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991. 海外版云中漫笔:当心互联网客服“套路” [100%]

...不为消费者考虑、不解决问题,最终丧失信用,苦果还是企业埋单。中消协公布的消费者投诉数据显示,2018年售后服务问题位居全国消协组织受理投诉首位,互联网服务在服务大类投诉中排名第三。监管部门应依法处理侵害消费者权益的案例,还消费者一个风清气正的网络购物环境。同时,消费者也要敢于主动维权,遇到客服不负责任时“硬核”投诉,让“忽悠之术”无...

标签: 发布日期:2019-04-17 01:28:16 Catid:484 Status:6

992. 行业舆情:退款难投诉不畅 内容付费不能"一锤子买卖" [100%]

退款有难度 投诉不顺畅内容付费不能“一锤子买卖”线上读书会、社区问答、直播、付费课程、产品订阅……近年来,内容付费成为众多互联网平台甚至自媒体变现的重要方式。用户知识获取渠道更多样、个性化需求被更多满足的同时,产品内容低俗同质化、产品宣传虚假夸张化的现象也不容忽视。企鹅智酷数据显示,在有过知识付费...

标签: 发布日期:2018-11-22 12:50:16 Catid:483 Status:6

993. 商家微信搞促销不守信 工商:罚款没商量 [100%]

...dquo;原先的活动说明中没有这一条,这不是欺骗消费者吗?”“叮咚”立即向工商部门投诉。 上百名消费者就范 5人向工商部门投诉 关于这起促销活动,工商部门先后收到3个网上投诉,两个电话投诉。 绍兴市场监管局高新区分局迪荡所着手调查,查明这活动叫“疯狂车厘子”,同时在13家门店推出。活动通过网络宣传(手机微信、网络论坛...

标签:促销 商家 工商 发布日期:2015-03-04 10:51:03 Catid:1159 Status:6

994. 李强签署国务院令 公布消费者权益保护法实施条例 [100%]

...告知消费者,继续履行义务或者退还未消费的预付款余额。 四是规范消费索赔行为。规定投诉、举报应当遵守法律、法规和有关规定,不得利用投诉、举报牟取不正当利益,侵害经营者的合法权益,扰乱市场经济秩序。商品或者服务的标签标识、说明书、宣传材料等存在不影响商品或者服务质量且不会对消费者造成误导的瑕疵的,不适用惩罚性赔偿规定。对于通过夹带、...

标签: 发布日期:2024-03-19 07:57:00 Catid:565 Status:6

995. 上海轨道交通乘客满意度调查公布 2号满意度最低 [100%]

...客流量、服务条件基础上展开。测评内容涉及运营安全、车况站貌、优质服务、服务便捷以及投诉处理五大类,共计24项具体指标。 2号线之所以出现乘客满意度相对偏低,主要原因是2号线的客流辆不断攀升,车厢较为拥挤。目前2号线日均客流为160万-170万人次,已位列全网络第一。 上海市质协用户评价中心工作人员表示,从轨道交通运营服务乘客满意度的大类指标...

标签:满意度 上海 乘客 轨道 调查 发布日期:2015-05-20 09:25:05 Catid:483 Status:6

996. 陕西山阳:深化“五项机制”持续推动营商环境突破年活动走深走实 [100%]

...="http://upload.chinadevelopment.com.cn/2023/0322/1679455342471.jpg" border="0" /> 深化投诉联动机制优服务 强化统筹协调,不断提升投诉联动处理能力,持续优化服务水平,充分发挥营商环境投诉举报热线、12345投诉平台、县委书记邮箱、企业家座谈会等平台作用,完善畅通市场主体反映问题渠道,及时回应关切。目前,已召开企业家早餐会、座谈会2次,...

标签: 发布日期:2023-03-22 11:22:31 Catid:566 Status:6

997. 奉贤区市场监管局多措并举 营造放心消费环境 [100%]

...时代”。依法行政守护百姓消费安全一年365天,一个奉贤有多少起消费投诉?答案是3.8万!!奉贤区市场监管局全年共受理各类公众诉求38559件,办结率100%,诉求解决率和满意度不断攀升。严格执法,坚守消费安全底线。过去一年,奉贤区市场监管局共查处侵害消费者权益保护案件359起,罚没款人民币337.4万元。值得一提的是,2018年3·15期间,...

标签: 发布日期:2019-03-15 02:28:36 Catid:478 Status:6

998. 企业投资项目无审批承诺制在山西推进试行 [100%]

...力争在2017年年底前,将山西建成贯通省市县三级的政务服务一张网。7月底前将省直各部门现有投诉举报平台和服务热线功能,统一整合对接到省级政务咨询投诉举报平台。(安中民)

标签:审批 企业 项目 改革 发布日期:2017-06-13 08:41:09 Catid:565 Status:6

999. 首汽约车联合亚马逊云服务(AWS)发布出行行业首个定制智能语音解决方案 [100%]

...出行体验,助力企业高质量发展。目前,国内普遍采用行程录音辅助安全监控,以及用户问题投诉处理。然而,现有的语音解决方案常常因为录音质量问题难以达到实际目的。为进一步提升司乘体验和服务效率,并降低成本,首汽约车决定利用人工智能和机器学习技术,打造一个智能语音解决方案来有效排除噪音、音乐、导航音等干扰项,并将语音快速准确地转换成文字。 ...

标签:AWS 人工智能 智慧出行 无人驾驶 发布日期:2020-10-29 09:32:00 Catid:1830 Status:6

1000. 中央环保督察组向广东省交办第三十四批信访件21宗 [100%]

...地立行立改行动 佛山南海:企业偷排废水4人被刑拘 群众向中央第五环境保护督察组投诉称,南海里水一金属加工企业存在夜间违规生产电镀产品和偷排工业废水污染河涌等现象。经查,涉事企业不仅未办理环保审批和验收手续,也未获得电镀加工相关许可与资质,并且存在将生产环节产生的工业废水经由车间管道排到厂外三级沉淀池,简单处理后排放至雨水渠,随...

标签:中央环保督察组 发布日期:2018-07-11 03:40:59 Catid:565 Status:6