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91. 甘于奉献做工匠，爱岗敬业勇担当——记山西联通服务之星 [100%]
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中国联通以“联通好服务，用心为客户”为服务宗旨，推出窗口服务为民承诺活动。在山西联通，员工们积极践行“客户在我心中”的服务理念，他们不仅具备专业知识，而且还用热情和真诚为客户解决问题和困扰，以满足客户日益增长的需求，用高效、专业、真诚的服务赢得了客户的信任和支持，为联通品牌建设贡献力量。
甘于奉献做工匠—&mdas...
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发布日期:2023-10-17 03:43:10
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92. CEM驱动企业增长，Choiceform巧思科技拆解客户体验管理关键步骤 [100%]
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...势。如何付出高性价比成本迅速提升效率，建立支撑整个营销体系的有效依据？企业尝试在CEM客户体验管理中寻找答案，但在中国始终缺乏一套标准且行之有效的工具，未知的投入成本、复杂混乱的IT系统、缺乏打磨的研究理论……虽对体验经济充满期待，但企业却无从下手最终望而却步。
3月29日在GDMS全球数字营销峰会（华南站）上，Choiceform巧思科技副总裁张宗...
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发布日期:2023-03-31 03:31:02
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93. “有温度”的服务窗口——云南联通昆明分公司黑林铺自有营业厅 [100%]
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云南联通昆明分公司黑林铺自有营业厅始终秉持高品质服务的理念,以满足客户需求为出发点,遵循全业务全场景服务理念,执行统一的服务管理规范。专注于营业环境、员工仪容仪表、行为规范、语言礼貌、服务流程以及异常处理等方面的重点服务内容,致力于提升营业员的服务能力,使其成为公司的优秀服务排头兵。
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发布日期:2023-11-27 03:22:52
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94. 用心服务 赢得客户信赖 [100%]
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...优质的通信服务。为了进一步提升服务质量,树立标杆,安徽联通开展了“联通好服务 用心为客户”窗口服务为民承诺活动暨“服务之星”评选活动。在这个活动中,两位优秀的政企客户经理康云和王汝希成为了2023年服务之星候选人。
康云是安徽联通合肥市分公司政企客户经理。自加入联通以来,她一直以脚踏实地的态度为客户提供真挚的服务。经过七年的努力,...
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发布日期:2023-12-08 02:52:02
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95. 一呼即应，真诚服务——记云南联通客服中心投诉处理一组 [100%]
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...郑重承诺“接诉即办，有查必清；首问责任，一号通解；高效处理，排忧解难；极致服务，客户至上”，为广大客户提供极致的通信服务。
首先，在解决客户问题方面，班组成员始终坚持“接诉即办，有查必清”的原则，将客户的需求置于首位。他们从不推诿责任，始终以高度的责任心和敬业精神，迅速解决客户问题。无论是网络故障、计费争议还是其他通...
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发布日期:2023-11-13 05:23:11
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96. 【联通好服务 用心为客户】匠心服务，提升客户满意度 [100%]
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...之星、营业之星、金牌营业员、优秀的营业厅店长,多次荣获天津联通好员工;他带领团队,心系客户,努力做客户的代言人,力求让每一位进厅客户满意在联通,他们的服务得到客户高度认可,点赞,营业团队连续多年在单位业绩排名保持第一。他就是天津联通天宝分局史各庄营业厅店长田洪伯。
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发布日期:2023-11-14 03:07:00
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97. 倾心为民办实事 品质服务赢信赖——记河北石家庄联通政企客户经理白如玉 [100%]
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白如玉是河北石家庄联通栾城区分公司的一名政企客户经理。自2006年参加工作以来，她坚守初心奋战在政企服务一线，始终秉承“专属保障、精品服务”的理念，出色地完成了各项任务，得到了客户及公司的认可，多次获得公司嘉奖，获得“创新业务突出贡献奖”，荣获市公司好员工、抗击新冠肺炎疫情“先进工作者”和“巾帼建国标兵”等荣誉称...
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发布日期:2024-08-30 05:26:27
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98. 精细化触点管理，语忆Usight推动客户体验全面升级 [100%]
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... src="https://www.prtoday.cn/attached/image/20230225/20230225102524_945.png" border="0" alt="" />
一、优质客户体验是品牌实现业务目标的原动力
客户体验是消费品牌实现可持续发展的核心竞争力，它可以直接影响消费者的购买决策以及他们对于品牌的满意度和忠诚度。优质的客户体验一方面让消费者感到愉悦，并且更愿意与品牌建立长...
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发布日期:2023-02-27 04:30:56
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99. 联通好服务 用心为客户——广东联通营业员钟宇龙 [100%]
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广东联通营业厅构建高标准严要求的服务流程规范,持续开展“联通好服务 用心为客户”服务贯标工作,我们对用户承诺,进厅的需求都能一站全结。东莞东坑联通营业厅在服务贯标工作中,敢于亮承诺践行动,坚持“一站全结”服务标准,钟宇龙是东坑营业厅的一名营业员,是厅内的服务标杆。入职7年来,他一直奋战在营业一线,始终坚持以5S服务理念——微笑(smile)...
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发布日期:2023-10-24 04:18:24
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100. “联通好服务，用心为客户” | 馨联通 心服务 [100%]
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...已经加入联通公司8年有余。她深知营业厅是联通公司形象的代表,因此她始终要求自己在形象和客户服务方面做到最好。
自2022年下半年开始负责线上宽带运营以来,董选琴一直专注于自己的岗位,努力将线上宽带运营指标做到极致...
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发布日期:2023-11-17 03:02:38
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