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1061. 上海110报警平台对接调解员之后：报了警没来“大盖帽”，镇得住场吗？ [100%]

...访。”田林司法所调解员王景春说，1月20日晚上11点多，司法所辖区内一座综合楼的住户报警，投诉大楼另外一侧深夜装修。民警到场后，对方当即承诺整改。第二天一上班，王景春就给报警人打了电话，询问报警情况及后续是否需要调解员介入。“我们的职责还是辅助民警，减轻他们的负担。”王景春说，他们也接受过培训，如果调解员单独处置时遇到当事人情绪失控...

标签: 发布日期:2019-01-25 06:10:17 Catid:478 Status:6

1062. 恶性竞争坐地起价 货拉拉“天价搬运费”揭行业乱象 [100%]

...费者的知情权、公平交易权、自主选择权。消费者可以向消费者权益保护协会或市场监管部门投诉，造成较大损失可直接向人民法院提起诉讼。 郑宁认为，货拉拉在服务条款中提到，货拉拉仅为运输方和用户提供中介服务，并不参与具体的货物运输交易，如因货物运输交易本身以及用户与第三方所产生的任何纠纷或责任的，均与货拉拉无关。但这种“一律免责”式...

标签:货拉拉 网约车 发布日期:2020-05-19 08:43:35 Catid:1830 Status:6

1063. 【金融为民谱新篇 守护权益防风险】 中银三星人寿金融消费者权益保护白皮书正式发布 [100%]

...理标本兼治化解突出矛盾 公司以“控制增量、化解存量”为目标，不断优化投诉处理机制。2021年起提出诉前化解、诉中快处、缠诉调解、诉后回访的“纠纷化解四步曲”机制，通过提前介入、费用支持、免息复效等规则，尽量将客户不满化解于投诉前；通过首问负责、行司协同、一线授权等机制快速处理投诉；积极引导疑难纠纷客户通过保险行业协会...

标签: 发布日期:2024-09-24 11:15:05 Catid:1940 Status:6

1064. 老人测试史密斯热水器质疑宣传假 检测员：广告能都信吗 [100%]

...不是只有我买的热水器有问题？是不是我的检测操作不符合它的要求？”许求鑫说，2017年6月他投诉后，当月艾欧史密斯派员到他家里查看，发现他的操作和史密斯热水器本身都没问题。许求鑫称，当时检测员这样安抚他，“老许，广告你能都信吗？”他说，此后自己多次致电艾欧史密斯，对方再未回应。2018年“3·15”期间，他再次拨打投诉电话，上海静安市场监管部门...

标签: 发布日期:2019-01-06 01:26:40 Catid:483 Status:6

1065. 保护个人信息，请您这样做！ [100%]

...险正在悄悄靠近…… 案例回顾 今年3月,保险公司收到赵女士的投诉,她表示近期频繁接到骚扰电话,电话内容均与保险有关,除保险推销外,甚至不乏“代理退保”“退旧购新”等。赵女士怀疑保险公司泄露了其个人信息,随即联系保险公司工作人员进行投诉。 工作人员帮助赵女士调查得知,赵女士投保的一份年金保险,已经交费期满,按...

标签: 发布日期:2023-03-21 11:05:57 Catid:1940 Status:6

1066. 广东：看病挤破头都想去的大医院大家不满意 [100%]

...还特别对医患沟通存在不满。患者期望医生解释医疗费用的情况，而医院的投诉渠道不方便、投诉处理不及时。患者对医院产生不满时，往往觉得投诉无门或者投诉后无回音，从而产生吃闷亏的不满情绪。出院患者的不满则主要是对医生技术的不满，其次对护士的技术不满。这是因为，出院患者在结束了住院一系列疗程，离开治疗环境一段时间后，自身的注意力往往更多放在...

标签:广东 医院 发布日期:2015-03-11 04:17:07 Catid:565 Status:6

1067. “小”网格做实“大”文章——广富林街道社会治理从被动变主动、从粗放变精细 [100%]

...讯 记者闵琦上海松江报道龙湖新壹城类住宅小区违规装修及群租情况严重，群体投诉约计20余件；文翔名苑小区内乐而乐文化艺术培训中心突然关门，客户要求退还学费押金……这些案件的实际解决情况如何？市民满不满意？广富林街道在“实际解决”和“市民满意”上做文章，从群众“最盼”“最急”“最难”的案件抓起，社会治理实现了从被动应对向主动、...

标签: 发布日期:2019-03-28 09:55:47 Catid:478 Status:6

1068. 中国共享经济未来5年有望保持年均30%以上高速增长 [100%]

...押金投诉等违约信息在“信用中国”网站公开公示。平台企业要建立便捷的消费者评价和投诉处理机制，加强消费者权益保护。 “随着监管的持续创新与不断完善，多方参与的协同治理体系建设将加速推进，这有助于推动共享经济发展逐步走向规范化，进而为共享经济健康良性发展营造良好氛围。”郭夏说，从未来的发展趋势来看，共享经济依旧有很大的发...

标签:共享 经济 发展 发布日期:2018-06-05 05:41:09 Catid:978 Status:6

1069. 【联通好服务 用心为客户】专业来自用心，服务不忘初心——记金华联通服务运营中心业务骨干王雨雯 [100%]

...敬业，她在2022年客户服务技能大赛中脱颖而出，获得全省三等奖。在2023年的中国联通热线服务投诉处理技能竞赛中，王雨雯再次通过层层选拔，凭借卓越的技能和实践经验，最终代表浙江团队进入全国决赛。比赛中，她凭借出色的临场应变能力，赢得个人二等奖和团队一等奖，为公司赢得了荣誉，同年荣获市本级“先进个人”荣誉称号。 这些荣誉的背后，是王雨...

标签: 发布日期:2024-07-22 05:26:43 Catid:1940 Status:6

1070. 山东五莲发改局：“换、优、办”工作法增添民生温度 [100%]

...研究疑难、重复问题，促案件有效推进，真正实现“合理诉求马上办，不合理诉求上门劝，投诉举报当面谈”。把“事要解决”作为热线办理的“根”和“魂”，以“枝叶关情”的态度把解决居民诉求做细、做实，诉求人的一致好评也让工作人员充满干劲。 “优”化流程察民情，有章有法有机制。县发展改革局努力健全完善工单办理制...

标签: 发布日期:2022-12-29 12:09:37 Catid:1919 Status:6

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