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1081. 《上海市单用途预付消费卡管理实施办法》解读说明 [100%]

...经营者，规定需将全部预收资金余额存入专用存款账户，并增加信息报送的内容和频次。四是投诉举报处理。对消费者在持卡消费过程中因经营者逾期不兑付、服务或产品质量出现问题、拒绝退卡等情形，引发消费者权益保护事项的投诉，由各区单用途卡行政执法部门统一受理；因经营者停业歇业，或经营场所迁移等原因导致单用途卡无法兑付的，由各区单用途卡行业主管部...

标签: 发布日期:2019-04-15 01:16:28 Catid:481 Status:6

1082. 上海110报警平台对接调解员之后：报了警没来“大盖帽”，镇得住场吗？ [100%]

...访。”田林司法所调解员王景春说，1月20日晚上11点多，司法所辖区内一座综合楼的住户报警，投诉大楼另外一侧深夜装修。民警到场后，对方当即承诺整改。第二天一上班，王景春就给报警人打了电话，询问报警情况及后续是否需要调解员介入。“我们的职责还是辅助民警，减轻他们的负担。”王景春说，他们也接受过培训，如果调解员单独处置时遇到当事人情绪失控...

标签: 发布日期:2019-01-25 06:10:17 Catid:478 Status:6

1083. 税务总局:加强对服务单位监管 保护纳税人合法权益 [100%]

...为，纳税人要求纠正和处罚的呼声强烈。为了保护纳税人的合法权益，使得纳税人举报有门，投诉便利，办法中明确，各级税务机关设立并公布统一的投诉举报电话，及时处理使用单位的投诉举报，建立投诉举报受理、处置、反馈制度。 办法明确了对服务单位的处罚措施。对投诉举报查实或税务机关工作中检查发现的服务单位违规行为，该纠正的纠正，该停的停，该取消...

标签:税务总局 纳税人 发布日期:2015-10-20 05:15:38 Catid:565 Status:6

1084. 优质服务 从“心”开始——记中国联通智慧客服南方二中心10010热线窗口单位 [100%]

...，李女士顺利完成了业务办理，对联通的服务赞不绝口。 **案例三：高效响应，化解客户投诉** 王先生在使用联通手机卡时遇到了充值难题，他通过10010热线提出了投诉。战虎亮剑班组的成员接到投诉后，立即启动了核查流程，并迅速发现是系统故障导致了充值失败。他们迅速联系相关部门进行处理，并及时向王先生通报了处理进度。在他们的耐心沟通下，王先生的...

标签: 发布日期:2024-09-18 03:36:02 Catid:1940 Status:6

1085. 广东：看病挤破头都想去的大医院大家不满意 [100%]

...还特别对医患沟通存在不满。患者期望医生解释医疗费用的情况，而医院的投诉渠道不方便、投诉处理不及时。患者对医院产生不满时，往往觉得投诉无门或者投诉后无回音，从而产生吃闷亏的不满情绪。出院患者的不满则主要是对医生技术的不满，其次对护士的技术不满。这是因为，出院患者在结束了住院一系列疗程，离开治疗环境一段时间后，自身的注意力往往更多放在...

标签:广东 医院 发布日期:2015-03-11 04:17:07 Catid:565 Status:6

1086. “小”网格做实“大”文章——广富林街道社会治理从被动变主动、从粗放变精细 [100%]

...讯 记者闵琦上海松江报道龙湖新壹城类住宅小区违规装修及群租情况严重，群体投诉约计20余件；文翔名苑小区内乐而乐文化艺术培训中心突然关门，客户要求退还学费押金……这些案件的实际解决情况如何？市民满不满意？广富林街道在“实际解决”和“市民满意”上做文章，从群众“最盼”“最急”“最难”的案件抓起，社会治理实现了从被动应对向主动、...

标签: 发布日期:2019-03-28 09:55:47 Catid:478 Status:6

1087. 保护个人信息，请您这样做！ [100%]

...险正在悄悄靠近…… 案例回顾 今年3月,保险公司收到赵女士的投诉,她表示近期频繁接到骚扰电话,电话内容均与保险有关,除保险推销外,甚至不乏“代理退保”“退旧购新”等。赵女士怀疑保险公司泄露了其个人信息,随即联系保险公司工作人员进行投诉。 工作人员帮助赵女士调查得知,赵女士投保的一份年金保险,已经交费期满,按...

标签: 发布日期:2023-03-21 11:05:57 Catid:1940 Status:6

1088. 鲜艳党旗高高飘扬 天津宝坻区市场监管局三名党员战斗在疫情防控现场 [100%]

...隔离、暂停工作。原本就力量不足的监管队伍，只剩下了3名干部。而且，这个时候涉及价格的投诉举报又大量增加。但是，他们没有被困难和危险吓倒，在支部书记、所长韩宝印的带领下，仍然坚守岗位，开展日常巡查，稳定市场物价，处理投诉举报，发挥着党支部的战斗堡垒作用和党员干部的先锋模范作用。 铁骨柔情，不负肩头千钧担 韩宝印----铁骨柔情，不负...

标签:新冠肺炎 发布日期:2020-02-10 10:34:09 Catid:1855 Status:6

1089. 中国共享经济未来5年有望保持年均30%以上高速增长 [100%]

...押金投诉等违约信息在“信用中国”网站公开公示。平台企业要建立便捷的消费者评价和投诉处理机制，加强消费者权益保护。 “随着监管的持续创新与不断完善，多方参与的协同治理体系建设将加速推进，这有助于推动共享经济发展逐步走向规范化，进而为共享经济健康良性发展营造良好氛围。”郭夏说，从未来的发展趋势来看，共享经济依旧有很大的发...

标签:共享 经济 发展 发布日期:2018-06-05 05:41:09 Catid:978 Status:6

1090. 【联通好服务 用心为客户】专业来自用心，服务不忘初心——记金华联通服务运营中心业务骨干王雨雯 [100%]

...敬业，她在2022年客户服务技能大赛中脱颖而出，获得全省三等奖。在2023年的中国联通热线服务投诉处理技能竞赛中，王雨雯再次通过层层选拔，凭借卓越的技能和实践经验，最终代表浙江团队进入全国决赛。比赛中，她凭借出色的临场应变能力，赢得个人二等奖和团队一等奖，为公司赢得了荣誉，同年荣获市本级“先进个人”荣誉称号。 这些荣誉的背后，是王雨...

标签: 发布日期:2024-07-22 05:26:43 Catid:1940 Status:6

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