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91. 黄浦区在市卫生计生系统信访暨医疗服务投诉处理技能比武中取得佳绩 [100%]
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据黄浦区消息：11月14日下午，首届上海市卫生计生系统信访暨医疗服务投诉处理技能比武大赛总决赛，在上海市第十人民医院举行。本次大赛区卫计委领导高度重视，从卫计委机关和各基层单位中选拔精兵良将参赛，3名队员分别是自于区卫计委的万莉、区卫计委监督所的李然和老西门街道社区卫生服务中...
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发布日期:2018-11-26 11:20:34
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92. 客户满意 尽心服务 [100%]
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王茹是安徽联通省级投诉处理中心投诉处理员。在投诉处理工作的六年中,有苦有累,有欢乐有感动,有收获也有疑问,但王茹的进步是直线向上的,工作细致、业务扎实。作为一名客服人员,王茹深知基本功要做好做实,这些也非一日促成,扎实全面的专业知识、独当一面的毅力勇气、日积月累的心得经验等,对她来说,每处理一单投诉,都是一次成长的经历。
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发布日期:2023-12-01 02:39:21
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93. 2020年全国市场监管部门为消费者挽回经济损失44亿元 [100%]
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...indent: 2em;">2020年，全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉举报咨询2130.32万件，为消费者挽回经济损失44.03亿元。主要呈现了以下特点：
五线合一，统一平台高效运转
按照中央《关于深化市场监管综合行政执法改革的指导意见》要求，全国市场监管部门已经将原工商12315、质检12365、食品药品12331、物价12358、...
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发布日期:2021-03-17 10:42:21
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94. 工信部：二季度不良手机应用有效投诉3.14万件次，同比下降27% [100%]
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...%。在接入平台的139家互联网企业中，北京畅游时代数码、广东长城宽带、重庆度小满等5家企业投诉处理及时率未达到95%的指标要求，工业和信息化部已督促相关企业改进提升。
不良手机应用与垃圾信息投诉情况，2022年第二季度，12321网络不良与垃圾信息举报受理中心(以下简称12321受理中心)共接到不良手机应用有效投诉3.14万件次，环比下降25%，同比下降27%。其中，涉及...
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发布日期:2022-08-03 05:10:48
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95. 以我真诚，为您联通——记山西运城联通服务之星陈欣 [100%]
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面对客户投诉，始终贯彻执行一切为客户的服务理念，山西运城联通客户服务部投诉处理组投诉处理陈欣，二十多年来，一直坚守在客户服务基层岗位，多次受到客户的表扬及肯定，曾先后荣获市联通投诉处理专家、市联通服务之星等荣誉称号。
在万物静谧的每...
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发布日期:2024-10-21 05:08:02
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96. 暖声缓“急难”，耐心化“愁盼”——记忻州联通客户服务部投诉处理组 [100%]
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山西忻州联通客户服务部投诉处理组,是一支由8名女工组成的“娘子军”,她们秉承“用心聆听、用情沟通、高效优质”的服务理念,热情接听每一次来电、精准把握客户需求、快速完成问题闭环解决,积极帮助客户化解“急难愁盼”,被客户亲切的称为“灭火队”、“建桥师”。
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发布日期:2024-08-26 11:31:01
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97. 群众诉求必有回应，山东威海医保局强化投诉举报处理效能 [100%]
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中国发展网 孙颜伟、韩冰、记者殷晓旭报道 医保工作无小事，群众的投诉举报中更是藏着社情民意。山东省威海市医保局自成立以来，高度重视投诉举报工作，成立了专门的投诉举报科室，对信访投诉案件逐一调查核实，并依法依规做出合理性答复，确保“件件有落实、事事有回应、闭环管理到位”。
加强日常管理 案件首问负责一办到底
为了处理好各类...
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发布日期:2020-08-21 09:34:59
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Status:6
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98. 品质消费 美好生活 [100%]
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...不断推动奉贤区消费环境持续改善，助推“奉贤美、奉贤强”战略目标。
一、夯实投诉处理基础，提升消费者满意度
以“消费者满意”为标准，继续抓牢投诉处理基础性工作，为消费维权各项业务提供支撑：1、加强行业分析。关注预付、旅游、健康、教育培训、网购、共享等领域消费，加大对投诉大数据的行业性分析研究力度，强化争议化解与热点预...
标签:投诉 消费 消费者 驾校
发布日期:2018-03-13 11:01:00
Catid:926
Status:6
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99. 群众诉求必有回应！山东威海医保局强化投诉举报处理效能 [100%]
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中国发展网 孙颜伟、韩冰、记者殷晓旭报道 医保工作无小事，群众的投诉举报中更是藏着社情民意。山东省威海市医保局自成立以来，高度重视投诉举报工作，成立了专门的投诉举报科室，对信访投诉案件逐一调查核实，并依法依规做出合理性答复，确保“件件有落实、事事有回应、闭环管理到位”。
加强日常管理 案件首问负责一办到底
为了...
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发布日期:2020-08-21 05:12:01
Catid:1921
Status:6
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100. 2014年度天津市市场和质量监督管理消费维权报告发布 [100%]
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...费诉求数量在合理范围内有所增长，消费维权形势总体平稳。 一、消费咨询、投诉和举报基本情况 (一)市场监管部门受理情况 2014年，全市各级市场监管部门累计受理咨询、投诉和举报163437件，同比下降12.11%。从受理渠道看，12315呼号累计受理143204件, 占受理总量的87.62%，同比下降12.54%;12365呼号累计受理12990件,占受理总量的7.9...
标签:维权 消费 投诉 消费者 举报
发布日期:2015-01-07 06:46:45
Catid:565
Status:6
