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971. 陕西：乾县创新推出“3341服务模式” 助力营商环境持续优化 [88%]

... 乾县行政审批服务局开通了029-35533810营商环境服务专线，企业在发展过程中遇到的咨询、投诉或建议，均可拨打该专线。专线安排专人接听，对企业诉求快速转办并跟踪反馈处理结果，搭建起了政企沟通的“高速路”，让企业的问题得到及时解决。 “3341服务模式”的推行，是乾县持续优化营商环境的生动实践。该举措通过标准化、规范化、便利化的服...

标签: 发布日期:2025-07-28 04:31:57 Catid:565 Status:6

972. 网络诈骗千变万化 58同城如何织密信息安全网？ [88%]

...犯罪多变的手段和样式，58同城采用了多重手段和经验，以强化反诈治理。通过人工审核、举报投诉、客户客服销售反馈以及舆情监控等方式，收集涉诈情报及线索。同时，平台也与警方合作，通过反馈的电信诈骗案件，追溯平台行为链路及涉嫌诈骗企业信息，以扩充线索库，为特征分析、高危用户圈定及后续治理提供样本基础。 具体来看，平台设立了专项治理小组，依...

标签: 发布日期:2023-08-16 06:51:08 Catid:1940 Status:6

973. 打好“加减乘除”组合拳 审批提速增效促发展 [88%]

...实解决企业和群众反映强烈的痛点、堵点、难点问题，促动全局工作提升；二是畅通营商环境投诉渠道，把群众和企业的满意度作为考核的目标要求，以线上、电话、问卷调查等方式定期进行回访，实时了解办事群众每一环节体验度，并充分吸收采纳合理化意见和建议；三是加大日常政策学习、业务培训，定期组织对前台受理人员及后台审批人员集中强化培训，逐条逐项开展...

标签: 发布日期:2022-03-16 11:06:40 Catid:565 Status:6

974. 臣峰环境保洁外包服务全透视：从SOP到数字化管理，服务规范如何炼成？ [88%]

...阶：每月至少一次主题集训，如“石材养护技术”“医疗区域消毒规范”“客户投诉处理技巧”。培训记录纳入个人档案，作为晋升依据。 ●持证上岗：高空作业人员须持有上海市市容环境卫生行业协会颁发的高空作业证；使用消毒药剂人员须持有消毒员证；所有人员均已购买商业意外险。 目前，臣峰环境1100余名员工中，持证率达到100%。全...

标签: 发布日期:2026-06-01 01:36:45 Catid:1940 Status:6

975. 心中有梦想，脚下甘有泥-山西运城联通平陆县分公司政企客户服务一部 [88%]

...务。 “客户是面镜子，反应的是联通的服务态度”。在工作中难免会遇到有客户的投诉，面对性急口快的人，他们时刻保持冷静，认真倾听客户的抱怨和需求。在一个节假日期间，某单位值班人员告知他们的网络一直掉线，影响到了广大用户的在线使用，作为政企客户服务一部的负责人，同时也是一名客户经理的王春芳，在接到故障派修单后，便立即放下家里手中...

标签: 发布日期:2024-07-08 05:05:02 Catid:1940 Status:6

976. 中国证监会发布公告设立12386服务平台 [88%]

...优化升级，设立12386网络平台，和12386热线电话共同构成中国证监会12386服务平台，接收投资者投诉、举报、咨询、意见建议，为投资者提供一站式、多元化诉求处理服务。中国证监会对《关于“12386”中国证监会服务热线运行有关事项的公告》（证监会公告〔2018〕32号）进行了修订并向社会公开征求意见，现发布...

标签: 发布日期:2022-11-03 05:03:39 Catid:565 Status:6

977. 湖北恩施：市场监管人抗“疫”的一天 [88%]

...儿子从建始老家发来的语音，不禁露出幸福的笑容。 到达所里已经过了饭点，索性先处理投诉。询问、查看、记录、反馈……走出门店，夕阳西下，余晖 拉长了他们坚守的身影。（赵映雪 谭美娟 肖立）

标签:新冠肺炎 发布日期:2020-03-05 08:24:41 Catid:1883 Status:6

978. 陕西：延安市水务环保集团以高质量供水服务　助力营商环境优化提升 [88%]

...好企业用户连心桥。一是及时满足企业、居民诉求，对12345政府热线及用户的来电咨询和投诉意见，迅速启动维修抢修流程，在告知用户的同时按照“小管网抢修不过夜、大管网不间断抢修”的要求及时抢修恢复供水，确保居民用水服务高效便捷，让企业、居民用水服务获得感不断提升。二是协调提供增值服务，主动对接相关部门做好“不动产＋供水”联合...

标签: 发布日期:2023-07-28 11:42:07 Catid:566 Status:6

979. 2018年起施行公共图书馆法 四类服务将免费 [88%]

...公共图书馆应当改善服务条件、提高服务水平，定期公告服务开展情况，听取读者意见，建立投诉渠道，完善反馈机制，接受社会监督。 针对少年儿童、老年人和残疾人，《公共图书馆法》在阅读区域方面有所设置，一是政府设立的公共图书馆应当设置少年儿童阅览区域，并配备相应的专业人员，开展面向少年儿童的阅读指导和社会教育活动，并为学校开展有关课外活动...

标签:公共 图书馆 信息 发布日期:2017-12-19 05:26:23 Catid:1160 Status:6

980. 58同城到家精选助力搭建家政服务标准，厦门鼓励家政企业实现家政服务品牌化 [88%]

...等全品类日常生活服务，实现线上一站式下单、线下一刻钟触达、服务一小时上门，更有24小时投诉反馈机制与多重保险护航消费者权益，让用户“用的放心”。 随着消费观念与家庭结构发生改变，优质家政服务需求不断增加。58同城到家精选汇聚海量商家并严格甄选进行规范管理，为消费者带来生活上的便利。未来，58同城到家精选也将以为用户提供品质服务为己...

标签: 发布日期:2022-03-16 04:43:44 Catid:1159 Status:6

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