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941. 黄浦构建“商圈+信用”管理模式 [100%]

...纠纷处理机制，主动公开投诉和举报电话，热情接待、认真解答消费者提出的问题，及时处理消费投诉，积极主动协调解决消费纠纷，加强消费者投诉管理，切实提高消费者的消费体验。

标签: 发布日期:2019-04-26 06:10:48 Catid:478 Status:6

942. 擅自更改房型，信用何在？ [100%]

　　【投诉案情】2018年9月16日，消费者纪女士在网上预订了某酒店的豪华池景房1晚，总价1560元。消费者后来发现该酒店在未经其同意的情况下更改房型，与对方交涉后，对方承认是由于消费者预订的房间无房导致，消费者提出退赔的要求，对方至今未给予明确答复。【调查调解】区消保委接到该投诉后，第一时间联系双方核实情况。消费者表示：经营者明知...

标签: 发布日期:2019-03-15 07:42:49 Catid:478 Status:6

943. 金海社区 首个“消费维权工作室”揭牌 [100%]

中国发展网讯 记者闵琦上海报道 10月20日，金海社区开展“乐活金海，品质消费”的放心消费创建活动，揭牌金海社区首个“消费维权工作室”，并在恒龙金尊广场成立“消费维权联络点”。现场，恒龙金尊商户宣读放心消费创建倡议书，呼吁更多经营者树立起诚信经营的价值观，推进行业健康发展。 据市场监管部门介绍，当消费者与商...

标签: 发布日期:2018-10-24 01:05:00 Catid:926 Status:6

944. 首个“消费维权工作室”揭牌 [100%]

本报讯10月20日，金海社区开展“乐活金海，品质消费”的放心消费创建活动，揭牌金海社区首个“消费维权工作室”，并在恒龙金尊广场成立“消费维权联络点”。现场，恒龙金尊商户宣读放心消费创建倡议书，呼吁更多经营者树立起诚信经营的价值观，推进行业健康发展。 据市场监管部门介绍，当消费者与商户产生纠纷，无法通过“消费维权联...

标签: 发布日期:2018-10-23 11:06:00 Catid:926 Status:6

945. 保监局重视消费者权益保护 606家险企及中介被查 [100%]

...有效遏制。数据显示，2017年，12378热线接听消费者来电共计69.69万个，监管系统共接收处理保险消费投诉9.3万余件，全国各地保险纠纷调解组织累计成功调解案件15万余件。 对于2018年保险消保工作，梁涛要求，针对损害消费者合法权益的典型问题和突出公司，组织开展“精准打击行动”。要聚焦服务，继续深化保险公司服务评价，深入开展保险小额理赔监测，加快...

标签:保险 消费者 权益 发布日期:2018-03-12 02:34:11 Catid:1161 Status:6

946. 网购家电要用心 售后服务要留心 [100%]

...种限制，以各种理由拒绝退、换货，是网络卖家常见的问题，而“重商品轻售后”是许多消费者购物时普遍存在的现象。网购时，消费者不仅要看商品价格、质量、性能，也要看售后服务，特别是商家关于“七日无理由退货的承诺”和“三包承诺”，对有疑问的地方，消费者一定要事先询问清楚，并注意保留证据，索要三包凭证。 一种情形是商品到货后...

标签:网购 七日无理由退货 发布日期:2018-01-04 09:33:12 Catid:1159 Status:6

947. 顾家家居召开“无忧消费守护行动”发布会 助推家居行业服务创新升级 [100%]

据全国消协组织统计，2023年全国消协组织受理的消费者投诉问题中，投诉量前三的分别是售后服务问题（占34.66%），合同问题（占24.65%），质量问题（占19.98%）。其中，家居行业消费相关投诉处于高位，成为消费者投诉的重灾区。 为更好维护家居消费者的合法权益，荡涤行业中的不良现象，引领家居行业健康发展，3月16日，顾家家居召开主题为“全程守护无忧购&rdq...

标签: 发布日期:2024-03-18 01:16:39 Catid:1940 Status:6

948. 人保寿险宁波市分公司积极开展2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动 [100%]

为切实提升消费者金融素养，加强消费者权益保护工作，人保寿险宁波市分公司近期组织开展了2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传系列活动。分公司本部与相关支公司结合实际，围绕“清朗金融网络 守护安心消费”主题，进社区、进商圈、进公共场所，面向不同群体普及金融知识，开展风险提示，各项宣教活动有序推进。

标签: 发布日期:2026-03-17 12:26:47 Catid:1940 Status:6

949. 上半年能源行业消费持续增长 效益显著改善 [100%]

...从国家能源局的统计数据来看，上半年经济运行延续稳中向好态势，叠加天气因素，全国能源消费持续增长，生产平稳，进口增加，能源消费结构不断优化—— 7月30日，国家能源局召开新闻发布会，发布上半年能源形势、可再生能源并网运行情况、第二季度12398能源监管热线投诉举报受理情况。国家能源局发展规划司司长李福龙表示，上半年经济运行延续稳...

标签:能源消费 发布日期:2018-07-31 09:16:55 Catid:25 Status:6

950. 价格违法行为举报处理规定 [100%]

...结后15个工作日内告知举报人对被举报的价格违法行为的处理结果。　　第十二条 因生活消费需要购买商品或者接受服务的消费者，可以单独或者在进行价格举报时一并对涉及自身价格权益的民事争议提出投诉(以下简称价格投诉)。价格投诉应当在争议发生之日起一年内提出，并提供本人的身份证明、民事请求事项及相关证据。　　消费者在价格举报时一并提出价格...

标签:价格 举报 主管部门 规定 发布日期:2014-01-21 11:44:53 Catid:26 Status:6

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