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1. 人保寿险厦门市分公司启动2025年“3.15”金融消费者权益保护教育宣传活动 [100%]

...特殊群体金融教育。针对特殊人群的需求，组织开展“金融消保暖春行”主题活动，覆盖老年人、青少年、新市民、外籍来华人员、残障人士、少数民族以及农村居民等群体。聚焦老年群体，与老年教育机构、养老服务中心等紧密合作，生动剖析“非法集资”“电信诈骗”等常见骗局，传授风险识别与防范技巧。关注青少年群体，携手校园深入讲解“校园...

标签: 发布日期:2025-03-17 11:14:43 Catid:1940 Status:6

2. 【金融为民谱新篇 守护权益防风险】 中银三星人寿金融消费者权益保护白皮书正式发布 [98%]

...服务，为老年客户提供一站式一体金融养老解决方案，提升适老金融服务体验。 公司针对老年人运用智能技术困难采取有效措施，不断优化适老服务，帮助“银龄”客户跨越数字鸿沟。尊重老年人使用习惯，营业场所为老年客户保留传统柜面人工服务方式，优化布局，设置绿色通道窗口，为老年人优先办理业务；设置“暖暖消保”服务区，提供老年人爱心专...

标签: 发布日期:2024-09-24 11:15:05 Catid:1940 Status:6

3. 中华人寿董事长邵晓怡：以责任担当筑牢金融防线，护航人民美好生活 [97%]

...quo;金融便民、惠民”示范窗口的升级改造，标配老花镜、轮椅、AED等便民及急救设备，提升老年人及残障客户的服务体验。有特色地开展阿尔茨海默健康检测活动，通过AI眼动追踪技术为老年人提供脑健康评估，以科技温度守护银发群体。 二是以数字引擎驱动普惠便民，打造“柜面+视频+电话+微信+短信通”五位一体服务平台，2024年成功完成微信保全数字化升级...

标签: 发布日期:2025-03-13 03:06:30 Catid:1940 Status:6

4. 阳光财险多措并举开展7.8活动 用心践行“爱和责任” [96%]

...ng>阳光财险党委走进社区，聚焦老年群体金融安全，组织“银发大讲堂”讲解近期高发的老年人诈骗案例，开展“消保权益座谈”就如何更好地保障老年人金融权益、提升社区适老性金融服务质量进行深入交流探讨，特别是“红色基因共传承舞蹈”环节，党员服务队小组成员化身“舞伴”，与社区的老年朋友们共舞，欢快的舞蹈拉近了党员服务队与社区...

标签: 发布日期:2025-07-15 06:26:44 Catid:1940 Status:6

5. 陆家嘴国泰人寿：以多维守护构筑消费者权益“护城河” [95%]

... 陆家嘴国泰人寿注重老年友好型服务建设，推出专属绿色通道，提供便捷的设施服务，为老年人提供更加贴心、温暖的服务体验。特别是在保险纠纷化解方面，公司践行保险纠纷诉调对接机制，通过调解、仲裁等多元化方式高效解决纠纷，调解达成合意案件年度调节执行率达到100%，切实保障客户权益。 消费者权益保护是企业长期发展的生命线，陆家嘴国泰人寿以系...

标签: 发布日期:2025-08-29 02:37:03 Catid:1940 Status:6

6. 消保宣教多措并举，光大信用卡展现金融消保工作责任担当 [95%]

...费者权益保护工作需要践行金融为民，服务为民。光大信用卡聚焦“一老一少一新”（即老年人、青少年、新市民）等核心群体，加强消费者权益保护宣教工作。 智慧金融贴心助老，破除“数字鸿沟”壁垒。光大信用卡积极通过多元化渠道，向老年客户群体深入推广阳光惠生活APP的“关怀版”，这一专为老年人打造的友好界面版本，旨在让老年用户能够...

标签: 发布日期:2024-06-28 04:14:58 Catid:1940 Status:6

7. 同心同行，践行使命——海保人寿海南分公司“为民办实事”纪实 [95%]

...率和参保积极性,让普惠保险真正走进千家万户。 二、服务升级:让保障更有温度 (一)老年人服务 分公司始终坚持尊重老年客户的习惯与意愿,全程提供细致指导与协助,确保办理流程顺畅。分公司在职场设置老年人接待室,配备老花镜、便民药箱、饮用水、反诈折页、写字板等物品,提供安全、便捷的服务环境。针对老年客户沟通需求,分公司挖掘熟悉海南话的员工,...

标签: 发布日期:2025-11-11 02:21:02 Catid:1940 Status:6

8. 守好百姓“钱袋子” 做好民生“贴心人”——建行山东省分行以金融实干绘就民生幸福图景 [94%]

...trong> 我国人口老龄化进程持续加快，银发群体对适老化金融服务的需求愈发迫切，如何让老年人享受安全、便捷的金融服务，成为金融机构践行社会责任的重要课题。 建行山东省分行聚焦这一民生关切，从硬件优化到服务升级，全方位呵护银发群体。在网点设立爱心窗口，为老年客户提供叫号优先服务；配备手写板、大字版操作说明、助盲卡、轮椅等便民设施，设...

标签: 发布日期:2025-09-18 11:47:15 Catid:1932 Status:6

9. 2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动 | 高管讲消保【第二期】 [94%]

...强广大金融消费者的获得感、安全感与幸福感。 积极落实中央、地方政府及监管要求聚焦老年人、残障人士等特殊人群，在所有柜面网点设置特殊人群专属服务设施同时针对养老需求群体，大力推广系列商业养老保险产品。持续高度重视消保工作致力于解决人民群众急难愁盼问题，坚定维护金融消费者的合法权益，不断维护各级员工的消费者权益保护意识，优化客户服务...

标签: 发布日期:2024-03-13 02:57:53 Catid:1940 Status:6

10. 促创新于践行，展共进于未来 长生人寿构建“长生特色”“大消保”新格局 [94%]

...鉴国际经验,公司致力于探索出一条中日合作、优势互补的“适老化”服务新路径。针对老年人使用智能设备时的痛点、难点,公司优化数字服务展现方式,推出“长辈模式”助力老年客户融入数字社会;此外,公司还在在各大服务网点为老年客户开通了业务办理绿色通道,配备专人指导,消除老年客户的办理疑虑。未来,公司还将根据老年客户的需求,加强上门服务,指导使用...

标签: 发布日期:2024-05-09 04:34:41 Catid:1940 Status:6