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91. 唐山热线“一呼即应”，大事小情“一办到底” [100%]

新华财经北京11月22日电（范云博 陈雪欣） 近日，家住迁安市颐秀园小区的胡女士拨打12345热线，反映家中停水问题。接线话务员立即联系迁安市自来水公司，安排工作人员上门检查故障设施并进行维修。胡女士表示，“打完电话之后不到十分钟工作人员就过来了，并且很快就修好了，太方便了！” 今年以来，唐山市以“听民意、聚民心、解民忧”为重点，...

标签: 发布日期:2023-11-22 07:42:53 Catid:1940 Status:6

92. 陕西制定出台营商环境投诉举报处理办法 [100%]

...行）》。 《办法》充分发挥各级营商环境牵头部门综合协调统筹推进和12345政务服务便民热线帮助企业和群众解决诉求的“两个职能优势”，依托12345热线开展营商环境投诉举报处理工作。《办法》包括总则、投诉受理、投诉办理及附则4个部分共17条，对投诉举报处理工作的受理范围、不予受理范围、投诉举报办理程序、办理时限、结果运用等进行了明确规定。

标签: 发布日期:2022-09-24 10:21:37 Catid:565 Status:6

93. 徐汇城管张敏局长参加接听“12345”沪民服务热线活动 [100%]

...风建设，不断提升市民群众对城管执法工作满意度，上海市城管执法局联合市“12345”市民服务热线以及上海市主要媒体，开展2019年城管执法局长接听“12345”市民服务热线活动，8月30日下午，徐汇区城管执法局党组书记、局长张敏参加城管执法局长接听“12345”市民服务热线，现场接听市民来电、咨询、建议，现场督促整改。这一活动，旨在围绕“庆祝新中国建立70...

标签: 发布日期:2019-09-03 06:25:35 Catid:478 Status:6

94. 天津12345便民服务热线满意率达98%以上 [100%]

...展网讯 易武 记者朱波报道 1月23日上午，天津市政府新闻办举行《天津市政务服务便民热线管理办法》解读新闻发布会。该市政务办主任何智能、市政务服务办副主任刘新佳、天津能源集团副总经理时宝琦、市城市管理委城市管理巡查处处长王玉东、和平区网格化管理中心主任寇丽出席、介绍相关情况，并回答记者关心的问题。 何智能介绍，2024...

标签: 发布日期:2025-01-28 09:31:42 Catid:1830 Status:6

95. 陕西省制定出台《陕西省营商环境投诉举报处理办法（试行）》 [100%]

...法》）。 《办法》充分发挥各级营商环境牵头部门综合协调统筹推进和12345政务服务便民热线帮助企业和群众解决诉求的“两个职能优势”，依托12345热线开展营商环境投诉举报处理工作。《办法》包括总则、投诉受理、投诉办理及附则4个部分共17条，对投诉举报处理工作的受理范围、不予受理范围、投诉举报办理程序、办理时限、结果运用等进行了明确规定。

标签: 发布日期:2022-09-06 12:02:00 Catid:565 Status:6

96. 尚义县强力推出“1234”方法举措 便民热线服务效能稳步提升 [100%]

2024年以来，尚义县12345政务服务便民热线坚持以提高综合政务服务水平和畅通民意诉求渠道为目标，强力推出“1234”工作举措，落实专人负责、专班调度，统筹协调、主动作为，创新推动“三双”工作机制，坚持转办工单双推送、答复内容双审核、办理结果双回访，不断健全体制机制，压实主体责任，着力提升12345热线工单办理质量，实现从解决“一件事&rdquo...

标签:尚义县 发布日期:2024-11-25 03:40:48 Catid:1510 Status:6

97. 服务好不好，群众来评判 满意不满意，群众说了算 [100%]

...管理井然有序，环境卫生较好，进出小区通道顺畅。”昨天，方松街道网格中心向12345市民服务热线松江区平台作出上述反馈。这是时隔一年后，12345市民服务热线松江区平台的又一次复查复核，对工单处理情况再次“回头看”。2017年11月，市民颜女士反映辰塔路思贤路口的人行道上堆放着建筑垃圾。12345市民服务热线松江区平台接单后派至方松街道，经润峰苑居委会网格...

标签: 发布日期:2019-01-17 07:42:10 Catid:478 Status:6

98. 闵行区网格化中心召开“12345”热线和网格化工作例会 [100%]

据闵行区消息：11月30日下午，闵行区网格化中心召开“12345”热线和网格化工作例会，区网格化中心主要领导及分管领导、区相关职能部门平台负责人、各街镇（工业区）网格化中心主任和平台负责人等40余人参加会议。会上，区网格化中心就近期“12345”热线和网格化工作重...

标签: 发布日期:2018-12-06 02:50:36 Catid:478 Status:6

99. 长沙市民服务热线3月接到移车求助近三成 市容环境受关注 [100%]

长沙市12345市民服务热线3月接到有效来电75987个，在线办结率为80.6%移车求助近三成，市容环境受关注制/王斌日前，长沙市12345市民服务热线对外通报了今年3月的来电情况。当月，12345累计接到市民有效来电75987个，在线办结率为80.6%。各区县(市)在考核指标综合得分方面，天心区名列第一。在所有的转办工单中，聚焦最多的是市容环境...

标签: 发布日期:2018-05-02 11:06:39 Catid:478 Status:6

100. “接诉即办”首次与供热投诉挂钩 [100%]

昨日，全市区域锅炉房统一点火试运行，12345市民服务热线同日起开始受理供热投诉。北京青年报记者从北京热力集团获悉，今年北京热力集团成立了“接诉即办”工作小组，每日对12345工单诉求处理情况进行审核，做到“日清月结”。同时，在做好“冬病夏治”的基础上加强入户巡检，变“接诉即办”为“未诉先办”。 此外，居民还可通...

标签:供热 投诉 发布日期:2019-11-08 11:00:03 Catid:565 Status:6