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101. 中国市场监管部门去年为消费者挽回经济损失35.67亿元 [100%]

...> ——消费争议金额总量上升，单件投诉争议金额下降。 ——合同、质量和售后服务是投诉重点。受理涉及合同问题投诉52.43万件、质量问题投诉49.21万件、售后服务投诉25.61万件，合计占受理投诉总量的53.0%。 ——全国12315互联网平台成为维权利器，投诉举报主体近五成来自“90后”。据统计，2017年，中国全国工商和市场监管部门查处商品...

标签:居民消费结构 中国市场监管 发布日期:2018-03-15 05:26:00 Catid:565 Status:6

102. 这样做，能否减少女车主坐奔驰上哭类似“极限维权”？上海诞生首批星级消费维权联络点 [100%]

...案件，客服部增加了“一日三次”专人追踪、回复等优先处理机制。值得一提的是，客服售后平台系统流程中，配套实施了“客诉120分钟响应”“小额先行赔付”“各地区与总部实时联动反馈”“线上线下各平台同步反追踪”等多项管理机制，确保历年来针对食品安全类的投诉的结案率保持在99%以上。 又如奉贤宝龙广场消费维权联络站，在...

标签: 发布日期:2019-05-03 10:52:00 Catid:926 Status:6

103. 这样做，能否减少女车主坐奔驰上哭类似“极限维权”？上海诞生首批星级消费维权联络点 [100%]

...案件，客服部增加了“一日三次”专人追踪、回复等优先处理机制。值得一提的是，客服售后平台系统流程中，配套实施了“客诉120分钟响应”“小额先行赔付”“各地区与总部实时联动反馈”“线上线下各平台同步反追踪”等多项管理机制，确保历年来针对食品安全类的投诉的结案率保持在99%以上。 又如奉贤宝龙广场消费维权联络站，在...

标签: 发布日期:2019-05-03 10:52:00 Catid:926 Status:6

104. 2026年全国除甲醛服务品牌与CMA检测机构综合信息参考 [100%]

...式的核心优势的在于品牌总部实现全链路垂直管控，从施工流程规范、核心药剂采购调配，到售后保障落地，均执行统一的高标准体系，从根源上保障服务品质的一致性与稳定性。目前，直营品牌已在全国各核心城市布局专属直营团队与服务网点，配备经过系统培训的专业施工人员，可精准适配母婴家庭、高端住宅、政企单位等对治理效果、服务品质有严苛要求的高品质需求...

标签: 发布日期:2026-03-18 04:07:49 Catid:1940 Status:6

105. 金华山营造汽车放心消费环境 [100%]

...家店已连续数年实现汽车消费零投诉。该店相关负责人胡雪飞告诉记者，这离不开店内销售、售后和维修服务等环节的开诚布公。比如在保养维修方面，每次有车进到车间，店内员工都会主动邀请消费者参与其中，做了哪些工序、用了什么产品材料以及相关费用等，都当面沟通清楚，让顾客明明白白消费，避免产生纠纷。 在吉利4Ｓ店内，该店消费维权联络员钱甦强正在...

标签:消费者 汽车 消费 产品 发布日期:2018-01-07 09:06:00 Catid:478 Status:6

106. 电商每周热点：农村电商带动消费扶贫 直播带货问题频出 [100%]

...费负面信息主要集中在网络购物、旅游、网络游戏、消费券等领域。直播带货火爆，但品控、售后、发货问题屡增不减。网络购物虚假发货、商品质量问题、售后服务问题反映较为集中，“卖家虚假发货、订单异常不支持售后、无法维权、遭遇黑心商家、某音直播千万粉丝翻车(可能假货冒牌货)” 　　4、“通达系”快递公司调整或撤除涨价公告

标签:消费扶贫 发布日期:2020-05-16 06:50:13 Catid:1830 Status:6

107. 品质消费，你实现了吗？ [100%]

...递物流方面，有63.0%的受访者认为“物流速度慢”；在线旅游服务方面，有30.4%的受访者认为“售后服务差”。农村网购比例明显低于城市在维权方式与维权需求方面，超1/3受访者曾遭遇消费权益受损问题，质量问题是受访者遇到消费纠纷的主要类型，“找商家协商解决”成为受访者主要维权方式。遇到被侵权情况，68.3%的受访者会选择“找商家协商解决...

标签: 发布日期:2018-04-02 08:45:16 Catid:479 Status:6

108. 广东省消委会提醒广大消费者：认清营销套路 警惕直播购物风险 [100%]

...美颜效果的商品实拍图，全面查看商品详细信息，并提前与商家协商确定实物与展示不一致的售后处理方案。 二、识别低价诱导陷阱 有些主播在介绍时会拿商品原价来进行比较，以突出优惠力度，如宣称“原价399元，直播间仅需99元”等，而所谓的“原价”可能是虚构出来的无实际成交的价格；有些主播在直播间封面或口播中以“1元秒杀...

标签: 发布日期:2025-07-21 04:48:32 Catid:1830 Status:6

109. 电商监管:仅靠阿里京东自身信用系统远远不够 [100%]

...的一道道“奇观”。而随着千万个包裹而来的是令电商、消费者和监管部门都十分头疼的售后问题。 收到假货怎么办？想要换尺码没有库存了怎么办？收到的商品与描述不符怎么办？以承诺的最低价成交，成交之后商品又降价了怎么办？一位天猫客服人员在微信朋友圈上罗列出这一周以来经历的种种令客服焦头烂额又束手无策的奇葩事儿，令人捧腹却又无奈。这些...

标签:电商 信用体系 京东 阿里 发布日期:2015-11-20 01:35:38 Catid:565 Status:6

110. 中外游客异地维权“零跑腿”！上海首个消费纠纷调解平台上线 [100%]

...适应商业竞争的需求，拉进企业与消费者之间的距离，拓展销售和服务的覆盖面，高效快捷的售后服务不仅能提升客户满意度，也有助于提升综合竞争力和商圈影响力。对消费者而言，信息化技术的运用降低维权成本，减少往返的次数，实现消费维权“零跑腿”。该平台可降低维权成本，完善多元化消费纠纷解决机制。尤其是进口博览会期间，极大便利中外游客异地...

标签: 发布日期:2018-10-22 02:49:28 Catid:478 Status:6

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