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1. 变相扣费套路多 售后变脸维权难 三问在线旅游平台乱象 [100%]

...数低于0.4，获“不建议下单”评级。本报采访多位消费者发现，在线旅游平台在宣传、交易、售后方面确实存在许多“猫腻”。2018年，中国在线旅行预订市场规模达到8600亿元人民币，同比增长16.5%；在线旅行预订网民规模达到4.1亿人次，同比增长9%。中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江接受本报采访时表示，在线旅游属于新兴行业，将来还会有较大发展空...

标签: 发布日期:2019-08-09 10:25:13 Catid:479 Status:6

2. 三问在线旅游平台乱象：变相扣费套路多 售后变脸维权难 　　 [100%]

...于0.4，获“不建议下单”评级。本报采访多位消费者发现，在线旅游平台在宣传、交易、售后方面确实存在许多“猫腻”。 2018年，中国在线旅行预订市场规模达到8600亿元人民币，同比增长16.5%；在线旅行预订网民规模达到4.1亿人次，同比增长9%。中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江接受本报采访时表示，在线旅游属于新兴行业，将来还会有较...

标签:在线旅游市场 消费者权益 电商平台 发布日期:2019-08-09 08:45:47 Catid:1159 Status:6

3. 变相扣费套路多、售后变脸维权难，在线旅游平台乱象怎么治？ [100%]

...于0.4，获“不建议下单”评级。本报采访多位消费者发现，在线旅游平台在宣传、交易、售后方面确实存在许多“猫腻”。 2018年，中国在线旅行预订市场规模达到8600亿元人民币，同比增长16.5%；在线旅行预订网民规模达到4.1亿人次，同比增长9%。中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江接受本报采访时表示，在线旅游属于新兴行业，将来还会有较...

标签:在线旅游平台 发布日期:2019-08-09 11:24:05 Catid:565 Status:6

4. 中消协：五一假期“消费维权”品控、售后、发货问题屡增不减 [100%]

...—5月5日假日期间，网络购物各日负面信息平稳。 网络购物虚假发货、商品质量问题、售后服务问题反映较为集中，而随着网红带货、直播带货成为网络购物新方式，有关网络购物在品控、售后、发货等方面的问题只增不减。 监测期内，共收集旅游类负面信息30213条。小长假前期，有关“预约游”“限流”“分时游览”等信息引起4月30日小高峰...

标签:网络购物 发布日期:2020-05-12 04:52:31 Catid:1830 Status:6

5. 奔驰售后维修投诉：新车就换发动机，车贬值几十万元 [100%]

...没有妥善处置，直到第3次发动机直接报废了。”来自辽宁锦州的车主陈兴回忆起近日在奔驰售后维修上的糟心事。 奔驰车图 受访者供图 发动机作为汽车的“心脏”，出现问题不仅会给车主安全带来极大隐患，且更换后会造成车迅速贬值。以陈兴的情...

标签:奔驰 发布日期:2020-03-10 10:25:29 Catid:1830 Status:6

6. 中消协：双11消费维权负面信息达60余万条 [100%]

...04.jpg" border="0" /> 负面信息量 监测期内，负面信息中提及快递、售后服务、预售规则、促销宣传、产品质量、价格和信息骚扰等方面问题的信息较多。其中快递、售后服务、预售规则和促销宣传方面的负面信息量均超过10万条，分别为196872条，167288条，156000条和137940条；产品质量负面信息量56872条；价格负面信息量42550条；信息骚扰负面信息量19332...

标签:双11 发布日期:2019-11-21 06:13:16 Catid:1830 Status:6

7. 解决线上消费和服务维权新问题 中消协发布消费提示 [100%]

...消协组织受理投诉情况分析显示，消费者对互联网服务的投诉位居服务大类投诉量前列。网购售后服务不畅，在线培训退费承诺难履行，在线会员服务“套路”多……针对消费者在线上消费和购买服务时遇到的新问题，中消协给出建议和消费提示。 一些不良商家利用小程序，在无第三方资金托管的情况下进行销售或诱导私信交易，售后发生纠纷便失联。一些...

标签: 发布日期:2023-02-16 09:28:25 Catid:1830 Status:6

8. 发动机屡修屡坏 消费者不满奔驰品质和售后 [100%]

...计销量281588辆，预计2015年销量将破30万辆。但在奔驰在华攫取巨大利润的同时，其产品质量、售后服务等问题也不断遭受消费者投诉。 “我都记不清跑4S店多少次了” 消费者赵勇（化名）2011年2月在广西南宁冠星奔驰4S店购买了一辆奔驰E300L顶配轿车。赵勇称，该车平时主要为妻子接送孩子用，跑得不多，并且坚持按时去奔驰4S店做保养。 2012年12月，该车...

标签:发动机 消费者 品质 发布日期:2015-04-17 02:06:57 Catid:1159 Status:6

9. 汽车投诉召回情况激增 消费者维权仍困难重重 [100%]

...年中消协受理的汽车产品（含零部件）投诉同比增长31.18%。数据表明，产品质量、合同争议和售后服务问题是引发投诉的主要原因，超过投诉总量的70%。其中，质量投诉主要集中在产品性能和失效、损毁或灭失，售后服务投诉主要集中在不履行三包义务、同一质量问题多次维修和不履行售后承诺等。 总体来看，消除汽车行业内部的侵权乱象，需要相关部门出台更有针对性...

标签:消费者 投诉 维权 发布日期:2016-03-16 03:12:47 Catid:1159 Status:6

10. 广东消委会：共享单车退押难 成维权焦点 [100%]

...类消费问题突出，入围本季度消费者投诉热点。 根据投诉性质分析（如图1所示），售后服务类投诉共38073件，同比上升96.07%，投诉主要集中在互联网及家用电子电器类的售后问题，两者分别占比为27.32%、12.09%，值得注意的是互联网售后服务同比上升了156.61%，表明消费者对互联网服务的售后要求越来越高，也意味着互联网服务行业在售后服务方面有欠缺，应引...

标签:投诉 消费者 问题 合同 发布日期:2017-11-02 06:55:02 Catid:565 Status:6

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