报基本情况　　(一)市场监管部门受理情况　　2014年，全市各级市场监管部门累计受理咨询、投诉和举报163437件，同比下降12.11%。从受理渠道看，12315呼号累计受理143204件, 占受理总量的87.62%，同比下降12.54%;12365呼号累计受理12990件,占受理总量的7.9...

标签:维权 消费 投诉 消费者 举报 发布日期:2015-01-07 06:46:45 Catid:565 Status:6

103. 【联通好服务 用心为客户】投诉处理先锋队——服务运营中心三星3组 [100%]

...的表现赢得了客户的信赖与赞赏。这支队伍便是服务运营中心三星3组，一支充满活力与激情的投诉处理先锋队。 三星3组的团队业绩在客户评价中始终处于领先地位，无论是客户满意率、问题解决率，还是应答响应率均收获满满好评。这些卓越的成绩，离不开团队成员的百分百投入和对细节的极致追求。他们深知，客户的满意不仅是对他们工作的认可，更是他们奋斗的动...

标签: 发布日期:2024-12-10 05:21:40 Catid:1940 Status:6

104. 尽职 负责 担当——疫情下的市场监管人 —记红安县市场监督管理局综合执法大队价监执法中队 [100%]

...么多年，参加过大大小小的抢险任务，我能行。主动要求带领女同志董兵良，将队里药品价格投诉处理全权交由他负责办理。每天他总是第一个到办公室，同样是几乎没有休息一天，极大的缓解了中队工作压力，他接手中队前期没有来得及处理的23起积压投诉件2天全部处理完，并作好处理记录，获得了投诉人的好评。 队员江红兵和中队长张宏一样，同样是一名退伍军人，...

标签:记红安县市场监督管理局 疫情 发布日期:2020-03-04 09:25:35 Catid:1855 Status:6

105. 这个“垃圾处理站”有多奇葩？外地朋友赶飞机前，硬挤出时间来上海这个园区参观 [100%]

...房中长时间存放的餐厨垃圾，难免不产生异味，特别是在夏天，园区物业经常会因此收到企业投诉。为此，物业想了不少办法、花了不少人力来消除异味。“现在好了，我们一早上班处理装备一打开，就能处理这些餐厨垃圾，不用等到晚上。而且由于不需要外运，避免了搬运中的二次污染，完全不再产生异味。去年9月上线处理装备以来，我们再也没有收到过企业投诉。”...

标签: 发布日期:2019-03-06 03:10:24 Catid:478 Status:6

106. 能源局通报6月12398能源监管热线投诉举报处理情况 [100%]

...以下简称12398热线）共收到有效信息2567件，环比增加3.84%。 据悉，按诉求性质分类，投诉131件，占有效信息的5.10%；举报4件，占有效信息的0.16%；咨询2251件，占有效信息的87.69%；表扬、求助、建议等其他方面181件，占有效信息的7.05%。　按反映渠道分类，12398电话2527件，传真3件，电子邮件26件，其他11件。 全文如下：一、受理情况 2015年6月，能源监管机构12...

标签:12398 投诉 发布日期:2015-07-20 04:31:35 Catid:565 Status:6

107. 以客为尊 打造卓越服务体验——记新疆联通哈密投诉中心 [100%]

...。她们不仅是用户与企业之间的桥梁,更是用户权益的守护者和问题的解决者。这就是哈密联通投诉处理中心团队一支由六人组成的娘子军。她们牢记服务宗旨与使命,团结奋进,多次荣获公司表彰。2023年荣获“新疆联通服务之星”、“服务标兵争创优秀组织奖”;2024年荣获“热线温情服务百日攻坚优秀组织班组”、“新疆联通技术能手”等荣誉称号。

标签: 发布日期:2024-12-18 02:27:17 Catid:1940 Status:6

108. 联通好服务 用心为客户——武汉联通投诉处理组以客户满意为导向 [100%]

“为您服务，是我们的职责，您的满意是我最大的乐趣”武汉联通客户服务部10010投诉处理组凭借着扎实的业务和出色的服务，一直把这一诺言作为追求目标，贯穿到每个工作环节中。小组成员以求真务实的作风和服务，让客户真正感受到联通公司“用户至上、用心服务”的工作理念。 小组始终坚持以“管理一流、服务一流、人才一流、业绩一流”为...

标签: 发布日期:2023-11-21 02:37:12 Catid:1940 Status:6

109. 联通好服务 用心为客户——武汉联通10010投诉处理组践行承诺 [100%]

武汉联通客户服务部10010投诉处理组，作为服务最前沿，坚持客户感知为先，秉承“客户第一、集智创新、精确管理”，内强管理，外提感知，承诺“同理”把服务做到工作的“平时中”，“共情“把服务做到大家的“心坎上”，“用心”把服务做到客户的“家门口”。

标签: 发布日期:2023-11-07 11:23:18 Catid:1940 Status:6

110. 全国12315消费投诉信息公示平台上线 [100%]

国家市场监督管理总局近日印发《市场监督管理投诉信息公示暂行规则》，上线全国12315消费投诉信息公示平台，部署全国市场监管部门开展消费投诉公示。 信息不对称一直是制约居民消费扩大的痛点之一，为此，市场监管部门主动公开处理消费者投诉的相关政府信息，让消费者明明白白消费，让经营者诚信守法经营。公示平台网址为tsgs.12315.cn，小程序、公众号名称为...

标签: 发布日期:2023-10-23 11:42:24 Catid:1830 Status:6

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