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1. 行业舆情：质量无保障、配件乱收费 维修服务的"坑"你掉过吗？ [100%]

...不可少，然而这个领域存在的各种“坑”常常让消费者头痛不已。此前，315晚会曝光了一系列售后服务黑幕，提及多个行业和品牌。你遇到过售后服务黑幕吗？上周，中国青年报社社会调查中心联合问卷网（wenjuan.com），对2011名受访者进行的一项调查显示，81.2%的受访者遇到过维修服务黑幕，具体来说，受访者遇到最多的三个问题是维修价格不透明（55.4%）、维修质量无保...

标签: 发布日期:2019-04-11 07:27:45 Catid:483 Status:6

2. 行业舆情：质量无保障、配件乱收费 维修服务的"坑"你掉过吗？ [100%]

...不可少，然而这个领域存在的各种“坑”常常让消费者头痛不已。此前，315晚会曝光了一系列售后服务黑幕，提及多个行业和品牌。你遇到过售后服务黑幕吗？上周，中国青年报社社会调查中心联合问卷网（wenjuan.com），对2011名受访者进行的一项调查显示，81.2%的受访者遇到过维修服务黑幕，具体来说，受访者遇到最多的三个问题是维修价格不透明（55.4%）、维修质量无保...

标签: 发布日期:2019-04-11 07:25:03 Catid:483 Status:6

3. 人民日报记者手记：成本收益要算明白账 [100%]

伴随消费需求升级，人们对于优质售后服务的需求也在升级。售前和售后同等重要，共同决定着最终消费体验和对品牌的认可度伴随消费需求升级，人们对于优质售后服务的需求也在升级。售前和售后同等重要，共同决定着最终消费体验和对品牌的认可度说起售后服务中的烦心事，很多消费者并不陌生：买的衣服不合身，尽管有7日无理由退换货的规定，商...

标签: 发布日期:2019-04-24 07:27:57 Catid:484 Status:6

4. 手机售后维修:苹果刚及格 小米和HTC垫底 [100%]

　　随着手机更新换代速度不断加快，不断缩短的验机时间使得一些隐藏问题难以暴露，让售后服务显得尤为重要。然而，去年以来，手机维修欺诈事件屡屡被曝光，引起了社会的高度关注。针对手机维修欺诈事件频频发生这一情况，5月13日，北京、上海、广东、广州等38家消费维权单位联合发布了《杜绝维修欺诈，手机厂家售后服务调查报告》，共同向维修欺诈说“不&r...

标签:手机 维修 发布日期:2014-05-14 07:06:48 Catid:1159 Status:6

5. 法制日报：电商售后无处可保的毛病得治 [100%]

原标题：电商售后无处可保的毛病得治有必要进一步完善相关法律和市场机制,以倒逼商家重视售后服务。尤其在电商时代,很多网店仅是产品代理商,自己并没有遍及全国的售后服务能力随着“双11”网络促销活动结束,电商产品售后迎来一年内的最高峰。记者近日调查发现,电商带给消费者便利的同时,一些产品因为销售渠道不同、商家售后保障不规范,无法...

标签: 发布日期:2018-11-22 12:50:21 Catid:484 Status:6

6. 工人日报：全国联保岂能“无处可保” [100%]

...社报道，记者近日调查发现，电商带给消费者便利的同时，一些产品因为销售渠道不同、商家售后保障不规范，无法进行正常的售后维修，甚至有部分产品售前承诺全国联保，需要维修时却困难重重，成了“无处可保”。全国联保是常见的商家承诺，可这种承诺有时是有问题的，因为很多商家的售后服务根本覆盖不到全国各地。然而为了促进产品销售，商家就把零星分布...

标签: 发布日期:2018-11-22 12:50:25 Catid:484 Status:6

7. 康佳电视两月连遭六次曝光 [100%]

...视，在使用8个月后内屏开裂，而维修费竟需总价的80%。　　有业内人士指出，“这种售后服务相当于让用户变相二次消费，不禁让人怀疑其中暗藏猫腻。”重要的是，“虽然电视屏幕的价格在不断变动，需要考虑各种变量，但该行业急需制定相关收费标准，否则这种现象很难杜绝。”　　中国经济网记者调查发现，自2014年2月18日以来，康佳电视已被连续...

标签:康佳 电视 售后 发布日期:2014-03-31 07:10:13 Catid:1159 Status:6

8. 二手车电商调查：价格满意度高 投诉聚焦三大问题 [100%]

...透明”标签的线下市场，二手车电商平台在解决信息不对称问题上有特有优势，但在交易和售后服务各环节中依然存在诸多问题，一定程度上制约了二手车电商的健康发展。 在由消费者报告发起的“品质消费中国行”系列活动中，包括二手车电商、共享单车、共享汽车在内的汽车及交通出行行业，是其重点关注的热门消费领域。为了深入了解和呈现二手车电商市...

标签:二手车 消费者 电商 平台 发布日期:2017-11-10 10:06:31 Catid:483 Status:6

9. 交通部征求意见 汽车维修技术信息或公开 [100%]

...道垄断”，从2015年起车企公开汽车维修技术资料。 这意味着，未来消费者将有更多的售后维修选择。整车企业长期以来在汽车售后维修市场的垄断将被打破。 维修技术信息将公开 4S店售后蛋糕或被分 “杭州限牌，卖车不赚钱，原本还想可以靠售后赚钱养活，但接下来，我们的售后也要受冲击了。”杭州某品牌的4S店总经理杨先生表示，他已经仔...

标签:交通部 汽车维修 意见 技术 信息 发布日期:2015-03-04 09:55:15 Catid:1159 Status:6

10. 最高等级！苏州金龙顺利通过CTEAS十二星级售后服务认证 [100%]

近日，经过以CTEAS100、CTEAS1001-2017售后服务体系完善程度认证评价规范、国家标准GB/T27922-2011商品售后服务评价体系相关标准为依据的严格评审，苏州金龙海格客车荣获“CTEAS十二星级”售后服务认证证书。 该证书由全国商品售后服务评价达标认证评审委员会...

标签: 发布日期:2023-01-04 01:19:45 Catid:1940 Status:6