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961. 广东保险业开启智享门店客服新模式 [74%]

...单、免往返)、预约服务三项业内创新服务。 在“智慧客服”服务模式下,保全、理赔、核保等服务场景的时效实现大大提升,平均处理时长大幅降低,70%的理赔客户可以实现30分钟内赔付,96%的投保可以实时承保。平安人寿广东分公司自2017年9月25日开展“智慧客服”以来,累计成功受理空中业务1540件,件均用时7.17分钟,最远服务了身处非洲的客户。 ...

标签:客户 门店 客服 发布日期:2018-02-05 05:06:37 Catid:565 Status:6

962. 北京推出保险服务搜寻链接库 [74%]

...合各家保险公司服务内容,推出“e键保险”服务链接库,消费者可以集中搜寻各家公司互联网理赔创新服务资源,目前已有73家公司接入链接库。    消费者通过电脑、手机浏览器等形式访问北京保险行业协会网站或“北京保险”微信公众号,检索“e键保险”服务链接库,在业务类型处选择险种类别等,就可以检索到自己需要的服务资源。目前已上线公司的业...

标签: 发布日期:2017-12-05 04:01:36 Catid:478 Status:6

963. 深圳首推“电子保单” 轻微事故失信纳入征信 [74%]

...场数据实时互联互通、共享互认,在发生交通事故后通过数据整合,形成“电子事故处理、理赔文书”,结合即时支付以及远程定损等服务形式,实现快速撤离现场、快速保险理赔。据评估,按此处理模式,“双平用户”(双方为平保车险客户或平保客户方负有交通事故责任)出险赔付事故现场最多15分钟可处理完毕,赔付直接到账。 此外,双方还共同构筑大...

标签:电子保单 发布日期:2016-10-22 08:51:22 Catid:565 Status:6

964. 我国船舶油污损害赔偿取得新突破 [74%]

...在北京召开。会议审议通过了《船舶油污损害赔偿基金索赔指南》和《船舶油污损害赔偿基金理赔导则》,将有利于油污受害人更加便捷清晰地主张自己的合理诉求,同时也将基金使用置于阳光之下,使基金使用工作更加透明公正、科学合理。 此外,会议还审议通过了两起船舶油污损害赔付案件的理赔报告,3家获赔单位成为我国首批获得船舶油污损害赔偿基金赔付的受...

标签:船舶油污损害赔偿基金 发布日期:2016-06-22 06:01:43 Catid:565 Status:6

965. 我国船舶油污损害 赔偿取得新突破 [74%]

...在北京召开。会议审议通过了《船舶油污损害赔偿基金索赔指南》和《船舶油污损害赔偿基金理赔导则》,将有利于油污受害人更加便捷清晰地主张自己的合理诉求,同时也将基金使用置于阳光之下,使基金使用工作更加透明公正、科学合理。 此次会议审议通过了《船舶油污损害赔偿基金管理委员会议事规则》,明确了决策机构、执行机构和办事机构三级基金使用管理体...

标签:油污 船舶 发布日期:2016-06-21 09:40:55 Catid:25 Status:6

966. 众安联合小米 推出首款电信诈骗险 [74%]

...MIUI8系统,小米手机用户每年只需付费9.9元投保,便可获得因MIUI系统的提醒不到位而被欺诈的理赔,最高理赔为1万元。此次推出的电信诈骗险,是众安保险继盗刷险、“步步保”健康保险之后,与小米基于细分领域的第三次合作。据小米保险负责人杨峰介绍,此次众安保险与小米合作的电信欺诈险有着天然的风控屏障与技术优势。小米MIUI8系统在伪基站的识别与应用中较...

标签:电信诈骗险 发布日期:2016-05-20 04:47:47 Catid:1159 Status:6

967. 京津冀将实现保险通赔通付 [74%]

...发布意见称,要充分发挥保险功能作用,服务京津冀协同发展大局,全面建立京津冀三地保险理赔通赔通付制度,进一步方便三地保险消费者。 这份《关于保险业服务京津冀协同发展的指导意见》鼓励保险机构在河北、天津统筹布局养老、医疗产业,支持疏解北京非首都功能。鼓励保险机构发挥保险资金优势,全力服务京津冀区域便捷高效、互联互通的综合交通体系建设...

标签:保险通赔通付 京津冀 发布日期:2015-12-09 09:01:00 Catid:565 Status:6

968. 中荷人寿换标 开启“互联网+”保险模式 [74%]

...活”与服务号“微信·小爱”。据介绍,中荷人寿服务号的亮相,解决了多数客户理赔手续复杂的问题,最快15分钟即可完成理赔申请复核。 “互联网+”思维的种子已经撒播到了整个保险行业。中国保监会相关报告显示,2014年全国保费收入突破2万亿元大关,其中互联网保险累计实现保费收入858.9亿元,同比增长195%。

标签:荷人 模式 互联网 寿换标 发布日期:2015-04-03 04:50:27 Catid:565 Status:6

969. 我国保险行业首部消费者权益保护“白皮书”发布 [74%]

...皮书”《中国保险消费者权益保护报告(2015)》出版发行。报告显示,近年来,财产保险公司理赔服务意识明显增强,简单快赔、上门收单等新增服务得到普及,车险平均理赔周期缩短。 据保监会消费者权益保护局局长吕宙介绍,2015年保险消费者权益保护共有七项要点:一是抓源头,强化保险公司维护消费者权益主体责任;二是高透明,加强涉及消费者利益的信息披露;...

标签:消费者权益 白皮书 保护 我国 行业 发布日期:2015-03-16 05:23:42 Catid:565 Status:6

970. 太平洋保险快速做好荣乌高速追尾事故赔付准备 [74%]

...造成12人死亡,6人受伤。  获悉相关情况后,太平洋保险第一时间启动应急响应,公司理赔查勘人员奔赴现场紧急查勘。经初步核查,事故中受损严重的客车鲁F28955由太平洋产险山东分公司承保承运人责任险附加司乘人员责任保险。此外,此次事故中,太平洋寿险山东分公司售出乘意险三张。目前,太平洋保险已开通理赔绿色通道,做好各项赔付准备。

标签: 发布日期:2015-01-19 09:50:40 Catid:482 Status:6